全球已有 8700 萬(wàn)家企業(yè)接入 AI，但其中 73.6% 的企業(yè)在 3 個(gè)月后日活率跌破 5%。原因何在？因?yàn)檫@根本算不上真正的 AI。

AIAgent三件套

1. 超級(jí)大腦——它不是回答問(wèn)題，而是拆解任務(wù)。當(dāng)你說(shuō)“把歐洲簽證政策整理成 PPT”時(shí)，它會(huì)搜索政策、篩選重點(diǎn)國(guó)家、生成模板，還會(huì)詢問(wèn)你想要什么配色方案。效率比傳統(tǒng) AI 提升 317%。

2. 多功能工具箱——它不僅會(huì)說(shuō)話，還會(huì)操作。杭州有一支團(tuán)隊(duì)專門擔(dān)任 AI 客服。當(dāng)用戶詢問(wèn)“訂單為什么還沒(méi)發(fā)貨？”時(shí)，智能體會(huì)直接查詢物流 API 獲取追蹤號(hào)，發(fā)現(xiàn)是倉(cāng)庫(kù)漏發(fā)了。智能體會(huì)自動(dòng)提交工單，并向用戶發(fā)送短信，附帶 50 元優(yōu)惠券。3 分鐘內(nèi)完成，解決率高達(dá) 98.7%。

3. 超級(jí)記憶力——第一次讓它寫(xiě)周報(bào)，格式可能不對(duì)，但一旦修改，它就會(huì)記住：一開(kāi)始就喜歡數(shù)據(jù)，不需要“賦能”或“抓取”，習(xí)慣三段式的格式。下次，它就能完美勝任，誤差不超過(guò)3.2%。
真實(shí)案例