當前高校網(wǎng)絡已成為每個學校必備的信息基礎設施，也成了學校提高教學、科研及管理水平的重要途徑和手段。隨著信息化發(fā)展，高校網(wǎng)絡建設逐步走向數(shù)字化、智慧化，傳統(tǒng)的人力巡檢、運維逐漸難以支撐高校校園穩(wěn)定運行。因此，如何在有限的投入下建立高效的校園網(wǎng)絡運維系統(tǒng)，實現(xiàn)對網(wǎng)絡設備、服務器、交換機、存儲、虛擬化、業(yè)務系統(tǒng)等軟硬件的運維管理，助力學校全面實現(xiàn)信息化建設，為校園網(wǎng)整體穩(wěn)定運行保駕護航。

當前高校網(wǎng)絡已成為每個學校必備的信息基礎設施，也成了學校提高教學、科研及管理水平的重要途徑和手段。隨著信息化發(fā)展，高校網(wǎng)絡建設逐步走向數(shù)字化、智慧化，傳統(tǒng)的人力巡檢、運維逐漸難以支撐高校校園穩(wěn)定運行。因此，如何在有限的投入下建立高效的校園網(wǎng)絡運維系統(tǒng)，實現(xiàn)對網(wǎng)絡設備、服務器、交換機、存儲、虛擬化、業(yè)務系統(tǒng)等軟硬件的運維管理，助力學校全面實現(xiàn)信息化建設，為校園網(wǎng)整體穩(wěn)定運行保駕護航。

大學高校校園網(wǎng)運維背景

“十一五”“十二五”期間，大部分高校的基礎設施得到了根本的改變。校園網(wǎng)通過部署四臺高性能的核心設備，形成由交換層、區(qū)域匯聚交換層、終端用戶接入層組成的“大”二層網(wǎng)絡拓撲結構，設備之間通過光纖鏈路互聯(lián)，組成一個“環(huán)形”主干網(wǎng)絡，保障數(shù)據(jù)交換時的鏈路帶寬。核心校園網(wǎng)具備萬兆或千兆到匯聚，千兆或百兆到終端用戶桌面的傳輸速率，辦公、教學、學生宿舍等區(qū)域已通過有線、無線方式實現(xiàn)校園網(wǎng)接入，能夠滿足教學、科研、管理、學習對校園局域網(wǎng)的基本要求，為最終實現(xiàn)“智慧校園”打下了堅實的基礎。

國務院關于印發(fā)國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃的通知中明確指出：支持各級各類學校建設智慧校園，綜合利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實技術探索未來教育教學新模式。在“十四五”規(guī)劃文件中，對智慧校園、智慧教室等信息化項目都有較清晰的目標與規(guī)劃，各地學校已啟動“十四五”信息化建設，積極奔向教育信息化2.0時代。

大學高校校園網(wǎng)運維需求及痛點分析

目前，大多數(shù)高校校園網(wǎng)覆蓋全校所有辦公區(qū)樓、公共場所和學生宿舍。高校網(wǎng)絡接入主要分有線和無線兩種形式，方便師生隨時隨地接入校園網(wǎng)。一般情況下，有線網(wǎng)在辦公區(qū)按每房間部署一個網(wǎng)絡信息點，在學生宿舍區(qū)按每學生床位部署一個網(wǎng)絡信息點。因此，在智慧校園的建設過程中，面臨數(shù)量巨大的設備、復雜的網(wǎng)絡環(huán)境以及龐大的用戶數(shù)量等基本特點。

全面統(tǒng)一管理難

高校校園網(wǎng)中存在數(shù)量巨大的網(wǎng)絡設備、無線AP、視頻、終端、雙屏教學機、交互一體機、互聯(lián)黑板、上課簽到機、門禁等設備，其類型、型號、廠家各不相同，需要多個平臺系統(tǒng)分別管理，費時費力。且校園占地面積大、園區(qū)多、設備分散，難以及時發(fā)現(xiàn)及定位設備故障問題，系統(tǒng)間很難聯(lián)動處理故障問題，同時運維人員相對較少，全面管理難度大。

網(wǎng)絡結構展示不直觀

高校普遍有主校區(qū)還有分校區(qū)，網(wǎng)絡跨校區(qū)部署，高校網(wǎng)絡結構、鏈路關系無法可視化展現(xiàn)，設備節(jié)點位置不明確，故障難以實時定位。同時，不同校區(qū)的高校網(wǎng)絡由不同運維人員負責，出現(xiàn)網(wǎng)絡故障后無法明確故障發(fā)生在哪一個管理區(qū)域內(nèi)，由于沒有明確的責權分配及規(guī)范的層次管理，導致學校運維部門效率較低、運維流程不固定、責權劃分不清。

網(wǎng)絡安全管控是難題

高校網(wǎng)絡環(huán)境復雜，網(wǎng)絡層級建設層級多，網(wǎng)絡安全管控存在兩方面難題，一方面是沒有全局設備的管理機制，如何進行安全管控，建立設備準入機制；另一方面是如何加強安防建設，如攝像頭設備遍布整個校園，如何避免視頻攝像設備故障等問題造成校園安防的缺失。

IP資源使用管理難

目前高校針對高校網(wǎng)絡沒有嚴格的管理政策，IP 地址使用與管理相對比較混亂，運維人員對IP的管理多處于通過EXCEL的模式進行，難以知曉IP資源使用詳情，記錄常出現(xiàn)與實際使用情況不一致的問題，導致無法準確掌握IP資源分配情況，對IP子網(wǎng)難進行有效規(guī)劃。

故障預警難及時

高校網(wǎng)絡設施龐雜、應用系統(tǒng)繁多，若沒有智能的預警告警系統(tǒng)，將疲于應對各種修復需求。在日常管理與維護的過程中，部分設備可能因多種原因反復出現(xiàn)同一故障，但由于負責區(qū)域或職責變化，造成運維人員需要更多的時間精力去排查、判斷、解決重復問題，耗時耗力。

運維數(shù)據(jù)展示不直觀

在高校網(wǎng)絡運維過程中，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析標準，導致數(shù)據(jù)統(tǒng)計不規(guī)范，難以為決策提供準確支持。且不同園區(qū)間數(shù)據(jù)分散，分析維度僅限于單個模塊內(nèi)部，難以實現(xiàn)跨功能數(shù)據(jù)交互分析。

資產(chǎn)浪費大、維護難

在高校網(wǎng)絡運維工作中，對IT資產(chǎn)的管理往往通過EXCEL表格進行，資產(chǎn)采購部門、使用部門、維護部門缺乏相互溝通，造成信息差異，由于人員流動、工作交接等情況造成資產(chǎn)使用人不明確，資產(chǎn)難以得到專人管理和維護，更難明確責任。

智和信通運維一體化解決方案

高校網(wǎng)絡運維主要功能需求體現(xiàn)在網(wǎng)絡可視化、故障管理、性能管理、業(yè)務管理、配置管理、自動化運維、安全管理、資產(chǎn)管理、工單管理、數(shù)據(jù)分析等。通過智和信通一站式平臺，從而在整體上提高網(wǎng)絡中各資產(chǎn)間的運行協(xié)調(diào)性、安全性和共享性，發(fā)揮智慧高校網(wǎng)絡建設的最大效益，適應未來更加復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境。

 

全方位IT架構可視化

對于高校網(wǎng)絡運維而言，網(wǎng)絡跨校區(qū)、設備超大維護量是網(wǎng)絡運維的難點，如何通過可視化的能力，將復雜的網(wǎng)絡直觀地展示出來，是其關注的重點。北京智和信通網(wǎng)絡結構可視化能力，通過圖形化、具象化的拓撲形式展現(xiàn)設備間的聯(lián)動關系與實時狀態(tài)信息，降低運維部門的維護難度，拖動式的布局形式使配置更加靈活，幫助運維人員實時了解網(wǎng)絡架構及全網(wǎng)運行狀態(tài)，快速感知資源、鏈路、流量等異常信息。

 

在拓撲圖上展現(xiàn)設備狀態(tài)，通過樹形、平面結構聯(lián)動展示設備間鏈接關系，或按片區(qū)、按地域、按層級等多種布局方式劃分網(wǎng)絡，使用不同顏色、粗細、圖標表示被管理對象的狀態(tài)信息，顏色級別自定義。

 

無線AC、AP設備智能管理

方案實現(xiàn)對有線、無線設備統(tǒng)一納管，可對無線AC、AP設備進行監(jiān)控，查看其連接終端的信息，查看無線AC、AP設備的狀態(tài)、接入人員數(shù)、認證狀態(tài)等。支持平臺內(nèi)跨廠商管理，將不同品牌、型號的胖AP、瘦AP進行統(tǒng)一展現(xiàn)和監(jiān)管，可自動發(fā)現(xiàn)AC設備及其下聯(lián)的AP連接設備。通過多維度的管理視角，直觀地查看每個區(qū)域所屬的AP分布情況及其當前狀態(tài)，對其核心的可用性、健康度、響應時間、當前連接數(shù)、流量等信息實時監(jiān)控。

 

持將AP作為單獨設備進行管理，享受和常規(guī)網(wǎng)絡設備一樣的拓撲，告警分析、資源展示、性能、事件等功能。可自動搜索發(fā)現(xiàn)AP設備的下掛設備并生成拓撲圖，獲取下掛設備的IP、MAC、端口等信息。

視頻設備集中監(jiān)控

方案可對不同品牌、不同型號的攝像頭進行統(tǒng)一運維，融合網(wǎng)絡高清、智能分析、多級管控為一體。并通過網(wǎng)絡拓撲一鍵自動發(fā)現(xiàn)生成能力，直接生成視頻系統(tǒng)可視化拓撲，通過定時輪詢和事件上報進行可用性和健康度檢查。

輕松對接多品牌、型號攝像頭，通過智能化識別技術，實現(xiàn)對視頻畫面自動偵測、自動提取，主動監(jiān)控發(fā)現(xiàn)和分析出攝像機設備常見的故障，如設備不連通、畫面偏色、信號缺失、清晰度異常、亮度異常等問題和原因，并及時在拓撲圖中顯示出當前視頻監(jiān)控的可用情況。

 

基礎IT資源自動巡檢

通過自定義巡檢策略，對IT設備的運行情況進行統(tǒng)計和報表生成，并可自定義預設時間向指定郵箱發(fā)送巡檢結果報表，實現(xiàn)對設備的定期檢查，把握網(wǎng)絡運行中的易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做到預防為先。

設備模型庫監(jiān)管無限制

采取用戶自定義設備類型及其設備資源的方式，賦予用戶自定義適配設備的能力，最大可能地支持對不同設備類型的支持。通過自定義設備類型及其設備資源，最大限度上提高了智和網(wǎng)管平臺的管理范圍，真正實現(xiàn)了對設備及其資源的全面化管理，達到管控萬物的目標。

IP地址分配與管理

方案支持端到端規(guī)劃、部署、管理和監(jiān)控IP 地址。通過智能IP掃描能力，定義多層次子網(wǎng)，然后掃描其范圍內(nèi)每個IP地址的當前狀態(tài)，包括IP地址，MAC地址等信息，也可以查看IP段內(nèi)地址使用詳情，便于學校進行IP地址分配管理等。

子網(wǎng)及IP地址信息查看

可手動、自動獲取子網(wǎng)信息，并根據(jù)網(wǎng)絡結構對子網(wǎng)信息進行管理。定時獲取全網(wǎng)的MAC-IP信息，并自動保存，可根據(jù)MAC或IP對在線設備進行查詢。以端口圖的形式顯示當前網(wǎng)段內(nèi)端口的使用情況。

IP地址分配與使用

支持通過端口視圖及列表視圖的形式，展示當前IP地址的使用情況，可查看某個子網(wǎng)的IP現(xiàn)網(wǎng)詳情信息，如IP、掩碼、主機名、設備類型、現(xiàn)網(wǎng)MAC、現(xiàn)網(wǎng)接入設備、現(xiàn)網(wǎng)接入端口、規(guī)劃MAC、規(guī)劃接入設備、使用人等，可批量分配IP地址。

IP地址異常追蹤

方案支持通過追蹤IP地址的歷史關聯(lián)MAC、接入設備/端口變更記錄等與規(guī)劃綁定MAC、規(guī)劃接入設備/端口進行對比分析，當與規(guī)劃不一致時生成一條異常記錄，從而審核IP/MAC是否正確使用。

黑白名單配置

通過黑白名單功能用來檢測用戶所關心的設備是否在網(wǎng)絡中出現(xiàn)及出現(xiàn)時間。支持配置黑名單或白名單，智能劃撥規(guī)劃表中的IP、MAC設置為白名單策略，對非法接入設備進行告警處置。

IP-MAC綁定

對全網(wǎng)MAC和IP進行配對綁定，并周期性對MAC-IP進行檢測。自動將規(guī)劃表中的IP-MAC設置為綁定關系，自動掃描在線終端，當IP-MAC的綁定關系發(fā)生沖突時產(chǎn)生告警，保證入網(wǎng)終端安全可信。

歷史IP地址追蹤

可追蹤指定日期內(nèi)，指定的IP地址的分配情況，匹配的MAC地址、使用人和變更記錄。

業(yè)務可用性管理

大學高校內(nèi)的監(jiān)控、視頻、郵件、電子圖書館等規(guī)模的擴展，產(chǎn)生巨大的業(yè)務壓力，智和信通業(yè)務運維方案以實現(xiàn)業(yè)務價值為核心，以保障業(yè)務可用性為基礎，通過對承載業(yè)務的IT基礎設施構建真實的業(yè)務模型。通過智能化、自動化的業(yè)務監(jiān)管方案，將IT設備對業(yè)務的價值可視化，構建業(yè)務分析模型，從業(yè)務的角度透視IT設施的分布和價值收益。

業(yè)務可用性撥測分析

針對業(yè)務應用性能與用戶體驗進行檢測分析，無需安裝插件即可提供開箱即用的主動撥測試業(yè)務監(jiān)測。直觀、便捷地幫助運維人員對高校內(nèi)辦公OA系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等進行監(jiān)控，從前端用戶體驗、網(wǎng)絡延遲到后端的業(yè)務服務和基礎架構，全棧溯源為用戶提供端到端的完整全鏈路數(shù)據(jù)融合和關聯(lián)分析，為用戶快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務性能瓶頸，提升用戶體驗奠定基礎。

 

業(yè)務瓶頸根因定位

提供全面的業(yè)務數(shù)據(jù)可視化能力，既可集中呈現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的用戶體驗狀態(tài)，也可以基于應用、設備實時監(jiān)控、呈現(xiàn)業(yè)務各節(jié)點的實時運行狀態(tài)，包括用戶體驗、節(jié)點可用性、節(jié)點負載等狀態(tài)信息。基于自定義閾值自動監(jiān)測，異常指標自動觸發(fā)告警，快速定位業(yè)務瓶頸根因，并可根據(jù)用戶自愈策略，觸發(fā)自動運維實現(xiàn)故障自愈。

實時故障預警，及時洞察異常信息

智和信通高校網(wǎng)絡運維方案，通過統(tǒng)一的故障管理平臺，將各個模塊中的監(jiān)控信息統(tǒng)一采集、分析，實現(xiàn)整個校園網(wǎng)中各種事件信息、設備故障、網(wǎng)絡異常、流量異常等告警，以智能化手段進行標準化的分析、壓縮、并歸關聯(lián)等，通過多種方式實時傳達告警信息，保證落實到指定人員進行處理，為學校提供主動式的故障解決方案。

跨校區(qū)線上配置運維

方案提供跨校區(qū)的設備策略遠程配置管理工，可以自動批量進行設備配置修改，并可對設備配置進行備份、對比、恢復。宕機后設備配置可快速復原，保障設備及時恢復運行，全面提升配置效率、質量和安全性。

交換機策略查詢與自動化配置：對交換機提供多設備、多資源批量策略下發(fā)，包括ACL策略、QOS策略、路由配置、端口流量限速、賬號安全、終端準入、策略備份等，滿足運維人員日常基本運維需求，

服務器遠程管控：通過設備遠程控制能力，對服務器進行批量分發(fā)配置文件、一鍵開關機、管理進程、管理應用等，配合自動化運維能力，實現(xiàn)自動化服務器管理，解放人力。

視頻攝像頭遠程配置：通過智和網(wǎng)管平臺獨有的設備遠程控制能力，單個或批量對攝像頭進行遠程控制，如遠程調(diào)整攝像頭角度、控制攝像頭傳輸流量、修復攝像頭故障等。

云設施遠程監(jiān)控配置：實現(xiàn)公有云、私有云、混合云等一體化管理，自動化配置，對云上云下資源統(tǒng)一納管，云部署架構可視化展現(xiàn)，對云上各類云服務器、云磁盤等云產(chǎn)品及各類 IP、NAT、DNS 等資源，實時監(jiān)測，快速定位異常資源。

設備策略備份對比：方案通過配置文件批量備份、下載、周期性備份、查看等功能，為用戶管理網(wǎng)絡做出合理的建議提供數(shù)據(jù)支撐。

工運維與故障自愈結合

方案通過智和網(wǎng)管平臺將高校網(wǎng)絡運維中涉及的服務、命令、操作、執(zhí)行組件化、策略化，將需要進行的運維服務、操作等以組件、策略的形式托管至平臺中進行維護和管理，用戶根據(jù)需求從策略庫中選取對應的策略，并采取可視化拖拽的編排方式裝配成運維業(yè)務流程，最后觸發(fā)執(zhí)行即可完成期望的運維變更任務，從而實現(xiàn)高效、穩(wěn)定、安全的智能運維。

將人工運維與故障自愈結合，無需針對告警進行手動處置，只需預編排告警處理流程，平臺根據(jù)場景自動觸發(fā)，實現(xiàn)故障自愈。通過實時發(fā)現(xiàn)告警，進行預診斷分析，判斷告警類型和級別，如果是一般告警，平臺進行自動恢復，如果是嚴重復雜告警則通過告警通知、運維工單等形式通知運維管理人員，進行人工處理。同時，將只能有專家處理的各類操作和判斷轉化為可存在于平臺內(nèi)的流程，形成可保留可復用的運維知識。

實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量

方案基于海量流量數(shù)據(jù)的存儲挖掘，實現(xiàn)對網(wǎng)絡流量的偵測分析。通過網(wǎng)絡流量分析技術，采集、分析、存儲所有網(wǎng)絡流量，回溯分析數(shù)據(jù)包特征、異常網(wǎng)絡行為，以多維數(shù)據(jù)分析和深度挖掘為手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)包層面的流量追蹤，發(fā)現(xiàn)潛伏于網(wǎng)絡中的未知攻擊。幫助用戶進行流量趨勢分析、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡監(jiān)控等工作，并為網(wǎng)絡規(guī)劃、優(yōu)化調(diào)整和業(yè)務發(fā)展提供基礎依據(jù)。

提供端到端的流量監(jiān)控能力，從設備、接口、IP、服務、應用、會話、QoS等層級的實時流量監(jiān)控和歷史流量分析，識別帶寬消耗較大的應用程序、服務、協(xié)議或 IP 地址，避免網(wǎng)絡容量過載，并提升最終用戶網(wǎng)絡體驗。

可視化數(shù)據(jù)分析

利用圖形、圖表、圖表等易于理解的形式，提取和分析大量復雜的高校網(wǎng)絡中各類運維數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)分析結果，從而幫助運維人員在短時間內(nèi)更好地理解和獲得更多的信息，幫助運維部門能夠實時了解業(yè)務和其所依賴IT資源的運行狀況，以及提供系統(tǒng)運維和優(yōu)化的指示和依據(jù)。

 

資產(chǎn)全生命周期監(jiān)管

方案通過資產(chǎn)管理模塊將資產(chǎn)實物與運維數(shù)據(jù)庫一一對應，將為高校運維提供更加便捷高效資產(chǎn)生命周期管理，資產(chǎn)跟蹤、維護和統(tǒng)計分析。方案通過全棧合一的智和網(wǎng)管平臺，將資產(chǎn)與運維結合，動態(tài)感知納入監(jiān)控的資產(chǎn)運行狀態(tài)，分析IT資產(chǎn)的生命周期，實行IT資產(chǎn)全生命周期管理，從資產(chǎn)入庫、領用、變更、維修、調(diào)撥、到報廢處置，資產(chǎn)每一步操作均實現(xiàn)完整記錄，并對資產(chǎn)真實運行情況進行分析，通過狀態(tài)數(shù)據(jù)采集分析，預估資產(chǎn)將面臨的風險，驅動資產(chǎn)維護保養(yǎng)。

定制化高校運維工單體系

結合高校網(wǎng)絡運維的需求實現(xiàn)定制化運維工單，通過自動觸發(fā)與用戶報修等方式快速響應運維事件，解決突發(fā)故障和請求，實現(xiàn)整個運維流程規(guī)范化、標準化，運維協(xié)同高效透明，運維結果可查可控。

 

全面適配國產(chǎn)軟硬件環(huán)境

智和信通國產(chǎn)信創(chuàng)能力采用Java、HTML5跨平臺技術，全面兼容國產(chǎn)化操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、CPU和虛擬化等，支持包括：中標麒麟、銀河麒麟、中科方德、達夢、人大金倉、南大通用、神州通用、華為虛擬化、H3C虛擬化、深信服虛擬化等。

多種部署方案適配校園網(wǎng)絡結構

提供分布式部署和多級運維平臺部署的方式，適配校園網(wǎng)網(wǎng)絡結構，滿足大學、高校統(tǒng)一運維需求。

分布式部署

在智和信通高校網(wǎng)絡運維分布式部署方案中，采取核心網(wǎng)絡部署綜合運維平臺，下級網(wǎng)絡部署采集器的方式，用戶可以在綜合運維平臺建立多個賬號，進行權限劃分，對下級網(wǎng)絡進行管理。整個分布式部署方案采用綜合運維平臺－設備集的結構，綜合運維平臺獲取不同設備集的監(jiān)控信息，綜合運維平臺可以管理所有設備，實現(xiàn)對每個設備集中網(wǎng)絡設備運行數(shù)據(jù)的采集、管理、存儲。

部署方案優(yōu)勢：

• 增大平臺容量、吞吐量，管理效率更高
• 可異地多點部署，網(wǎng)絡可達即可完成監(jiān)控管理
• 降低采集服務之間的耦合度，更易于擴展
• 故障影響范圍小，便于排查

多級運維平臺部署

在多級運維平臺部署方案中，采用綜合－區(qū)域－設備運維平臺－設備的結構，部署多級架構運維平臺方案，上級運維平臺可以查看下級運維平臺（包含其子集）的監(jiān)控信息，綜合運維平臺可以管理所有設備，下級運維平臺對本區(qū)域內(nèi)單位或本單位網(wǎng)絡進行管理。每級運維平臺可以單獨監(jiān)控各自的網(wǎng)絡設備，也可以由綜合運維平臺集中管理。實現(xiàn)上級運維平臺對各二級單位的網(wǎng)絡設備運行數(shù)據(jù)的采集、管理、存儲，集成數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)的本地存儲，并通過安全的傳輸方式將數(shù)據(jù)上傳至綜合運維平臺。

部署方案優(yōu)勢：

• 對于高校總部平臺，可對接下層分校區(qū)子平臺，支持完整的網(wǎng)絡、設備、資源、告警、事件等數(shù)據(jù)同步
• 對于分校區(qū)子平臺，可完成其下各教學區(qū)、學生宿舍等的設備群交互，可具有平臺完整的監(jiān)控、管理權限。
• 子平臺支持橫向水平擴展，隨著項目規(guī)模靈活增設
• 支持聯(lián)動資產(chǎn)平臺、工單平臺、呼叫中心等，提供一體化運維解決方案

方案應用價值

通過部署北京智和信通高校一體化運維方案，可以實現(xiàn)對高校網(wǎng)絡、業(yè)務、應用系統(tǒng)的24小時不間斷監(jiān)控，做到事前預警，解決被動救火的局面。通過多種拓撲方式，直觀、全面展示被管設備的實時運行狀態(tài)，整合業(yè)務、流量、資產(chǎn)、工單等能力，為運維人員全面掌控所轄范圍內(nèi)智慧校園網(wǎng)絡狀況提供基礎。

通過跨校區(qū)設備配置和自動化運維，改善手工運維的工作方式，將手工運維變?yōu)樽詣踊\維，在解放人力的同時兼顧運維效率與準確度，在運維的過程中實現(xiàn)信息、知識的共享，提高工作效率。

大學高校樣板用戶

中國音樂學院項目

中國音樂學院位于北京市，是以國學為根基，獨具中國音樂教育和研究特色，培養(yǎng)從事中國音樂理論研究、創(chuàng)作、表演和教育的高級專門人才的高等音樂學府，國家首批“雙一流”世界一流學科建設高校，素有“中國音樂家的搖籃”、“中國音樂的殿堂”的美譽。

核心需求

中國音樂學院是全交換機的網(wǎng)絡，網(wǎng)絡設備單一，但是對監(jiān)控指標要求較高。中國音樂學院提出了以下網(wǎng)管核心需求：

• 通用功能，包括設備拓撲、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等網(wǎng)管軟件基本功能；
• 自動發(fā)現(xiàn)交換機設備，識別設備類型，生產(chǎn)網(wǎng)絡拓撲圖；
• 可以監(jiān)控交換機端口狀況，和流量使用情況；
• 支持自定義告警值，提供多種告警方式，具有告警信息統(tǒng)計功能；
• 對接學校工單平臺。

智和信通方案

通過對中國音樂學院的需求分析，智和信通提出了智和網(wǎng)管平臺+開放接口的方案，具體方案如下：

• 智和網(wǎng)管平臺已經(jīng)包含設備拓撲、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等網(wǎng)管軟件基本功能，用戶可以直接使用；
• 支持自動發(fā)現(xiàn)設備生成網(wǎng)絡拓撲圖，并識別設備類型、資源，生成設備的面板圖；
• 支持在拓撲中以不同顏色設備圖標實時展現(xiàn)設備的實時狀態(tài)信息；
• 主動監(jiān)控交換機的在線狀態(tài)，對交換機資源如：端口可用性、端口性能數(shù)據(jù)、端口故障、鏈路進行監(jiān)控；
• 多種告警機制，自定義配置告警閾值，快速標記已執(zhí)行操作的告警，迅速定位告警設備；
• 提供界面顏色、告警列表、Email、短信等告警方式
• 智和網(wǎng)管平臺提供API接口，對接學校的工單處理平臺。

方案成果

在上線智和網(wǎng)管平臺，中國音樂學院實現(xiàn)了對校內(nèi)網(wǎng)絡設備的全面管理，對整個交換機網(wǎng)絡的通斷情況、鏈路通斷情況、流量情況、非法組播告警、廣播包告警進行實時監(jiān)控。在故障處理方面，告警信息自動產(chǎn)生工單，發(fā)送到學校的工單處理平臺中，提高運維人員的處理效率和師生的滿意度。