最老程序員閆濤

借力
吳言通常來到辦公室的第一件是就是上網，主要是瀏覽新浪科技、CSDN，同時也會到博客園等科技博客上去看看，有時也會看一下專注于創業媒體的36氪、Tech2IPO以及PreAngel，雖然絕大多數時侯都是在浪費時間，但是為了與時代同步，吳言還是每天花上一兩個小時來瀏覽這些內容。
不過，今天吳言到網上一看，就發現了一個重大新聞，國內電子商務龍頭淘寶推出新規，宣布從10月10日起，每年技術服務費從目前6000元驟然提升至3萬和6萬這兩檔，并且規定只有年營業額在60萬以上，且動態評分超過4.6，才能夠返還部分該項費用；同時淘寶要增了設保證金項目，最低1萬而最高是15萬，分為1萬、5萬、10萬、15萬三檔；另外，“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%。此外，淘寶商城宣布將對假貨水貨采取“零容忍”態度。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責任保證金。同時消費者將獲得“假一賠五”的賠償。
阿里集團下的淘寶一直標榜不賺錢，專為中小電商服務，如今卻開始剝削起廣大中小電子商務企業，真是令人有些氣憤。這不是典型的過河拆橋嗎？
但是接下來的專家解讀卻也有些道理，目前的淘寶由于進入門檻過低，中小電子商務企業良萎不齊，已經儼然發展成為假冒偽劣產品的集散地，很多買家雖然看到淘寶上的東西便宜，但是最終還是選擇去京東、卓越、當當上購物，多花點錢買個放心。這樣下去確實也是一個大問題，所以淘寶要想走精品之路，淘寶必須解決這個問題，因此這一步是必須要走的。
但是曾幾何時，在淘寶上開網店幾乎成了草根和大學生低成本創業的代名詞，這里承載著這群人的夢想，現在新規的橫空出世，必然將這些人的夢想擊得粉碎，哎，可憐的中小電商們呀！
還是這篇文章分析得比較好，認為目前阿里巴巴想要收購雅虎，急需200多億美金，因此阿里集團目前現金流吃緊，對于淘寶這個下金蛋的雞，當然就采取了殺雞取卵的策略了。
本來是一條普通的新聞，由于吳言做的是電子商務行業，才格外引起了吳言的關注，圍觀過之后，也就沒有太在意了。
但是第二天吳言在上網看新聞時，這件事情卻出乎意料地發展成了一件驚天動地的大事。
原來淘寶中小賣家由于不滿淘寶新政，就在淘寶新規出臺的第二天，在反淘寶聯盟的名義下，有近上萬名網友自動結集在YY語音，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。四家店鋪多數商品均已被迫下架。突如其來的沖擊讓韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家幾乎癱瘓。
事件發生之突然，程度之猛烈，是所有人都始料不及的。但是淘寶接下來的反應就更加令人失望了，馬云等紛紛發表聲明，宣稱做了應該做的事，堅決不妥協。
看到這些，吳言本來對馬云是相當佩服的，但是現在站在中小賣家的角度上來看，覺得馬云和淘寶做得有些過份，淘寶完全可以分步來實施他所謂的新政，而且可以分期分批的實施，但是現在搞一刀切，完全不顧中小賣家的疾苦，真是太不應該了。
但是在出于本能的憤怒之后，吳言卻覺得這是一個可以利用的機會。由于淘寶新規，肯家會有一些中小賣家不堪重負，而從淘寶出走，無論是出走，還是不出走的中小商家，都需要重新思考自己的業務模式，而自己的網站作為購物入口，同時采用基于效果的互聯網營銷策略，采用每成交成本的計費模式，無疑對這些中小賣家具有很大的吸引力。因此，這次淘寶新政事件，也許是自己的網站擴大用戶群和知名度的一個好的途徑，想到這里吳言不禁激動起來。
但是具體要怎樣來做呢？
吳言首先想到了反淘寶聯盟，從網上Google了一下，反淘寶聯盟最初是由一些在淘寶上買到假貨或劣質商品想要退貨無果的網友，自發成立的一個組織，他們的宗旨是保護在淘寶上的消費者的合法權益，在這次淘寶攻擊事件中，又站在了中小賣家的一邊。然而，對淘寶官方而言，他們一直認為反淘寶聯盟是競爭對手為了搞臭淘寶，而暗中炒作的一個組織。
經過初步的了解，吳言感覺反淘寶聯盟是一個處于灰色地帶的一個組織，他們本身所做的事情包括這次淘寶攻擊事件在內，都有很大的法律風險，顯然不適合成為商智網絡的合作伙伴。
看來只有直接聯系深受淘寶新政影響的中小賣家了，商智網絡可以給他們提供一個基于效果的互聯網廣告投放平臺，而且是按每成交成本計費，這樣他們可以不進行任何投入，就可獲得全新的產品展示途徑，同時在產生收益的時侯，才需要付費，他們沒理由不喜歡的。
一想到這些，吳言就興奮異常，立刻給王文斌和梁秀娟寫了封郵件，把自己的想法向他們做了介紹，并且提議在下午召開一次他們三人參加的會議。
下午的會議在公司的辦公室召開了，吳言首先發言：“大家應該看到了最近鬧得沸沸揚揚的淘寶新規事件吧，說實話這件事情對我的震動不小，我覺得淘寶這樣對待中小賣家，做得太過份了。我的想法是我們能不能利用這次機會，將深受淘寶新規影響的中小賣家吸引到咱們的平臺上來。”
“對，我也看到了淘寶新規這次事件，我們同學一起討論時還說，這對淘寶競爭對手來說，是一次千載難逢的機會，如果可以好好利用這次事件，確實可以實現跨越式發展。”梁秀娟也深有同感。
“但是，你們是要做成淘寶模式嗎？淘寶給賣家提供的是一個交易平臺，后臺有支付寶來配合，我們要做成淘寶的商業模式，現在還不具備條件吧！”王文斌給吳言和梁秀娟潑了冷水。
“不錯，我們沒有支付寶這樣的平臺，我們也不做成第二個淘寶，現在C2C市場已經基本成熟了，對新進入者機會已經基本不存在了，我們只想利用這次事件推廣我們的業務。”梁秀娟立即回應了王文斌。
“對，我的意思也是這樣，我們可以向淘寶上的中小賣家推薦我們的業務，他們不用任何投入，就增加了商品的曝光渠道，應該對他們來說還是很有吸引力的。而且借助這次事件，這些中小商家也在思考著未來的發展之路，這時我們過去推廣我們的業務模式，對他們來講，這會成為他們的一個新的機會，因此可能更有機會接受我們的理念。”吳言也分析道。
“那你這樣做等于是挖淘寶的墻角兒，等淘寶從這個事件中緩過來，淘寶會不會抵制我們呢？如果出現這種情況，那就得不償失了！”王文斌說道。
“我們從本質上來講，只是給商家一個基于效果的互聯網廣告平臺，采用基于每成交成本的計費方式，不需要客戶提供任何廣告預算就可以開展，無論對留在淘寶的賣家，還是從淘寶出走的賣家都是一樣的，不存在挖淘寶墻角的問題，淘寶也不會抵制的！”吳言很肯定地說道。
“那好吧！還過像這樣的大型商業活動，肯定需要有一個策劃方案，這樣才能有條不紊地開展銷售活動。”王文斌建議道。
“對，那你覺得出一份這樣的銷售策劃方案大致需要多長時間呢？”吳言覺得王文斌說得很有道理，因此詢問到。
“出這樣一份策劃方案怎么也得一兩周時間，如果是詳細一點的策劃方案，就至少需要一兩個月的時間了。”王文斌很肯定地說道。
“一兩周的時間......”吳言覺得時間有點太長，如果一兩周之后，事件熱度下降了，這個方案就沒有意義了。
“時間太長了，到時侯這件事風頭過去了，我們再出方案就沒意義了。我覺得今天就出一個方案，明天就開始實施比較好，這種事件營銷，就是要快！”梁秀娟干脆地說道。
“今天就出方案，這不可能吧！”王文斌反駁著。
“那這樣，這個方案由我來出，明天就交給咱們三個，還有錢安江、趙啟剛來執行，咱們必須在第一時間就開始行動！”梁秀娟提出了自己的建議。
“我覺得這樣比較好，對了，我前一段時間拉客戶時，還寫過一些腳本，我覺得挺有用的，我設想了客戶的各種問題和場景，以及我認為最有效的應對方法，前一段時間用起來覺得挺管用的，呆會兒我發給你，如果能用上就用到你的策劃方案里。”吳言贊同了梁秀娟的意見。
“好呀！那你發過來給我看看。”梁秀娟回答道。
這次會議就這樣結束了，雖然達到了目的，但是吳言覺得還是有些隱憂，就是王文斌總是好像是個局外人，對公司的事情沒有積極性，這需要怎么解決呢？不過，現在最重要的事情就是做好淘寶新規的事件營銷了，其它事情可以放在后邊再說。
果然，第二天一早，梁秀娟就拿出了自己的營銷策劃方案，出乎吳言意料的是，方案寫得非常詳細，而且還特別專業，而且在很多細節方面利用上了吳言以前總結的銷售腳本上的內容。首先是軟文營銷，針對這次淘寶新規事件，以給深受影響的中小賣家為對象，在各大博客平臺、SNS平臺、微博平臺、論壇平臺發布；其次是收集淘寶中小賣家信息，有郵件的采用郵件營銷，有IM的采用IM方式營銷，有聯系電話的采用電話方式營銷，針對不同的客戶，對吳言的銷售腳本進行了適當的裁減。
策劃方案中不僅列出了各項任務，而且列出各項活動的負責人，比如軟文營銷部分，就把行政、人事、財務、前臺都利用了起來，讓他們在各個平臺發布軟文，并互相評論。由研發部門來收集淘寶中小賣家信息，由王文斌、錢安江、梁秀娟、趙啟剛和吳言進行銷售工作。
策劃方案立刻就發了下去，然后大家就開始分頭行動了。
軟文營銷部分最先看到了成果，僅一天的時間，就在各大網絡媒體平臺上出現商智網絡針對淘寶新規對中小賣家轉型建議的一系列文章，并且每篇文章的真實瀏覽量平均過千，評論也都在十個以上，初步統計發現僅僅一天時間，這些軟文就覆蓋了幾萬人群。
研發部門一天就收集到了上千個淘寶中小賣家聯系信息，通過郵件營銷進行了全覆蓋，利用IM聯系了將近三百家，通過電話聯系了將近一百家，其中僅一天時間，達成銷售意向的就有一百多家，按照這種速度發展下去，那效果將是十分可觀的。
接下來整整一周的時間，都是這樣高效運行，雖然非常累，但是效果相當顯著。網站注冊用戶增加了十幾萬人，加盟商家增加了一千多家，網站日獨立訪問IP也突破了十萬。
但是淘寶新規事件在驚動商務部之后，淘寶方面也開始有所反應了，首先是向所有中小賣家道歉，然后是暫緩新規執行，并且威脅對淘寶攻擊行為訴諸法律，經過這一系列軟硬兼施的措施，淘寶新規事件就這樣塵埃落定了，對于這一點，吳言不禁覺得有些遺憾。
對此，王文斌首先提出了疑問，向吳言和梁秀娟發出了郵件：既然淘寶新規事件已經結束，我們現在針對這次事件的事件營銷活動是否還應該繼續下去，目前這次事件營銷事件已經造成了公司其他各項業務的停擺，是不是應該回歸到正常狀態。
王文斌的這點提醒很有道理，確實公司現在基本上全員都參加了這次事件營銷，現在這次事件過去了，確實應該恢復常態了。
但是很快梁秀娟就回復了一個郵件：雖然現在這次事件已經告一段落了，但是這次事件的影響是深遠的，因此還有繼續利用的價值，因此建議人事、行政、財務、前臺所做的軟文營銷可以結束了，研發部門也可以回歸到正常的開發工作中，但是前段時間收集到的上萬家中小賣家信息，還需要全部聯系一遍，爭取將他們全部轉換為網站的加盟商家。
吳言覺得梁秀娟的建議非常好，于是回復了郵件：我同意梁總的意見，我們應該至少把現有的中小賣家全部聯系一遍，大家再辛苦一段時間。
在這件事情告一段落之后，吳言覺得應該解決一下王文斌的問題了。
于是吳言找到梁秀娟，想和她一起商量一下這個問題。
梁秀娟聽完了吳言關于王文斌問題的看法后，問道：“你覺得他為什么會是現在的狀態呢？”
吳言想了想說道：“除了前段時間不讓他來做CEO以外，還有一點，就是我們給他的股權都是基于職位的，他很容易被擠出公司，從而喪失所有股份，所以他不覺得是這個團隊的一部分，我想這也是其中的一個原因。”
梁秀娟點了點頭，說道：“不錯，我最近也觀察過他，他最近似乎也是一直在找退路，不過好像進展不順利，我跟錢安江聊過，王文斌前一段時間也找過投資，但是沒有成功。”
原來是這樣，吳言心里想道。
“那咱們應該怎么解決這個問題呢？”吳言問道。
“我覺得這個問題應該盡快當面和他談清楚，你這邊對他有什么想法？”梁秀娟問道。
“我覺得如果他愿意留下來的話，我們可以考慮無償贈與他一些股份，比如就把10%股份贈與他，這樣他就成為公司的創始人了。”吳言說道。
“雖然你下了血本，但是他并不一定會領情，你沒看來他野心挺大的？”梁秀娟問道。
“是的，我也知道，不過他還年輕嘛。我覺得可以這樣來跟他溝通，他在公司做夠一定的時間，當公司達到一定規模之后，由公司幫助他成立他自己的公司，你看這樣怎么樣？”吳言又有了新的想法。
“聽上去挺有吸引力的，不過這需要他絕對相信你才行。”梁秀娟說道。
“那就是你也同意這個方案了？”吳言問道。
“我覺得可以試一下！不過，我覺得咱們可以給他兩條路來選擇，一條是繼續留在公司，一條路是離開，如果離開的話我們可以給以適當的補償。”梁秀娟答道。
“好，我也同意你的想法，那咱們就找個時間和王文斌來談談吧！”吳言提議道。
“好呀！不過這件事最好別在公司談，找時間和他一起吃個飯，人在吃飯的時侯心態比較開放，容易溝通，談事情成功率會高一些！”梁秀娟建議道。
“那就這么定了！”吳言終于了卻了這塊心病，高興地說道。
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