故障自愈是提升企業網絡系統可用性和降低故障處理的人力投入，實現故障自愈從"人工處理"到"無人值守"的變革。通過實時發現告警，進行預診斷分析，判斷告警類型和級別，如果是一般告警，平臺進行自動恢復，如果是嚴重復雜告警則通過告警通知、運維工單等形式通知運維管理人員，進行人工處理。

急促的告警鈴聲響徹寂靜的夜晚。對運維人來說，晚間值守耗費更大的精力，往往一個簡單的磁盤使用率告警通知，就不得不爬起來進行處理，畢竟告警無小事，對于小問題，運維人也不能心存僥幸心理。雖然有著值班人員和團隊的支撐，但頻繁的告警還是讓運維人員精疲力竭，如何讓系統的穩定性提高，減輕一線人員的工作量，減輕一線人員的壓力？通過智能運維，實現故障自愈將成為不可避免的選擇。

故障自愈是提升企業網絡系統可用性和降低故障處理的人力投入，實現故障自愈從"人工處理"到"無人值守"的變革。通過實時發現告警，進行預診斷分析，判斷告警類型和級別，如果是一般告警，平臺進行自動恢復，如果是嚴重復雜告警則通過告警通知、運維工單等形式通知運維管理人員，進行人工處理。

針對運維中對故障自愈能力的需求，北京智和信通在實時監控告警的基礎上，搭載可視化運維配置模塊，通過賦予用戶自定義編輯故障自愈策略的能力，實現無需針對告警進行手動處置，只需預編排告警處理流程，平臺根據場景自動觸發，從而做到故障自愈。

在故障自愈方案中，核心是匹配用戶應用場景的故障自愈策略，一個符合用戶需求的策略，將為用戶節約80%的故障處理時間。因此，北京智和信通提供可視化編排工具，支持以拖拽的方式快速簡單的完成作業流程的配置，將復雜的運維工作和任務轉變為一致的，可復用的、可度量和有效的工作流，實現自動化運維。通過拖拽流量編排能力，靈活定制自動化運維場景，運維操作過程和結果均可視化呈現，并在策略中不限作業流程配置數量，全面滿足不同運維需求，通過高性能作業流量并發執行，解決告警批量處置的難題。

 

實時監控，秒級告警

北京智和信通故障自愈方案，提供7*24小時穩定不間斷監控網絡，最小故障監視間隔可達到5秒。支持多種告警機制，自定義配置告警閥值，從眾多的事件和狀態中，系統將零散的狀態信息，總結成為當前工作狀態，并產生告警，支持快速標示已經執行操作的告警，迅速定位告警設備。

告警管理，風暴抑制

通過對告警機制以及閥值的設置，第一時間獲取準確的告警信息，快速定位告警設備，提升告警處理效率，極大的降低了因設備故障給企業帶來的損失。包括事件過濾機制、故障事件上報機制、故障事件呈現過濾、故障事件入庫過濾、故障事件確認等處理機制，有效避免誤報和漏報。

智能流程，全面管理告警

可實現快速的故障定位，能一步定位到發生故障的源頭設備，及時處理好故障，有效地預防故障發生。支持以拓撲圖的方式回放歷史告警下的設備告警變化、拓撲圖和鏈路告警變化，支持快進、后退等播放操作。

 

多渠道告警通知，實現無錯漏

故障可以通過界面顏色、告警列表、Email、釘釘、企業微信等方式發出通知，告警可以向上逐步追溯，按照從全局→網絡→設備→資源的管理習慣來組織故障顯示。

自動化告警應急處置，實現快速自愈

以網絡狀態監控、設備性能監測為基礎，結合網絡流量偵測功能，動態發現網絡故障。智能判斷告警類型及級別，自動觸發預設的故障處置流程，復雜告警指派工單專人處理，常規告警觸發安全策略全自動處理。

 

北京智和信通故障自愈方案，針對運維過程中的可用性場景，覆蓋故障發現、問題定位、自愈策略等各個階段。同時針對運維需求管理場景，提供網絡拓撲、監控、自動化運維、設備控制、資產監管、數據分析、可視化展示、日志分析、運維工單、流量監測等能力，并將其以“積木式”的開發方式進行結合，在實際應用中根據用戶的需求場景靈活組合，實現全方位智能安全運維。