現代軟件工程系列 學生的精彩文章 (6) 我們其實還不懂互聯網
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第一次把我們自己的寫的東西放在網上讓別人去用,今天過得非常有傳奇色彩,我決定講個長故事來紀念我們的發布第一天。
由于找不到能放軟件的地方,我們把軟件以附形式件放在了zol的論壇(http://q.zol.com.cn/bbs/thread-5739593-1-1.html),然后所有的推廣都指向這個下載鏈接。
昨天晚上,下載量大概是300+左右,主要的流量應該是來自mf8(http://bbs.mf8.com.cn/viewthread.php?tid=45447&extra=page%3D1)。
今天中午,看cnbeta(經xinz介紹,已然成為cb忠實讀者)時候,發現投遞居然不用注冊,抱著“反正被編輯無視了也沒人知道”的想法,投了我們的軟件。不久,下載量在幾分鐘間突然從400多直接刷到了600多,大驚,結果發現原來cnbeta收了投遞。。。
截圖留念
然后,下載量開始狂飆: 14:10左右過千,14:24過兩千,13:07過五千,最后在17:03,過10000,我也終于截到了一張個位數為0的圖
,然后數字繼續穩步上升。
事實證明cnbeta上的評論很難抽取出用戶反饋,但是我們留了郵箱codeangel@163.com作為反饋,我們開始收到反饋郵件,我們相信反饋的人都是難得的上帝(user),我們認真的回復了每一封郵件。
總結今天收到的反饋:
1. 詢問開源事項,希望得到源代碼(2次,包括第一封郵件。。。)
2. 與nis2010殺毒軟件的主動防御沖突,會被自動關閉。(我們向他保證了軟件的絕對安全性,同時表示會測試。后在Win7+nis2010下測試發現,并未出現問題,至于別的系統裝nis2010,身邊很難找到啊。。。)
3. 提出樣例教程并沒有完全的滿足他,希望得到別的教程。(告知我們正在聯系魔方大師寫教程。雖然請求大師的郵件尚未得到響應。。。)
4. 軟件不穩定,教程播放4,5步會報錯退出。(詢問更詳細的信息未受到回復,無法得知原因)
5. 報告教程播放到最后出現錯誤。
,這是我們最不想看到的錯誤,可是還是出現了。。。(詢問了他的詳細系統配置,以及希望他能夠重現錯誤。后得知,沒有重現錯誤,并自稱電腦是“古董本”---對于軟件在配置一般的電腦上的表現,我們沒有太大的信心,虛擬機xp的測試就已經暴露了這一點,容易出現各種詭異的bug)。
6. “我是程序愛好者,也是一個玩魔方的菜鳥,原想這東西要是開源的那該多好,呵呵。純情感支持,并關注每個更新”。專程發郵件支持加詢問源碼,熱淚盈眶啊。。。
7. “怎么學習魔方?你們的給的示范教程在一載入的時候就是亂的,用戶怎么才能得到那個亂的魔方,無法得到亂的魔方又怎么跟著教程學習,教程播放太快,跟不上學習啊。。。。。?!?。 (告知了可以一步步的看,同時講解了魔方復原的基本原理。-----個人覺得如果用戶沒有學習,只憑借本能的點擊,很多功能會被掩蓋,包括word,excel之類的軟件也會如此;或者說我們的UI不到位,“前進”“后退”應該改成“上一步”“下一步”?)
8.在英文64位Win7下無法加載魔方色塊貼圖,教程亂碼。(表示歉意,告知以后會改進。這個一看就是專業人士,甚至直接告訴了我們“你沒有提供教程文件轉UTF的途徑”。我猜到了編碼會出問題,開發的時候就覺得MFC下的編碼處理太惡心了,我們沒有經驗。。。我們沒有測試過英文版的系統,只是保證了中文下姑且無bug。這樣一來,似乎xinz都不能用了。。。)
魔方吧論壇上一些反饋:
1. 1. 打亂過程中有相鄰的冗余的轉動。2. 部分消息框提示有誤。3. 曾經掛掉一次,忘記重現步驟了。(1是我們知道的,但是我們把這個優先級放得比較低,而且不太愿意過多改動魔方引擎中的代碼。提示框有誤并不知道是哪里。掛掉一次也不清楚原因----當然掛掉的機會其實也是很多的。。。。)
2. “剛才在綠盟下了一個,實在是不咋地。。。那魔方看起來就是梯形的,眼暈。”(梯形??難道他沒有使用鼠標右鍵變動視角??我們在界面的狀態欄里特地交代了當前可以支持的操作啊。。。)
發布的體會:
1. 我們其實不懂互聯網。雖然我們每天上網,但是我們并沒有料想到一個cnbeta能給我們的發布帶來這么大的變化,當我發現我刷新一下網頁,下載量就增加了十多個、幾十個的時候,真的覺得互聯網好強大。。。而之后不到幾個小時,有很多我們根本沒投過的快訊,下載網站之類的都出來了我們的東西,真的可以傳播這么快么?
2. 在開始受到用戶反饋時候,每次都感覺是“慶幸”:我們慶幸沒有出現DirectX導致大部分人無法運行軟件,慶幸沒有出現魔方完全混亂,慶幸不是大部分人都告訴我們軟件崩潰了,慶幸沒有人抱怨程序在機器上很卡。。。 一想到我們的軟件在數萬臺完全不同的機器上運行的時候,就有種如履薄冰的感覺,下載量越多,心中越緊。
3. 看著下載量飆升,興奮之間也開始出現各種憂慮。 我們開始沒有指望會有這么多人下,所以下載鏈接放在了一個論壇的附件里面,如果突然有一天這個論壇帖子沒了,那么cnbeta,以及所有轉載了cnbeta的下載鏈接,豈不是都將失效? 我們沒有官方網頁之類的,如果我們想更新,誰知道?難道只能默默的換一下論壇里面那個附件?
現在的用戶,也許都只是轉轉魔方,看看Ribbon的界面,我們想打造的教程部分,又會有多少人明白呢?沒有大量的教程編寫跟上,最開始想打造的魔方學習功能怎么實現呢?
我們的軟件沒有任何自我反饋功能,放出去的軟件就像潑出去的水。 其實更像一個天天在我們身邊小孩突然機緣巧合就去社會闖蕩了,他會很“嫩”,當然我們也很“嫩”,如果別人看到源代碼肯定會覺得我們更“嫩”。但是不管如何,在知道下面的路怎么走之前,今夜可以先安心睡一覺了。
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首先講下載量:
1. 我們最大的下載點也是第一個下載點在中關村在線的論壇。我們前期的所有推廣都將下載鏈接指向了這里(包括cnbeta,一些論壇、貼吧,csdn等等),這里聚集了最多的下載量。
截圖時間10-01 21-09. 發布時間為1-4,截止截圖的下載量為34216
http://q.zol.com.cn/bbs/thread-5739593-1-1.html
關于這個下載點更多的故事可以看 這里 的文字。
2. 最專業的下載點 魔方吧論壇 。 這是國內最大最專業的魔方玩家聚集地了,我們的帖子發布在 這里 ,發布后很快即被版主加入精華帖,在接下來的幾天中,一直處于“程序下載版”的前排。
截至截圖,回帖/訪問 人數為圖片最后的45/1115
3. 考慮到程序的維護和一些程序發布網站對于“項目主頁”的需求,我們新增了Google code的主頁和下載點,之后的所有推廣,鏈接指向 這里
4. 其他:包含各種下載網站。
我們的軟件被cnbeta推薦后,有許多知名不知名的下載網站收錄了我們的軟件。軟件發布前,Google“魔方教研室”詞條,可以得到大約4000+的結果,沒有跟我們有關的,11天后的現在,Google可以得到10000+的結果,前面的n頁都是關于我們的軟件。
搜索結果中間可以發現大量下載網站,如果這些下載網站使用的是cnbeta的下載鏈接,那么下載量將歸結到上面中關村論壇的數據。如果收錄者是單獨制作下載鏈接,那么這一部分下載量我們將無法具體統計。
從下載量來講,截止現在,可統計的為35500+。如果考慮到可能同一機器多次下載等因素,我們可以估計使用過我們軟件的用戶數至少有20000+。
下面講反饋:
這里主要講各個方面的反饋情況,具體到軟件細節上的內容,這里不過多詳述。
1. 網站推薦:我們的軟件發布后,受到了一些知名網站的推薦,比如cnbeta, 華軍軟件園 , 泡泡網 等,如果更細致的查看搜索結果,應該還能有更多發現。
2.平面媒體:《電腦報》 1月11日 第87版G15 推薦了我們的軟件
3. 用戶反饋:用戶評價的收集渠道包括了 各個論壇的回帖,軟件中寫明的意見反饋郵箱(codeangel@163.com)等。為了得到更為實際與真實的反饋,我們在整個推廣過程中刻意避免了使用我們自己的私人關系網絡,對外統一以CodeAngel Team發布信息與回應反饋。 這些反饋是客觀真實可信的,不參雜其他因素。當然我們也因此少了一部分“朋友們”帶來的使用量。或者,說不準其實他們也下載了,甚至批評了我們?
用戶反饋中,很多是表揚的,很多是討論改進的,還有很多是指出問題的,:
反饋部分先到這里。
最后再做一個廣告:

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