北京某新能源汽車生產及辦公網絡綜合監控項目

北京智和信通監控運維方案，基于核心產品智和網管平臺SugarNMS，全面覆蓋并管理用戶生產與辦公環境中的各類網絡設備、安全設施、服務器及主機等信息技術基礎設施，并成為提升企業運營效率、保障生產線穩定運行的重要工具

        北京某新能源汽車是某世界500強汽車集團旗下的新能源公司，也是國內首個獲得新能源汽車生產資質、首家進行混合所有制改造、首批踐行國有控股企業員工持股的新能源汽車企業，其主營業務包括純電動乘用車研發設計、生產制造與銷售服務。

項目現狀

        在企業全面邁向數字化轉型的進程中，業務信息系統的數量持續攀升，作為其支撐的IT基礎架構也隨之變得愈發復雜和龐大。這一變化也對運維部門監控運維工作的質量和效率提出了更為嚴格的要求。

設備類型：交換機、服務器、主機、虛擬化、防火墻、IPS（入侵防御系統）、上網行為、?WAF（Web應用防火墻）?等。

設備品牌：華為、銳捷、啟明星辰、微步、安恒等

網絡場景：生產+辦公環境網絡集中管理，400臺設備

項目期望

        車企的運維工作涉及生產環境和辦公環境的整體維護與支持。隨著業務量的持續增長，各業務之間的集成度和復雜度日益提高。因此，如何保障生產業務的穩定運行、提升運維效率以及增強業務可靠性，已成為運維部門最為關注的核心議題。

• 集中管理生產環境和辦公環境中的IT設施，實現對不同品牌、型號設備的納管，且支持對新設備的兼容；
• 具備直觀的網絡拓撲圖，能夠在一張圖上呈現生產+辦公環境內的IT設備；
• 具有豐富的設備監控指標，如CPU使用率、內存使用率、網口流量等，支持獲取設備更全面的運行信息；
• 可以在拓撲觀測到設備的實時狀態，提供豐富的告警通知形式，解決因告警觸達不及時造成的業務風險；
• 在實現設備監控的同時，具備專線、鏈路的監控能力，改善因專線、鏈路管理不深入造成的流量負載問題。

 

智和信通方案

        根據企業的網絡現狀和使用場景，智和信通采取“統一部署、集中管理”的模式，對用戶生產和辦公網絡進行監控管理。

全面響應網絡設備、安全設備、服務器等監控需求

        方案提供可擴展的設備、資源、監控指標模型庫，將用戶生產、辦公網絡內交換機、服務器、主機、虛擬化、防火墻、IPS（入侵防御系統）、上網行為、?WAF（Web應用防火墻）?等設備統一納入平臺管理。

同時，通過擴展模型的自定義能力，根據用戶設備如華為、銳捷、啟明星辰、微步、安恒等，結合設備應用場景，進行差異化監控策略配置。

自動生成網絡拓撲，實時觀測網絡狀態

        通過智能自動發現技術，將分布在辦公樓、沖壓樓、焊裝樓、涂裝樓、分裝樓、生產車間、維修車間等環境內的網絡設備一鍵掃描出來，并在掃描的過程中識別設備廠商和型號。獲取設備內部資源與外部連接關系，自動匹配故障、性能監視器，自動對其進行監控。

        支持通過拖拽、鉆取等方式對自動生成的網絡拓撲進行美化調優。在拓撲中以不同圖標區分設備品牌型號，以不同顏色呈現設備實時狀態和故障等級，如設備掉線呈現灰色。

實時監控設備運行狀態，分析歷史性能

        實時監測全網設備的運行狀況，針對不同類型的設備設定差異化的監控指標。例如，對于交換機，重點關注其CPU、內存的使用情況以及網絡接口的流量和帶寬；而對于核心交換機，則需額外關注其磁盤狀態和容量情況。

        提供綜合信息、實時性能分析及歷史性能分析等界面，通過曲線圖、柱狀圖或表格等形式展現設備性能的變化情況，并支持按日、周、月進行查看或對比分析。

智能告警管理策略和多渠道告警通知

        通過自定義配置告警閾值，主動地從眾多的事件和狀態中，系統將零散的狀態信息，總結成當前狀態，并進行狀態分析對異常狀態進行告警。第一時間獲取準確的告警信息，快速標示已執行操作的告警，迅速定位告警設備。

        提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業微信、個人微信等多種通知渠道，告警通知無延遲，告警渠道全覆蓋。告警可以向上逐步追溯，按照從全局→網絡→設備→資源的管理習慣來組織故障顯示。

告警收斂降噪和統一故障分析

        通過構建統一故障中心，在統一采集與分析來自不同模塊的監控數據，整合網絡內各類事件信息、設備故障以及流量異常等告警信息，并采用智能化手段進行分析、壓縮、并歸關聯等告警收斂降噪操作，確保能夠及時向指定責任人傳達相關故障告警以便第一時間采取相應措施進行處置。

        此外，還將依據時間、資源以及性能等多個維度，對實時、歷史告警進行分析，并通過圖表形式進行呈現，實現對所有告警情況的統一管理和深入剖析。通過對變化趨勢、告警之間的聯系及其解決方案等方面的綜合考量，從多個角度全面理解當前告警狀態，為決策提供有力支持。

可視化運維大屏，全面剖析運維數據

        提供可視化數據分析能力，對網絡海量數據進行圖形化分析展示。通過直觀的圖表和圖形化手段清晰有效地傳達運維數據分析結果，幫助用戶從宏觀到微觀更快地了解網絡運維現狀，做出更具時效性的決策。

        在提供多款不同風格、不同內容的運維大屏的基礎上，智和信通依據用戶真實需求，定制兩款專用大屏，重點展示用戶專線流量情況和全網綜合設備運行態勢。

應用價值

        北京智和信通監控運維方案，基于核心產品智和網管平臺SugarNMS，全面覆蓋并管理用戶生產與辦公環境中的各類網絡設備、安全設施、服務器及主機等信息技術基礎設施，并成為提升企業運營效率、保障生產線穩定運行的重要工具。

        通過實時監控IT基礎設施和服務的性能指標，如CPU使用率、內存占用、磁盤空間、網絡流量等，運維團隊能夠及時發現潛在問題并采取措施進行修復或優化。通過主動式的維護有效減少意外宕機事件的發生，提高系統的整體穩定性。

        同時方案不僅聚焦于傳統的IT資源管理，更進一步融入了AI智能分析與預測功能。自動識別網絡異常，提前預警潛在故障，顯著降低了因設備故障導致的業務中斷風險，保障關鍵業務7x24小時不間斷運行。

        此外，方案還提供了豐富的可視化報表與運維大屏，幫助運維人員一目了然地掌握整個網絡的健康狀況。無論是實時性能監控還是歷史數據分析，都能夠輕松實現。這不僅極大地提高了決策效率，還幫助管理者快速響應業務需求，優化資源配置。

        北京智和信通的監控運維方案，通過深度整合IT資源監控、故障預警、自動化運維及數據分析等核心功能，并融合人工智能與大數據分析技術，實現了對復雜IT環境的精準洞察與高效管理。憑借全面性、智能化和高效率的特點，該方案已成為用戶信賴的運維管理伙伴，助力企業在數字化浪潮中穩健前行。