智和信通智能運維方案在某省自然資源廳政務外網成功落地

智和網管平臺強大的功能和高效的性能，全面滿足了自然資源廳對運維管理的需求。通過平臺，省廳實現了對網絡設備、服務器、安全設備及應用服務等關鍵資源的全方位監控。監控指標涵蓋了連通性、可用性、負載及使用率等多個維度，確保了運維管理人員能夠實時掌握系統運行狀態。

某省自然資源廳主要負責全省自然資源的管理、國土空間規劃和測繪地理信息管理等工作，為本省的自然資源保護、合理利用和可持續發展提供重要保障。

項目現狀

隨著省廳信息化建設項目的持續推進，運維工作正面臨更大挑戰。海量數據處理、復雜系統維護、技術快速迭代以及部門間信息孤島，均增加了運維工作的難度。系統穩定性與安全性至關重要，一旦出現故障，可能嚴重影響政務流程。因此，當前亟須部署一套穩定且可靠的監控運維平臺，以便對政務外網中的IT設施實施統一且有效地監管，從而確保政務系統能夠持續、穩定地運行。

設備類型：交換機、服務器、防火墻、上網行為管理、日志審計、保密檢查平臺、零信任網關、態勢感知、終端安全管理、VMP、VDC、虛擬化等。

設備品牌：華為、H3C、浪潮、深信服、奇安信、綠盟、中孚信息、Linux、Windows等

網絡場景：政務外網

項目期望

當前，省廳面臨著日益復雜的信息化基礎設施和業務系統的運維挑戰。為了提高運維效率、保障系統穩定運行、實現資源的統一管理和優化配置，省廳對運維平臺有以下期望。

支持在國產化信創環境中進行部署與運行。
全面自然資源廳內的各種設備，包括服務器、網絡設備、安全設備等，改善因缺乏對網絡流量、硬件性能的實時監控，難以優化資源配置的難題。
提供高效的故障監測和管理機制，解決故障漏報、錯報問題，快速定位故障節點。
實時監控流量，能夠精確識別并定位流量異常的節點，進而有效規避因流量波動所引發的網絡問題。
具備資產管理能力，解決資產臺賬混亂、設備變更難追蹤的現狀。

智和信通方案

北京智和信通的核心產品智和網管平臺SugarNMS，全面兼容并支持國產信創環境的全量化需求。在實施部署過程中，該平臺被成功部署于華為鯤鵬云之上，并實現了對整體政務外網中，包括但不限于華為、H3C、浪潮、深信服、奇安信、綠盟以及中孚信息等品牌的國產網絡設備、安全設備及應用系統的集中化、高效監控管理。

自動探測政務外網設備，生成網絡拓撲

通過智能自動發現技術，自動探測政務外網內的各類網絡設備、服務器、安全設備及業務系統，并根據網絡架構自動生成拓撲圖。在發現的過程中識別設備類型、廠商、型號、IP等信息，減少了人工錄入設備信息的工作量，提高設備管理的及時性和準確性。

網絡拓撲直觀地展示了省廳政務外網的網絡架構，清晰地標注了各設備之間的連接關系及數據傳輸路徑。當設備、資源或鏈路出現異常告警時，通過不同顏色展示其故障等級，從而幫助運維人員實時了解網絡架構及全網運行狀態，快速定位異常。

設備運行狀態監控，可視化性能分析

全方位監控設備的運行狀態、CPU 使用率、內存占用率、磁盤 I/O 等關鍵指標。并對設備的性能數據進行深度分析，生成各種性能報表和走勢圖。通過對實時狀態監控、歷史趨勢回溯及設備狀態比對，借助折線圖、餅圖或儀表盤等直觀形式，運維人員可以了解設備的性能變化趨勢，預測設備的性能瓶頸，提前采取優化措施，避免因設備性能問題導致業務中斷。

靈活告警策略結合智能收斂降噪

方案融入了多樣化的告警機制，用戶可根據實際需求自定義設置告警閾值。并從海量設備事件中智能整合關鍵數據，全面評估設備狀態，并針對異常及時告警。結合智能告警降噪收斂策略，對無效告警進行抑制，提升告警準確度。在告警通知途徑上，提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業微信、個人微信等多種通知渠道。

當設備發生故障時，平臺會立即發出告警信息，并自動定位故障設備及其影響范圍。運維人員可以根據平臺提供的故障信息，快速定位故障原因并進行處理，大大縮短了故障處理時間。

端到端網絡流量監控分析

對網絡流量進行實時監控，以精確統計并分析各設備、端口、應用、協議及IP地址的流量數據，涵蓋流入流量、流出流量、流量峰值、流量來源、流量目的地以及應用類型等。

通過對這些流量數據的深入監控與分析，運維人員能夠及時識別網絡中的異常流量情況，如流量突增、流量異常分布等，采取相應的措施進行流量優化和故障排查，保障網絡的穩定運行。

運維數據分析展示

提供直觀的大屏展示功能，以可視化的形式，在大屏上清晰展現運維工作的關鍵數據與核心指標。展示內容包括：設備運行狀態、網絡拓撲結構圖、性能數據、故障信息等。

通過運維數據分析和可視化大屏展示，運維人員能夠實時且全面地把握自然資源廳整體IT體系運行態勢，從而為其做出及時且精準的決策提供有力支持。

監控運維與資產管理結合

對自然資源廳的各類資產進行全面管理，包括硬件資產、軟件資產、虛擬化資產等。通過資產中心，運維人員可以清晰地了解資產的詳細信息、配置關系和變更歷史，實現資產的全生命周期管理，為運維工作提供有力的數據支持。

應用價值

通過智和信通網管監控運維方案的建設，省自然資源廳實現了從“被動救火”到“主動預防”、從“分散管理”到“全局掌控”的轉型。