1.一份績(jī)效報(bào)告顯示產(chǎn)品規(guī)格有偏差。項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)一次緊急會(huì)議，在會(huì)議期間，所有團(tuán)隊(duì)成員都就這種偏差可能的原因提供建議。團(tuán)隊(duì)使用的是什么工具或技術(shù)？
A.因果圖
B.根本原因分析(RCA)
C.散點(diǎn)圖
D.矩陣圖

2.一名新聘用的團(tuán)隊(duì)成員難以適應(yīng)其角色。這導(dǎo)致項(xiàng)目活動(dòng)落后于進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何幫助解決這個(gè)問(wèn)題？
A.允許其他團(tuán)隊(duì)成員決定最佳方法。
B.支持團(tuán)隊(duì)成員并提供任何必要的建議。
C.將該團(tuán)隊(duì)成員的一些工作委派給其他團(tuán)隊(duì)成員。
D.提醒該團(tuán)隊(duì)成員其工作職責(zé)和項(xiàng)目時(shí)間表。

3.若要管理整個(gè)項(xiàng)目生命周期的不確定性，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做來(lái)識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn)并為風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序？
A.審查過(guò)往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
B.每周與項(xiàng)目相關(guān)方開(kāi)會(huì)。
C.創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并定義風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
D.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。