在能源企業(yè)信息化高度發(fā)展的背景下，北京智和信通有限公司推出全棧式運維管控平臺——“智和網(wǎng)管平臺”，助力能源企業(yè)搭建高可靠、真穩(wěn)定的IT運維平臺，實現(xiàn)高效穩(wěn)定生產(chǎn)。

信息化飛速發(fā)展，能源企業(yè)面臨巨大運維難題

近年來隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展和能源行業(yè)信息化程度不斷提升，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)在能源企業(yè)中普及，能源企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依賴不斷增強。在此情景下，能源企業(yè)逐漸形成了集團公司網(wǎng)絡(luò)、地區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)地域網(wǎng)絡(luò)三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，運維難度不斷增加。面對龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架，IT運維工作量越來越大，在運維工作推進過程中，逐步暴露出更多共性問題。

1．機構(gòu)、部門眾多，地理位置分散，難以形成統(tǒng)一管理；

2．海量設(shè)備，如大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等，且設(shè)備管理分散；

3．人工管控設(shè)備，多人公用設(shè)備賬號密碼，安全性難保障；

4．運維過程難以產(chǎn)生有效記錄，權(quán)責不明晰；

5．運維缺乏主動性，多為問題發(fā)生后的修復(fù)，并不能防止業(yè)務(wù)系統(tǒng)的破壞；

6．運維管理人員的工作量多、強度大。

智和信通一體化運維方案，助力能源企業(yè)高效生產(chǎn)

北京智和信通一體化運維方案，將能源企業(yè)下轄的管理公司、銷售公司、生產(chǎn)單位、研究機構(gòu)等各部門，跨地域、跨網(wǎng)絡(luò)的管理起來，實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)運維管理和資源整合，助力能源企業(yè)信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運行，安全生產(chǎn)、正常運轉(zhuǎn)。

（一）集中管理，由繁化簡

北京智和信通技術(shù)有限公司深入實際場景，通過核心產(chǎn)品-“智和網(wǎng)管平臺SugarNMS”搭建安全可控的全棧式能源企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維解決方案，在功能上形成了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工業(yè)設(shè)備、安全設(shè)備、業(yè)務(wù)設(shè)備、視頻設(shè)備、基礎(chǔ)應(yīng)用等多種監(jiān)控、運維；在范圍上形成了跨地域、跨網(wǎng)絡(luò)整合管理模式。

（二）全網(wǎng)可視化拓撲，聲光實時展現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)

在拓撲中以不同顏色設(shè)備圖標實時展現(xiàn)設(shè)備的實時狀態(tài)信息。通過拓撲圖對設(shè)備、設(shè)備資源、鏈路進行管理。通過圖形化、具象化的拓撲形式展現(xiàn)設(shè)備間的聯(lián)動關(guān)系與實時狀態(tài)信息。

能源企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓撲示意圖

（三）故障實時定位，極速解決

支持多種告警機制，自定義配置告警閥值，支持快速標示已經(jīng)執(zhí)行操作的告警，迅速定位告警設(shè)備。

（四）大屏展示，運維數(shù)據(jù)一覽無余

提供可視化數(shù)據(jù)分析能力，對網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)進行圖形化分析展示。通過直觀的圖表和圖形化手段清晰有效的將運維數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行傳達，幫助用戶由宏觀到微觀更快地了解網(wǎng)絡(luò)運維現(xiàn)狀，做出更具時效性的決策。

能源企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)展示大屏示意圖

（五）自動化智能巡檢

傳統(tǒng)人工巡檢耗時長，難深入，給運維部門帶來極大工作壓力，智和網(wǎng)管平臺支持自定義巡檢策略，對設(shè)備的運行情況進行統(tǒng)計和報表生成，并可自定義預(yù)設(shè)時間向指定郵箱發(fā)送巡檢結(jié)果報表，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查，把握網(wǎng)絡(luò)運行中的易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做到預(yù)防為先。

（六）“端到端”業(yè)務(wù)管理

智能化、自動化的業(yè)務(wù)監(jiān)管方案，支持可量化、可視化的技術(shù)手段，全面監(jiān)控IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的響應(yīng)性能，幫助用戶準確感知整體業(yè)務(wù)的性能和質(zhì)量狀況。支持對關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)定性能指標告警閾值、預(yù)警風險異常，告警消息即時送達。

（七）智能運維編排和安全管控

深入設(shè)備、資源層面的網(wǎng)絡(luò)安全運維與深度管控，基于設(shè)備協(xié)議進行統(tǒng)一安管、運維規(guī)范配置，實現(xiàn)多品牌設(shè)備集中管控、運維編排、安全策略可見、配置準確性核查等功能。

（八）自定義擴展設(shè)備類型及其資源

設(shè)備擴展能力允許用戶自定義設(shè)備面板圖，最大可能的支持對不同設(shè)備類型的支持。通過自定義設(shè)備類型及其設(shè)備資源，最大限度上提高了智和網(wǎng)管平臺的管理范圍，真正實現(xiàn)了對設(shè)備及其資源的全面化管理，達到管控萬物的目標。

（九）運維與資產(chǎn)整合全面管理

將資產(chǎn)實物與運維數(shù)據(jù)庫一一對應(yīng)，為用戶提供更加便捷高效的資產(chǎn)生命周期管理，資產(chǎn)跟蹤、維護和統(tǒng)計分析。從資產(chǎn)入庫、領(lǐng)用、變更、維修、調(diào)撥、到報廢處置，資產(chǎn)每一步操作均實現(xiàn)完整記錄，支持追溯，通過平臺實現(xiàn)資產(chǎn)整個生命周期的全流程閉環(huán)管理。

（十）標準化運維流程有跡可循

提供運維工單功能，支持于設(shè)備和故障管理頁面快速創(chuàng)建工單，把控故障處理進度。通過工單平臺簡化故障處理流程，形成自動化故障處理機制，并在每個處理流程的節(jié)點上責任到人，在實現(xiàn)快速響應(yīng)故障的同時，兼顧企業(yè)流程管控。

（十一）異構(gòu)數(shù)據(jù)智能分析

網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、資源、故障、告警、性能、日志、資產(chǎn)等數(shù)據(jù)全面匯總，通過曲線圖、柱狀圖或表格等形象化的展示出來，按天、星期、月查看性能指標變化。

（十二）全面國產(chǎn)化環(huán)境支持

智和信通采用JAVA和HTML5語言開發(fā)進行智和網(wǎng)管平臺開發(fā)，平臺具有優(yōu)秀的可移植性，支持部署在國產(chǎn)操作系統(tǒng)上運行，如采用華為、華三、浪潮等服務(wù)器，安裝中標麒麟操作系統(tǒng)作為網(wǎng)管運行環(huán)境。同時支持使用金倉、達夢等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)存儲，使用東方通等國產(chǎn)中間件提供對外服務(wù)。并且可以對國產(chǎn)化CPU、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟硬件進行全面監(jiān)控。

通過部署智和信通統(tǒng)一運維方案，實現(xiàn)自動化高效的管理網(wǎng)絡(luò)，為能源企業(yè)節(jié)省60%以上的人工操作和重復(fù)操作，對能源企業(yè)眾多類型海量設(shè)備快捷、智能地統(tǒng)一管理、控制。