什么是產品管理部？

所謂產品管理部，或叫產品線管理辦公室， 是一個公司對所有產品線進行管理的部門。典型組織架構如下：

產品管理部典型的職責如下：

1、參與產品線SP、BP制定，并承上啟下確定產品組合策略，協同產品部一同分解到產品，確保戰略被合理分解，可落地，可實施。

2、負責調研、洞察市場、客戶、競爭對手信息，研究行業、趨勢發展動態，通過洞察活動，充分理解細分市場、產品及解決方案，為產品線路標規劃、Charter提供決策支撐。

3、負責產品與產品組合分析，與產品線總裁及技術開發部共同確定產品路標、產品策略。

4、負責產品需求、特性需求的收集、整理與分析，保障需求被統一管理，主動收集需求，準確把握機會點，降低緊急需求比重，提升版本交付質量。

5、負責產品線CDP流程執行，組建charter開發團隊，開展市場、客戶、競爭分析，開發Charter并推動評審。

6、負責產品全生命周期的變更管理。

產品管理部的組織架構和分工

產品管理部作為承接公司產品戰略的執行部門，對公司產品戰略目標的實現承擔主要責任。根據共創力咨詢服務大多數高科技企業的經驗，產品管理的職能分工如下：

1、需求管理：產品管理部需要對需求進行端到端管理，并負責產品經理團隊建設，對產品需求的收集、分析、分發、實現及驗證負責；

2、產品路標規劃：產品路標，又稱產品路線圖，通常指產品或解決方案的發展方向和中長期規劃，是將短期和長期業務目標與特定產品的解決方案進行匹配，以實現這些目標的一份計劃。

3、項目任務書開發：對于產品的平臺版本（V)、特性版本（R)以及客戶化版本（C)進行項目任務書的開發，以識別項目的市場可行性和技術可行性，達到可預測商業成功的目的

4、產品開發過程的監控與變更管理：對產品開發的進度、質量、成本和范圍進行監控，并跟蹤項目研發的過程，對于需求實現的程度進行評估，并對項目實施過程中的需求變更進行管理。

產品線經理的核心職責

產品線經理，有些公司稱之為PDT經理，或者LPDT， 也有些公司稱為產品經理， 總之，這是一個對產品整體商業成功負責的角色。他的職責如下：

1、對產品線做出承諾，對項目目標達成和整體商業成功負責（產品商業成功）；

2、與IPMT一起確保合格的核心組及各功能領域核心團隊資源的到位，通過團隊建設，提高項目績效（運作高效）；

3、制定和管理跨功能部門的產品包計劃并監控執行，跟蹤風險和問題，采取措施和行動，實現項目的進度、質量、成本和規格的承諾目標（高質量交付）；

4、管理產品包、技術/平臺之間的依賴關系，確保與各功能領域的充分溝通，當無法達成一致時，做出決策（跨部門協同）；

5、整合和準備各階段決策評審匯報材料，向IPMT提出繼續/改向/終止項目的建議（決策）；

6、總結經驗教訓，釋放資源（資源利用效率）。

產品線經理的任職要求

產品線經理作為產品利潤、研發交付、過程質量、團隊成長的第一責任人，應具備以下的兩大素質要求：

1）溝通與影響力：主要包括理解客戶的能力、重量級團隊塑造的能力、橫向思維能力、跨組織的影響力（主要跟辦事處或跨功能部門）；

2）解決問題的能力：包括商業敏感度（把握市場機會點及變化，調整產品/解決方案交付策略和節奏）、戰略思維、業務規劃能力（包括產品規劃與技術規劃）、使命感與擔責、項目管理能力、推動績效與成長、端到端運作能力等。

產品線經理的考核指標

產品線經理作為產品規劃、產品開發、產品維護三個階段端到端的管理者，應承擔產品“幸福一生”的偉大重任。根據共創力咨詢的經驗，產品線經理需要承擔以下的指標：

舉例：上圖是某通信企業對產品線經理的考核指標，在產品開發的不同階段，考核的指標不一樣。

產品管理部如何設置？

隨著中國國內創新型企業越來越多，涌現出了很多產品經理， 華為智能汽車，阿里云，比亞迪電池，大疆無人機等，均有產品經理的設置，那么如何設置產品管理部呢？根據共創力咨詢的建議，產品管理部一般是獨立于市場和研發的組織，是公司產品管理端到端運營的機構，既可以與業務部門（如市場和銷售、客服）深入合作，又可以與研發團隊保持密切的互動。對于中小型企業，我們建議的組織架構如下：

只有設置了產品管理部，才可以將公司產品的路標規劃活動、產品的開發過程活動、產品生命周期管理活動三個階段有效地管理起來，達到產品規劃的有效性、產品開發的有序性和產品維護的高效性的目標，為公司產品戰略的可持續性奠定堅實的基礎。