從被動運(yùn)維到智能預(yù)警：某省人防辦借力智和信通運(yùn)維方案實現(xiàn)效能躍升

        某省人民防空辦公室承擔(dān)著人民防空通信、警報網(wǎng)的建設(shè)和管理、人民防空信息化建設(shè)等重任。其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是支撐指揮通信、應(yīng)急響應(yīng)、日常辦公的核心基礎(chǔ)設(shè)施。為確保網(wǎng)絡(luò)高可用性、數(shù)據(jù)安全性和服務(wù)連續(xù)性，需部署一套完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺對人防辦整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時監(jiān)控和運(yùn)維。

本次項目建設(shè)以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實時監(jiān)控、故障預(yù)警和定位、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運(yùn)維數(shù)據(jù)可視化展示等為目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實時監(jiān)控

        對H3C交換機(jī)、華為交換機(jī)、浪潮服務(wù)器、海康攝像頭、大華硬盤機(jī)、綠盟防火墻、達(dá)夢數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行24小時不間斷實時監(jiān)控。對于人防辦后期網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和設(shè)備更替等場景，也可通過智和網(wǎng)管平臺靈活的設(shè)備和自用模型庫進(jìn)行擴(kuò)展。

        目前，監(jiān)控指標(biāo)涵蓋帶寬利用率、延遲、丟包率、CPU使用率、內(nèi)存使用率等，也可通過模型庫對性能、故障等指標(biāo)進(jìn)行擴(kuò)展。

搭建清晰易觀測的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

        在本次項目中，用戶的網(wǎng)絡(luò)場景處于地下人防工程中，地形復(fù)雜造成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)難以梳理和呈現(xiàn)。

因此在實施的過程中，智和信通采用自動發(fā)現(xiàn)的方式，智能發(fā)現(xiàn)地下人防工程中各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。再結(jié)合自動布局和手動調(diào)整功能，根據(jù)用戶實際網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用層級下鉆+平鋪的形式呈現(xiàn)拓?fù)浼軜?gòu)。

全網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行性能監(jiān)控

        全方位收集、處理、展現(xiàn)全網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，涵蓋實時性能監(jiān)控、歷史趨勢回溯及設(shè)備狀態(tài)比對，借助折線圖、餅圖或儀表盤等直觀形式，用戶可按小時、日、季度靈活查看運(yùn)行指標(biāo)波動。運(yùn)維團(tuán)隊能夠即刻洞悉設(shè)備狀態(tài)變化趨勢，于問題萌芽前采取行動，確保運(yùn)維無憂。

自定義故障分級管理

        方案融入了多樣化的告警機(jī)制，用戶可根據(jù)實際需求配置告警策略，如設(shè)備故障、流量異常、安全風(fēng)險等，并根據(jù)不同故障等級設(shè)置差異化告警閾值。通過主動監(jiān)控能力，將零散的性能指標(biāo)、運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備日志等信息智能整合成當(dāng)前設(shè)備的綜合狀態(tài)評估結(jié)果，并對異常狀態(tài)發(fā)出告警。

智能告警降噪，拓?fù)涠ㄎ划惓９?jié)點

        通過統(tǒng)一的故障中心，實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)中各種事件信息、設(shè)備故障、流量異常等告警信息的集中管理。提供智能告警降噪收斂策略，對無效告警進(jìn)行抑制，提升告警準(zhǔn)確度。

同時，當(dāng)設(shè)備、資源、鏈路出現(xiàn)異常告警時，通過不同顏色展示其故障等級，幫助運(yùn)維人員實時了解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及全網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，快速定位異常。

分級告警通知，第一時間觸達(dá)用戶

        根據(jù)告警級別結(jié)合故障設(shè)備所處網(wǎng)絡(luò)配置告警策略，不同級別告警分別通知該網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備負(fù)責(zé)人。在告警通知途徑上，全面覆蓋界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個人微信等多種通知渠道，通知無延遲，可第一時間觸達(dá)用戶，幫助運(yùn)維人員迅速定位故障點，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

        通過部署智和網(wǎng)管平臺實現(xiàn)對人防辦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中管理， 7×24 小時不間斷監(jiān)測，隨時掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或異常波動，系統(tǒng)會迅速發(fā)出預(yù)警信息，使運(yùn)維人員第一時間察覺并定位問題，大幅縮短故障排查時間，降低因網(wǎng)絡(luò)中斷對人防業(yè)務(wù)的影響。

        憑借平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理能力，對網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，構(gòu)建動態(tài)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模型，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行趨勢，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，協(xié)助運(yùn)維人員采取主動防范措施，變被動響應(yīng)為主動維護(hù)，將故障風(fēng)險消除在萌芽階段，顯著提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性與可靠性。

        通過平臺的自動化巡檢功能，將原屬于人工巡檢的工作固化到平臺內(nèi)。根據(jù)用戶巡檢規(guī)則，預(yù)設(shè)巡檢范圍和巡檢事件，自動巡查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)，并向指定郵箱發(fā)送結(jié)果報告。

        此外，基于AI數(shù)據(jù)分析技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行量化評估，生成詳細(xì)的報表和分析報告，輔助運(yùn)維人員掌握網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢、預(yù)判風(fēng)險趨勢，為人防辦運(yùn)維工作的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。