某銀行總行兩地三中心引入智和信通運維平臺，實現集中監控、統一運維

通過部署智和信通運維方案實現兩地三中心設備集中管理，為運維人員提供更加便捷的故障分析和處置手段，在降低故障發生概率的同時，在故障發生后，“早感知、快定位、急止損、優改進”，降低影響范圍。

近年來，某銀行總行中心業務持續發展，各項業務數量與復雜度復雜的逐年上升，信息系統數量增加且規模不斷擴大，作為支撐的網絡設備數量逐漸增長、類型不斷增加。為保障業務連續性，其上線了各類運管工具，然而，現有運管工具多，相互獨立，缺少關聯，數據分散，導致工具聯動弱、監控處置慢、運維效率低，且部分系統易用性差難以靈活擴展、配置。因此，急需一款集中運維監控平臺，替換老舊監控平臺，形成統一的運維管理，實現統一監控、統一告警、統一分析。

項目現狀

某銀行總行中心目前因設備類型與品牌型號復雜，采用了多種運管工具進行管理，工具相互獨立，難以滿足其日益豐富的運維需求。現急促統一監控運維平臺對設備進行集中監控，打通數據孤島，實現跨團隊數據共享及宏觀統一監控。

設備類型：Aix、Windows Server、Centos等操作系統；DB2、MySQL、Gbase等數據庫；nginx、WAS、MQ等中間庫；浪潮、華三、曙光等品牌服務器；浪潮、IBM等小型機；docker容器；存儲設備、安全設備、網絡設備等。

設備數量：1600+臺設備。

部署需求：兩地三中心部署。

功能需求：

• 國產信創產品：符合信創要求，自主可控；
• 集中監控管理：提供統一監控視圖，可根據使用場景定制不同的展示頁面，投放至大屏；
• 統一告警管理：支持告警規則統一配置，多個數據中心的告警規則可統一配置，支持告警統一顯示；
• 業務監控運維：提供全局視角監測業務健康情況；
• 完善可視化：提供網絡結構、鏈路關系可視化拓撲展示，報表、大屏等運維數據可視化呈現；
• 運維數據統一管理：告警數據、性能數據、配置數據等運維數據統一接入、處理、存儲、關聯、分析等；
• 具備完善的安全措施：完善的身份認證機制、權限控制體系、詳細的日志信息記錄等；
• 高靈活、可擴展：系統具有靈活的體系結構、良好的擴充性；
• 支持分布式部署，實現異地多中心統一管理。

智和信通方案

經過與某銀行總行中心運維團隊的深入交流和詳細需求調研，智和信通通過分布式部署的方式支撐其兩地三中心架構，在北京中心、北京災備中心、某地分中心分別部署智和網管平臺，同時提供容災機制，任一中心出現問題可以無縫被其他中心接管。最終實現，運維數據全量同步，在任意中心均可查看全部數據的同時，各中心可分別管理各自下屬的設備，北京中心可以對全部設備進行管理、查看。

平臺部署架構示意圖

兼容信創國產生態，產品安全可控

立足于北京智和信通10年的國產融合經驗，智和信通全部產品與國產軟硬件產品深度適配，涉及的產品與模塊，均由北京智和信通自主研發，從功能模塊、數據庫、界面全部基于統一Java技術平臺和統一數據關系模型，不包含任何第三方功能庫。在支撐用戶構建信創環境的同時，也針對各類信創設備、服務組件等提供相應的運維服務，在降本增效的同時，促進政企用戶業務創新發展。

智能發現技術，一鍵發現網絡設備

通過智能發現技術，在智和網管平臺中用戶僅需輸入IP范圍一步操作，即可自動完成網絡設備發現、設備類型識別、設備鏈路發現、設備故障和性能采集、鏈路流量和狀態以及網絡拓撲生成。并且在自動發現的過程中可以搜索到網絡設備，并識別設備類型和廠商型號，生成設備的面板圖或搜索設備資源，如：板卡、端口、CPU、內存、磁盤等，并發現設備之間的鏈路關系。

• 網絡設備：華為、華三、思科、銳捷、迪普、邁普、紫光、深信服、天融信、山石、Radware、F5、啟明星辰、綠盟、Imperva等主流品牌
• 服務器硬件：華為、華三、思科、浪潮、曙光、IBM、HP、DELL、聯想等主流品牌
• 存儲設備：華為、浪潮、IBM、昆騰、群暉、EMC、DELL、HP、Netapp、OracleFS、宏杉、同有等主流品牌
• 操作系統：Windows 2008R2/2012/2016/2019、CentOS 5 以上、RHEL 5 以上、Suse 11/12、UOS V20、AIX6/7
• 云&虛擬化：VMWare、阿里云、騰訊云
• 數據庫：DB2、Gbase8a、InfluxDB、MongoDB、MSSQL、MySQL、Oracle、PostgreSQL、Redis、達夢數據庫
• 中間件：Apache、Nginx、RabbitMQ、Tomcat、TongWeb、WAS、ActiveMQ、Kafka、Zookeeper
• 其他設備：支持上述標準管理協議即可完成新增兼容

 

自動生產網絡拓撲，網絡架構可觀測

已發現的設備、資源、鏈路可自動生產網絡拓撲，以圖形方式整體觀測，并以聲光進行告警提醒。實時分析資源當前性能和運行狀態，直觀反映資源的動態變化對支撐業務的影響。同時，采取統一數據標準，對整體網絡中的IP地址進行梳理和管理，建立IP與MAC對應關系庫，端到端規劃、部署、管理和監控IP地址使用情況。

海量設備集中監控，統一管理

集中監控中心的各類設備，統一監控配置和策略，獲取網絡設備、硬件服務器、存儲設備的性能運行數據、日志事件數據、流量數據等。監控策略根據資源類型的不同，涵蓋狀態信息、響應時長、使用率、輸出輸入流量、輸入輸出帶寬、時延、命中率、讀寫速度等方方面面。整個監控指標體系，支持完全自定義，根據設備不同應用場景的不同進行差異化配置。

全網告警信息集中處理，告警無延遲

全量匯聚異常告警信息，基于故障模型和AI算法分析故障原因，分析、壓縮、并歸關聯故障信息，降低故障風暴，秒級定位故障位置，主動出擊快速排障，故障處置全流程展示。根據各省管理權限及人員排班安排，定義告警通知策略，從系統內聲光閃爍到郵件、短信通知，運維人員第一時間獲知告警信息，排障處置責任到人。

全網流量透視，端到端分析流量布局

支持通過Flow流量數據，提供端到端的流量監控能力，從設備、接口、IP、服務、應用、會話、QoS等層級的實時流量監控和歷史流量分析，識別帶寬消耗較大的應用程序、服務、協議或IP地址，避免網絡容量過載，并提升最終網絡體驗。

全景業務觀測，智能業務、應用監管

智能化、自動化的業務監管方案，支持可量化、可視化的技術手段，全面監控IT業務系統服務的響應性能，幫助用戶準確感知整體業務的性能和質量狀況。提供業務拓撲、可用性撥測、調用鏈追蹤、業務告警、根因定位等能力。

7×24小時不間斷監控，運維數據大屏展示

智和網管平臺平臺內置5種大屏樣式與自定義大屏能力，適配各種應用場景，二十四小時不間斷監控，細粒度可達網絡中每個設備、資源和鏈路。所有的網絡故障都一目了然地呈現，大大降低了管理成本，同時也提高了運維人員處理故障的能力，節省的故障處理時間，為運維人員管理網絡提供了可靠的保證。

多維度權限劃分，軟件安全可靠

提供給該中心多角色管理員分權管理網絡能力，角色與地域權限立體化管理，使各種角度的運維人員責權分明。對不同的管理人員分配不同的操作權限，可以對不同的管理人員分配不同的網絡，做到粗、細粒度的權限控制，避免越權管理。同時，針對危險操作，能夠有良好的提示以及提供日志記錄。

二次開發平臺，具備靈活擴展能力

二次開發平臺在基礎框架、可重用組件和軟件功能之間保持隔離，既確保了快速定制又不損失組件化、架構化特性，該中心研發人員可選中API或代碼的形式對平臺進行二次開發，提高研發效率。同時，智和信通提供全套開發資料以及完善的培訓服務，該中心可以隨心定制出符合自身需求的運維監控功能。

應用價值

通過上線智和網管平臺該中心實現兩地三中心設備集中管理，當出現故障時可進行關聯分析，通過跨崗位信息聯動，為運維人員提供更加便捷的故障分析和處置手段，在降低故障發生概率的同時，在故障發生后，“早感知、快定位、急止損、優改進”，降低影響范圍。為日常運維保障、高層管理決策提供支撐，助力保障業務連續性。