國家能源集團某煤礦辦公網與工業網整合運維

        國家能源集團某煤礦是國家能源集團在晉陜蒙區域的典型現代化井工煤礦，具有豐富的煤炭資源和先進的生產管理模式。

項目現狀

        作為國家能源集團首批智能礦井試點單位，煤礦已初步實現水泵房、變電所無人值守，主運輸系統智能控制，井下網絡全覆蓋且萬兆工業控制環網正式投入使用。隨著礦山建設的智能化發展，為更好保障網絡可用性，部署一套安全可靠的運維平臺已成為其迫切需求。

設備類型：工業交換機、交換機、路由器、AC、AP、PLC、攝像頭、服務器、防火墻等。

設備品牌：華為、華三、浪潮、海康威視、天融信、Windows操作系統、Linux操作系統等

網絡場景：辦公網和工業網

項目期望

        在這樣的背景下，某煤礦期望建設一個集監控、管理、分析與預警功能于一體的智能化運維平臺，實現對辦公網、工業網的全面監控和管理。

• 對辦公網和工業環網統一管理；
• 自動發現辦公網、工業網內的各類IT設備，解決因人工管理造成的管理缺失問題；
• 具備告警管理機制，提供不同級別的告警閾值配置功能，能夠在網絡拓撲圖中清晰地標識出故障節點的位置，有效解決故障定位困難的問題；
• 實時監控流量，可定位流量異常節點，減少因流量波動造成的數據傳輸中斷或故障；
• 具備自動化運維工具和手段，定期對工業網內的設備進行檢查，解決人力巡檢的時效問題，提升設備運行的可靠性。

智和信通方案

        北京智和信通智和網管平臺通過跨網絡的整合監控運維能力，對某煤礦中的辦公網和工業網進行管理。在一個平臺內根據網絡類型進行區分管理，統一監控。

設備自動發現與環網自動識別

        通過先進的智能自動發現與分析技術，迅速識別網絡中的服務器、交換機、路由器、工作站乃至物聯網設備等，構建起詳盡的網絡資產清單。不僅自動收集設備的型號、序列號、IP地址等基本信息，同時進一步監測其運行狀態、配置情況。

        通過特有的工業環網識別技術，配合具備強大的自動化能力，能夠迅速探測并清晰展示網絡中的工業環網結構。同時，智能識別并明確標示出環網中存在的阻塞端口以及冗余鏈路，確保網絡結構具備可觀測性。無論是新設備的快速接入，還是網絡架構的動態調整，都能通過其自動識別功能實現迅速響應與調整。

網絡拓撲自動生成

        平臺提供自動生成拓撲圖及手動布局的功能，根據某煤礦辦公網和工業網的實際架構，采取分網管理的方式，在每個網絡下以平面展開方式清晰展現網絡拓撲。當遇到設備故障、資源異常或鏈路問題時，通過不同顏色的標識來區分各類故障等級，并迅速準確地定位到具體的問題點。

設備性能實時監控

        方案采用主動輪詢與日志解析技術，對全礦設備進行實時監控。監測范圍廣泛，包括但不限于CPU使用率、內存使用率、磁盤使用率、網絡接口流量及帶寬、視頻畫面質量。

動態展示設備的性能變化趨勢，使運維團隊能夠一目了然地掌握設備狀態，有助于運維人員及時發現并解決潛在的性能瓶頸，確保設備始終處于最佳運行狀態，從而保障整體系統的穩定與高效。

網絡流量實時監測分析

        方案采取更加深入的流量分析技術，采集、分析、存儲所有網絡流量，以實現對網絡的全面洞察。

        通過時間序列分析、流量分布分析、協議分析等手段，深入挖掘流量數據的內在特征，揭示網絡行為的規律性和異常性對網絡流量進行全方位、多角度的審視。對網絡流量進行全方位、多角度的審視。

智能故障管理和多渠道告警通知

        采用全面的故障管理與告警機制，輔以靈活的告警管理策略，實現對設備狀態的實時監測與故障預警的精確識別。通過主動輪詢技術，持續對各設備的運行狀態進行檢測，主動匯總眾多事件與狀態中的零散信息，以形成對當前整體狀況的清晰呈現，并在此基礎上進行整合分析，一旦發現異常情況，即刻觸發告警。

        在告警通知方面，提供多元化的通知渠道，涵蓋界面顏色變化、提示音、燈光閃爍警示、信息列表直觀展示、電子郵件通知、短信告警以及通過釘釘、企業微信與個人微信等即時通訊工具發送告警信息，確保運維團隊能夠迅速且全面地接收到告警信息，以便第一時間采取應對措施。

自動化運維管理

        通過設備遠程控制與自動化運維編排功能，實現對礦山內IT設備的遠程配置、升級及維護，從而實現無人值守下的網絡高穩定和高性能。無論是服務器、網絡設備還是其他關鍵基礎設施，均可通過遠程方式進行配置調整、性能監控與故障排查。這不僅大幅降低了運維成本，還提高了響應速度與問題解決的效率。

應用價值

        網絡環境的穩定與安全直接關系到煤礦生產效率和安全運營，通過部署智和信通運維方案，國家能源集團某煤礦對辦公網與工業網實現了一體化集中運維，進一步提升運維效率，降低運維成本，并保障網絡環境的持續穩定。

        方案通過先進的監控技術和強大的管理功能，為煤礦的網絡運維帶來了重大改變。首先實現了對辦公網與工業網的全面監控，無論是網絡設備、服務器，還是各類工業控制系統，都能被實時、準確地納入監控范圍。大大提升了運維團隊對網絡環境的掌控力，任何異常或故障都能被迅速發現和處理。

        其次，智和信通的運維方案還提供了強大的數據分析功能。通過對歷史數據的挖掘和分析，運維團隊能夠發現網絡運行的潛在規律，預測可能出現的問題，從而提前采取措施，避免故障的發生。

通過自動化運維，一方面能夠按照預設的時間自動執行巡檢任務，無需人工干預。例如，可以設定系統在每天凌晨對網絡設備的各項性能指標進行全面檢查。從而實現7*24小時不間斷監控，無論是工作日還是節假日，都能確保設備狀態的實時監測，從而減少人工巡檢的頻率。

        另一方面，在面對設備配置、調試和故障排查工作時，通過預設的規則和策略，自動處理一些常見的運維任務，如自動重啟故障設備、自動調整網絡帶寬等。運維人員無需親臨現場即可遠程執行，不僅提高了運維效率，更是在緊急情況下能夠迅速響應，保障生產安全。進一步減輕了運維團隊的工作負擔。

        總體而言，智和信通的運維方案在煤礦中的深入應用，不僅顯著提升了運維工作的效率與質量，而且大幅度降低了運維成本。方案通過高度自動化運維的實現，有效減少了人為干預，提升了運維的精準度和響應速度，為煤礦的安全生產提供了更為堅實有力的保障。