目錄

· 什么是產(chǎn)品規(guī)劃

· 為什么要做產(chǎn)品規(guī)劃

· 產(chǎn)品規(guī)劃的誤區(qū)

· 怎么做產(chǎn)品規(guī)劃

· 以患者管理為例解析產(chǎn)品規(guī)劃

·總結(jié)

什么是產(chǎn)品規(guī)劃

百度百科上關(guān)于規(guī)劃的釋義如下：個(gè)人或組織制定的比較全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，是對(duì)未來(lái)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的思考和考量，設(shè)計(jì)未來(lái)整套行動(dòng)的方案。

那么產(chǎn)品規(guī)劃是什么呢？產(chǎn)品規(guī)劃就是指產(chǎn)品比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。通常在一款產(chǎn)品誕生之前，我們就已經(jīng)為其做好了規(guī)劃，這個(gè)是產(chǎn)品總的、大的規(guī)劃。在產(chǎn)品不斷發(fā)展過(guò)程中，我們會(huì)階段性的為產(chǎn)品制定一些規(guī)劃，以便于更好的開(kāi)展產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和研發(fā)方面的工作。小規(guī)劃不斷的填充進(jìn)大規(guī)劃里面，從而完成最終的大規(guī)劃目標(biāo)。

產(chǎn)品規(guī)劃的要素如下：

規(guī)劃的對(duì)象：給誰(shuí)做規(guī)劃

規(guī)劃的方向：大致方向是什么

規(guī)劃的意義：為什么要做這個(gè)規(guī)劃

規(guī)劃的未來(lái)：以后會(huì)是什么樣子的

規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)：怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)規(guī)劃

為什么要做產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品是很多公司非常重要的組成部分，它表明企業(yè)將要以什么路徑往哪個(gè)方向去走并最終達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果。俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu)。走一步看一步是非常危險(xiǎn)的，即便是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)摸著石頭過(guò)河，也一定是有一個(gè)預(yù)期規(guī)劃的。

產(chǎn)品規(guī)劃是用來(lái)指導(dǎo)和引領(lǐng)我們走向目標(biāo)地點(diǎn)的重要規(guī)劃，規(guī)劃在前，才能夠有條不紊的通過(guò)一個(gè)又一個(gè)更小的規(guī)劃達(dá)成目標(biāo)。

產(chǎn)品規(guī)劃的誤區(qū)

新人做產(chǎn)品規(guī)劃，通常有這樣幾個(gè)誤區(qū)：

① 站的不夠高，考慮問(wèn)題過(guò)于片面，不能結(jié)合行業(yè)大周期和未來(lái)發(fā)展前景來(lái)綜合考慮。

② 沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，做的是普通的功能規(guī)劃卻誤以為是產(chǎn)品規(guī)劃。

③ 拍腦袋、想到哪里是哪里，考慮問(wèn)題不夠全面。

④ 不結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)，從網(wǎng)上生搬硬套，沉溺在自己的世界里不能自拔。

⑤ 沒(méi)有切實(shí)的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理能力，天馬行空。

產(chǎn)品規(guī)劃的流程和思考

根據(jù)第一部分我們說(shuō)的產(chǎn)品規(guī)劃的要素，我們來(lái)說(shuō)一下做產(chǎn)品規(guī)劃具體是一個(gè)怎么樣的流程。

第一步，先明確規(guī)劃的對(duì)象。一定要先了解我們要做的是一個(gè)什么東西的規(guī)劃，即規(guī)劃的對(duì)象具體是什么，尤其是在規(guī)劃對(duì)象沒(méi)有那么明確的情況下。

第二步，了解我們的對(duì)象。可以采取數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品調(diào)研、用戶(hù)調(diào)查、詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)等方式全面了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀和以后能夠去發(fā)展的方向。在這里要結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，拔高自己的高度，站在一定的高度看待產(chǎn)品的現(xiàn)在和未來(lái)，切忌一葉障目不見(jiàn)全貌。在了解的過(guò)程中，可以跟自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)探討一下產(chǎn)品的方向問(wèn)題。

第三步，分析我們的對(duì)象。這一步是在上面一步的基礎(chǔ)上更加深入的了解，可以采用思維導(dǎo)圖、流程圖等加深我們的理解，輸出PPT等演示文稿等。

第四步，確定規(guī)劃的方向，明確規(guī)劃的意義和未來(lái)。這一步是使用上面我們輸出的演示文檔與公司高層共同確認(rèn)下來(lái)的幾個(gè)關(guān)鍵要素，只有這些要素足夠明確我們才能夠接著開(kāi)展具體的實(shí)現(xiàn)規(guī)劃工作。

第五步，規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。任何落不到實(shí)處的規(guī)劃都是空想，所以我們做的規(guī)劃一定是要能夠落地的。在這一步需要列出規(guī)劃具體的實(shí)現(xiàn)方案，有的放矢。

第六步，規(guī)劃排期。不排期就等于遙遙無(wú)期，相當(dāng)于咱們中國(guó)人說(shuō)的下次請(qǐng)你吃飯，所以一定要有明確的排期，按著排期去實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。

以上，就是我在做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)的六部曲。作為一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始做產(chǎn)品規(guī)劃心里必然是充滿(mǎn)忐忑的，但是不要怕，不要貪大，從產(chǎn)品的一個(gè)部分模塊的規(guī)劃開(kāi)始，多問(wèn)多想。只要開(kāi)始做了，以后就會(huì)越做越好。

以患者管理為例探討產(chǎn)品規(guī)劃

有一天我的上司在開(kāi)會(huì)的時(shí)候跟我說(shuō)：“我們要把患者管理這一塊做起來(lái)，你來(lái)負(fù)責(zé)做一下產(chǎn)品規(guī)劃，然后把任務(wù)分一下！”。在這里，由于是領(lǐng)導(dǎo)直接分配任務(wù)，相當(dāng)于產(chǎn)品規(guī)劃的對(duì)象就已經(jīng)基本上明確了，限定在了患者管理的范圍內(nèi)。如果你沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給你分配這個(gè)任務(wù)，需要自主來(lái)做一些規(guī)劃，那么就需要多方明確下來(lái)規(guī)劃的對(duì)象具體是什么，達(dá)到一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品，小到一個(gè)產(chǎn)品里面大大小小的模塊。患者管理就屬于目前我們公司APP里面一個(gè)比較重大的模塊了。

我們的APP現(xiàn)階段是以與醫(yī)院合作并為院方提供定制化服務(wù)為主要基調(diào)的APP，基本流程就是與醫(yī)院簽約后快速實(shí)施滿(mǎn)足醫(yī)院的使用要求，而未來(lái)呢，我們希望基于現(xiàn)在合作的這么多醫(yī)院，打造一個(gè)平臺(tái)型的APP。

患者管理作為一個(gè)能夠?qū)⑵鋯为?dú)拿出來(lái)成立一個(gè)單獨(dú)APP的模塊，可塑性非常強(qiáng)，并且由于醫(yī)院通常對(duì)線上患者管理概念不深，因此更好普及以公司理念為基礎(chǔ)的患者管理概念。

接下來(lái)，我首先了解了我們自己已有的患者管理相關(guān)的模塊。我們有一些患者管理基礎(chǔ)的功能，但功能之間非常零散且不夠完善，不足以支撐豐富的運(yùn)營(yíng)模式。

然后在網(wǎng)上查閱了一些相關(guān)的文檔來(lái)對(duì)患者管理有了一些更具體的認(rèn)識(shí)，以下是當(dāng)時(shí)查閱的其中一些文檔，貼出來(lái)，有興趣的可以看看。

http://www.woshipm.com/it/2551418.html

http://www.woshipm.com/pd/1740318.html

http://www.woshipm.com/it/1674918.html

http://www.woshipm.com/it/134153.html

http://www.woshipm.com/it/4061130.html

最后我進(jìn)行了一版產(chǎn)品調(diào)研，分別調(diào)研了左手醫(yī)生、杏仁醫(yī)生、妙手醫(yī)生、華醫(yī)通等APP，分析他們的患者管理模式、運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式，盡可能多的挖掘其中值得參考的點(diǎn)。其中華醫(yī)通的服務(wù)包形式。杏仁醫(yī)生的患者管理方式都給了我很大的啟發(fā)。

由于這里缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)，并沒(méi)有做一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，只是通過(guò)調(diào)研和一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)做產(chǎn)品規(guī)劃。建議各位能夠有數(shù)據(jù)輔助的盡量采用數(shù)據(jù)說(shuō)明，畢竟說(shuō)的再天花亂墜，也沒(méi)有一份數(shù)據(jù)來(lái)的直接。

結(jié)合上面了解到的所有情況，然后跳出來(lái)重新審視患者管理這個(gè)模塊，將自己的現(xiàn)有思路顯示與我的直屬上司進(jìn)行了幾輪討論，并與領(lǐng)導(dǎo)們確認(rèn)了患者管理的大致方向，最后將患者管理的產(chǎn)品規(guī)劃總結(jié)成演示文稿給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行演示。

演示文稿的目錄如下所示：

這次所做的患者管理的規(guī)劃，是結(jié)合未來(lái)兩年左右的發(fā)展重點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)方向以及市面上的主流方式來(lái)制定的，以打造精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化患者管理、建立以平臺(tái)為基準(zhǔn)的患者管理生態(tài)系統(tǒng)和完善的醫(yī)院患者管理運(yùn)營(yíng)體系為目標(biāo)來(lái)做的。過(guò)程中一遍遍商榷修改，最終定版的時(shí)候內(nèi)心已經(jīng)不激動(dòng)了，只剩下心安，接下來(lái)的事情就是實(shí)施規(guī)劃，并逐步檢驗(yàn)規(guī)劃的正確性和完備性了，時(shí)間會(huì)給我們答案。

寫(xiě)在最后：做一次產(chǎn)品規(guī)劃，雖然過(guò)程坎坷，但還是非常有成就感的。寫(xiě)這篇文章也是希望有需要的產(chǎn)品經(jīng)理在第一次做產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候不會(huì)迷茫，按著我的流程和方式來(lái)做，不敢保證百分百完美，但起碼交差絕對(duì)不成問(wèn)題，當(dāng)然，我們一定不能抱著交差的目的來(lái)做事情，這樣是很難做好事情的。其實(shí)我覺(jué)得正兒八經(jīng)的做一次產(chǎn)品規(guī)劃雖然是對(duì)自身能力的一個(gè)考驗(yàn)，但重點(diǎn)仍然是在于平時(shí)對(duì)于各方面知識(shí)的積累和思維的培養(yǎng)，平時(shí)我們做需求，也應(yīng)該有這樣的思維路徑，慢慢培養(yǎng)我們的思考習(xí)慣和做規(guī)劃的能力。厚積薄發(fā)，隨時(shí)做好出發(fā)的準(zhǔn)備！