智和信通全棧式運(yùn)維平臺(tái)落地深圳某學(xué)院，賦能運(yùn)維管理提質(zhì)提效

深圳某學(xué)院通過(guò)智和信通全棧式運(yùn)維平臺(tái)，成功實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一化、智能化管理，顯著提升了運(yùn)維效率與響應(yīng)速度。

        深圳某學(xué)院校園內(nèi)信息化設(shè)備眾多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，使得網(wǎng)絡(luò)管理工作面臨著諸多難題與挑戰(zhàn)。為保障校園網(wǎng)絡(luò)能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，學(xué)院亟須構(gòu)建一套集高效、智能、協(xié)同于一體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維平臺(tái)。

對(duì)運(yùn)維平臺(tái)的期望包括：

• 實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)、行政樓、圖書(shū)館等各類場(chǎng)所 IT 設(shè)施的統(tǒng)一化管理，構(gòu)建全面、清晰的 IT 資產(chǎn)全景視圖；
• 全面監(jiān)控校園網(wǎng)內(nèi)的交換機(jī)、服務(wù)器、無(wú)線AP、防火墻等設(shè)備的運(yùn)行負(fù)載情況，保障校園網(wǎng)高可用；
• 快速定位故障節(jié)點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，改善手動(dòng)排查耗時(shí)耗力的問(wèn)題，提升故障處理效率；
• 統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置版本，支持配置的備份和恢復(fù)。

智和信通方案

        深圳某學(xué)院校園網(wǎng)內(nèi)設(shè)備品牌型號(hào)繁雜，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)亦較為復(fù)雜。為實(shí)現(xiàn)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)更高效的監(jiān)控與管理，智和信通針對(duì)性采用集中監(jiān)控、分組管理的方式，將校內(nèi)不同區(qū)域劃分為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理單元，以此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的直觀呈現(xiàn)和故障的快速定位。

智和信通運(yùn)維平臺(tái)部署環(huán)境

        項(xiàng)目的實(shí)施部署遵循用戶要求，采用 ARM 架構(gòu)服務(wù)器，搭載麒麟操作系統(tǒng)完成智和信通運(yùn)維平臺(tái)的安裝，并選用 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。在7*24小時(shí)不間斷對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)IT設(shè)備的監(jiān)控下，平臺(tái)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定且性能可靠。

校園網(wǎng)內(nèi)設(shè)備統(tǒng)一可視化管理

        自動(dòng)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)內(nèi)交換機(jī)、服務(wù)器、無(wú)線AP、防火墻等各類IT設(shè)備，識(shí)別設(shè)備的品牌、型號(hào)，并將設(shè)備統(tǒng)一納入管理。

        針對(duì)深圳某學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，平臺(tái)采用自動(dòng)生成與手動(dòng)調(diào)整相結(jié)合的方式，以可視化形式呈現(xiàn)校園網(wǎng)整體架構(gòu)。整體拓?fù)洳捎枚嗉?jí)網(wǎng)絡(luò)模式：將教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)、行政樓、活動(dòng)場(chǎng)所等劃分為一級(jí)網(wǎng)絡(luò)；各教學(xué)樓、宿舍樓、圖書(shū)館、體育館等則作為下級(jí)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)逐層下鉆功能，可從一級(jí)網(wǎng)絡(luò)依次深入至二級(jí)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備拓?fù)洌敝猎O(shè)備內(nèi)部資源拓?fù)洌逦庇^地呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)關(guān)系和細(xì)節(jié)。

        同時(shí)，當(dāng)設(shè)備、資源或鏈路出現(xiàn)異常時(shí)，平臺(tái)會(huì)通過(guò)不同顏色直觀區(qū)分故障級(jí)別，并在拓?fù)鋱D上標(biāo)記展示。幫助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)快速定位具體問(wèn)題點(diǎn)，顯著提升運(yùn)維效率與響應(yīng)速度。

IT設(shè)備性能監(jiān)控與趨勢(shì)分析

        對(duì)校園網(wǎng)中交換機(jī)、服務(wù)器、無(wú)線控制器、無(wú)線AP、防火墻等進(jìn)行實(shí)時(shí)性能監(jiān)控，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的可擴(kuò)展模型庫(kù)，可持續(xù)添加更多的資源與監(jiān)控指標(biāo)，滿足差異化監(jiān)控的需求。

監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于：

• 交換機(jī)：PING響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、電源狀態(tài)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口狀態(tài)、接收/發(fā)送流量、發(fā)送/丟包率、接收/發(fā)送帶寬使用率、抖動(dòng)、時(shí)延等；
• 無(wú)線控制器：響應(yīng)時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口狀態(tài)、接收/發(fā)送流量、發(fā)送/丟包率、接收/發(fā)送帶寬使用率、AP指標(biāo)等；
• 無(wú)線AP：在線狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、IP地址、設(shè)備名稱、接口數(shù)量、內(nèi)存大小、SSID、接收/發(fā)送流量、接收/發(fā)送帶寬、射頻傳輸、關(guān)聯(lián)站點(diǎn)、當(dāng)前連接用戶MAC等；
• 服務(wù)器：CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)使用率、磁盤(pán)容量預(yù)測(cè)、磁盤(pán)IO、進(jìn)程、進(jìn)程PID、TCP 連接數(shù)等；
• 防火墻：PING響應(yīng)時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、溫度網(wǎng)口狀態(tài)、接收/發(fā)送流量、發(fā)送/丟包率、接收/發(fā)送帶寬使用率等；

        對(duì)實(shí)時(shí)及歷史性能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并通過(guò)曲線圖、柱狀圖、表格等可視化形式直觀呈現(xiàn)變化趨勢(shì)。用戶可按天、按星期或按月維度，查看各項(xiàng)性能指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化情況。

校園網(wǎng)絡(luò)IP地址可視化管理

        平臺(tái)通過(guò) IP 地址管理功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)校園網(wǎng)中 IP 地址的使用狀態(tài)。同時(shí)，通過(guò)端口視圖與列表視圖兩種可視化形式，清晰呈現(xiàn)當(dāng)前 IP 地址的使用情況，方便查看任一子網(wǎng)的 IP 現(xiàn)網(wǎng)詳情。

        此外，結(jié)合黑白名單及 MAC - IP 綁定功能，可對(duì)非法設(shè)備接入、IP 沖突等情況及時(shí)告警，有效提升網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入安全性。

自定義告警策略，多渠道告警通知

        通過(guò)自定義配置告警策略與告警閾值，從海量事件與狀態(tài)中主動(dòng)將零散信息匯總為當(dāng)前整體狀況，并對(duì)其進(jìn)行智能分析，針對(duì)異常情況實(shí)時(shí)發(fā)出告警。支持根據(jù)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、告警等級(jí)、時(shí)間范圍等多種維度來(lái)設(shè)定告警通知策略，確保相關(guān)故障信息能夠直接傳達(dá)給指定責(zé)任人。

        在告警通知途徑上，提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個(gè)人微信等多種渠道。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中化配置管理

        平臺(tái)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件執(zhí)行批量及周期性備份，并提供下載、查看、恢復(fù)等操作功能，解決配置文件分散存儲(chǔ)，難以管理的問(wèn)題。同時(shí)可對(duì)設(shè)備的多個(gè)備份文件進(jìn)行對(duì)比分析，為用戶管理網(wǎng)絡(luò)做出合理的建議提供數(shù)據(jù)支撐。

        當(dāng)因配置問(wèn)題引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，可快速回退至此前的正確配置版本，減少由配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間，有效保障網(wǎng)絡(luò)始終穩(wěn)定高效運(yùn)行。

IT資產(chǎn)全景視圖

        通過(guò)平臺(tái)內(nèi)置的資產(chǎn)管理模塊，可搭建學(xué)校專屬的 IT 資產(chǎn)庫(kù)，并針對(duì)不同類型的資產(chǎn)創(chuàng)建差異化管理模板。例如，服務(wù)器資產(chǎn)模板在包含常規(guī)資產(chǎn)管理字段的基礎(chǔ)上，還可增設(shè) CPU 型號(hào)、內(nèi)存容量、磁盤(pán)空間、服務(wù)器類型等專屬字段，滿足精細(xì)化管理需求。

        同時(shí)，資產(chǎn)從入庫(kù)、領(lǐng)用、變更、維修、調(diào)撥、到報(bào)廢處置的全流程操作，平臺(tái)均會(huì)進(jìn)行完整記錄，支持隨時(shí)追溯每一項(xiàng)資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)軌跡，從而實(shí)現(xiàn)對(duì) IT 資產(chǎn)整個(gè)生命周期的全流程閉環(huán)管理。

應(yīng)用價(jià)值

        智和信通全棧式運(yùn)維平臺(tái)在深圳某學(xué)院的落地應(yīng)用，通過(guò)整合智能化監(jiān)控、自動(dòng)化管理等核心能力，為校園信息化建設(shè)帶來(lái)多維度價(jià)值提升。

        項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)原本分散的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī) / 路由器）、服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、安全設(shè)備及教學(xué)終端納入統(tǒng)一平臺(tái)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)跨域資源的集中管控。同時(shí)，借助拓?fù)鋱D直觀呈現(xiàn)全校 IT 架構(gòu)的運(yùn)行狀態(tài)，一旦監(jiān)測(cè)到異常，立即發(fā)出告警通知運(yùn)維人員，助力其快速定位并解決問(wèn)題，從而降低故障對(duì)教學(xué)與科研業(yè)務(wù)的影響。

        通過(guò)對(duì)設(shè)備性能數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期采集與深度分析，精準(zhǔn)掌握設(shè)備的性能瓶頸與資源利用狀況。以此為依據(jù)，可科學(xué)調(diào)整設(shè)備配置、優(yōu)化資源分配，有效提升設(shè)備使用效率，從根本上避免資源浪費(fèi)。

        借助預(yù)設(shè)的自動(dòng)巡查策略，定時(shí)巡檢如宿舍區(qū)Wi-Fi掉線、服務(wù)器性能負(fù)載過(guò)大等各類異常情況，減少人工巡檢70%以上工作量，顯著提升運(yùn)維效率。

        智和信通全棧式運(yùn)維平臺(tái)的部署不僅成功解決了深圳某學(xué)院面臨的 IT 資源復(fù)雜難管、網(wǎng)絡(luò)管理分散、故障響應(yīng)遲緩、資源利用率偏低等核心痛點(diǎn)，更以技術(shù)賦能為驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)校園運(yùn)維模式從傳統(tǒng)的 “被動(dòng)救火” 全面邁向 “主動(dòng)預(yù)防” 的新階段，為智慧校園的深度建設(shè)筑牢了堅(jiān)實(shí)根基。