1.缺陷

1.1什么是缺陷

軟件缺陷就是通常說的Bug，它是指在軟件中(包括文檔和程序)存在的影響軟件正常運行的問題。

1.2缺陷產生的原因

• 需求不明確和變更（溝通不充分產生）

• 軟件結構復雜（架構不合理，認知不到位）

• 編碼問題（程序員都是培訓的，太菜了）

• 項目期限短（時間問題，越快越忙越出錯）

• 使用新技術（不是最新的才是最好的，大家都知道老人活好）

1.3缺陷分類

1.3.1測試種類分類

• 界面類

• 功能類

• 性能類

• 安全類

• 兼容類

1.3.2缺陷的驗證程度

• 嚴重

• 一般

• 次要

• 輕微

1.3.3缺陷的優先等級

• 立刻解決

• 高優先級

• 正常排隊

• 低優先級

1.3.4缺陷發生階段分類

• 需求階段缺陷

• 架構階段缺陷

• 設計階段缺陷

• 編碼階段缺陷

• 測試階段缺陷

2.缺陷報告

2.1什么是缺陷報告

描述軟件缺陷現象和重現步驟地集合

2.2缺陷報告的核心要素

• 缺陷編號

• 缺陷狀態

• 缺陷標題

• 重現步驟

• 嚴重程度

• 優先級

• 缺陷類型

• 測試環境。

3.缺陷管理

3.1 提交缺陷的注意事項

• 可復現: 缺陷可以復現

• 唯一性: 一條缺陷只報告一個問題

• 規范性: 缺陷報告編寫要規范, 符合公司或者項目要求

  • 準確: 描述的信息是正確的

  • 具體: 有細節且是真實特定的, 避免使用模糊不清的詞語, 如功能中斷, 功能不正確, 功能不起作用等等.

  • 簡潔易懂: 描述簡單容易理解, 不要產生歧義

  • 次序清晰: 描述缺陷過程有條件, 有先后順序

3.2 缺陷的跟蹤流程