挨踢項(xiàng)目求生法則-戰(zhàn)略篇

知道什么是挨踢項(xiàng)目吧？什么！不知道？那IT項(xiàng)目知道了吧？為了不讓客戶踢、不讓老板踢、項(xiàng)目組成員之間不互相踢，俺為大家分享一些減少被踢機(jī)會(huì)的心得體會(huì)。就算不能讓項(xiàng)目成功，也至少不會(huì)死得那么慘吧！我將分戰(zhàn)略篇、需求篇、設(shè)計(jì)篇、編碼篇、測試篇、實(shí)施篇和計(jì)劃篇為你分享。

摘要：

知道什么是挨踢項(xiàng)目吧？什么！不知道？那IT項(xiàng)目知道了吧？為了不讓客戶踢、不讓老板踢、項(xiàng)目組成員之間不互相踢，俺為大家分享一些減少被踢機(jī)會(huì)的心得體會(huì)。就算不能讓項(xiàng)目成功，也至少不會(huì)死得那么慘吧！我將分戰(zhàn)略篇、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇、需求篇、設(shè)計(jì)篇、編碼篇、測試篇、實(shí)施篇和計(jì)劃篇為你分享。

 

作者：張傳波
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什么叫挨踢項(xiàng)目？

IT項(xiàng)目，特別是軟件開發(fā)項(xiàng)目，都屬于“挨踢”項(xiàng)目的范疇。挨踢項(xiàng)目的幾大特點(diǎn)：

1.需求不確定。
2.技術(shù)不確定。
3.工期限死。
4.預(yù)算限死

兩大不確定和兩大限死，你想不“挨踢”都難！

 

指揮戰(zhàn)爭可能是最復(fù)雜的項(xiàng)目管理？

做挨踢項(xiàng)目可能比較杯具，但最復(fù)雜、難度最高、代價(jià)最大的項(xiàng)目管理可能是戰(zhàn)爭的管理了。戰(zhàn)爭靠什么取勝呢？如果你是這場戰(zhàn)爭其中一方的統(tǒng)帥，你會(huì)如何指揮這樣戰(zhàn)爭呢？你可能會(huì)說：你不是在扯淡嗎？說挨踢項(xiàng)目管理，怎么跑到戰(zhàn)爭去了？讓我們先看看戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略管理，然后再回到項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理吧。

白起的故事

白起你不會(huì)沒有聽說過吧？就是那個(gè)殺死幾十萬趙國俘虜?shù)臍⑷丝衲А５艺f的不是他殺俘虜?shù)氖虑椋前灼鸨环Q為戰(zhàn)神，一生沒有打過敗仗，他是如何做到的？因?yàn)樗贿x擇打戰(zhàn)略上能打贏的仗！

當(dāng)時(shí)只有趙國有實(shí)力和秦國一戰(zhàn)，雙方幾十萬大軍對峙在長平一帶。秦軍統(tǒng)帥是白起，趙軍統(tǒng)帥是廉頗。白起對于此戰(zhàn)的戰(zhàn)略上的判斷是這樣的：兩國實(shí)力、軍力相當(dāng)，如果全力出戰(zhàn)，秦國能勝，但只能是慘勝，這樣的后果只能是削弱了自己，反而讓其他戰(zhàn)國有機(jī)可乘。秦國的優(yōu)勢在于全國上下一心，特別是秦王和大臣們眾志成城。而趙國雖然軍力不錯(cuò)，但趙國內(nèi)部權(quán)力斗爭厲害，各派只為自己利益不顧國家利益。因此白起定下的戰(zhàn)爭策略是：對外稱病不能擔(dān)當(dāng)統(tǒng)帥，隱藏自己做統(tǒng)帥的事實(shí)，以拖待變，尋找有利戰(zhàn)機(jī)再出擊。另一方面，秦國使出反間計(jì)，成功讓趙國更換主帥，換了那個(gè)很出名的只會(huì)“紙上談兵”的趙括。

趙括上任后，全軍出擊，結(jié)果中了白起埋伏，白起利用地形，用基本相等的數(shù)量的士兵困住了幾十萬趙軍，不與之決戰(zhàn)，消耗趙軍的糧草，最后趙軍被迫投降。后面就是白起殺死幾十萬降兵的事情了。白起成功地用比較少的代價(jià)，給趙國帶來致命的打擊。

白起殺死幾十萬降兵后，立馬建議秦王馬上揮軍滅掉趙國。秦王認(rèn)為此時(shí)出擊必會(huì)促使六國合縱，這樣秦國會(huì)招架不住；但白起認(rèn)為，剛殺掉幾十萬降兵，其他五國還在震驚之中，沒有這么快緩過氣來，一時(shí)無法合縱，此時(shí)正是滅掉趙國的好時(shí)機(jī)！但秦王堅(jiān)持自己的想法，白起只有退兵。后來秦王后悔了，想讓白起率軍滅掉趙國。這時(shí)白起認(rèn)為：其他五國已經(jīng)緩過氣來了，此時(shí)攻擊趙國，六國必會(huì)合縱。但秦王一意孤行，白起托病不統(tǒng)軍，秦王另找人統(tǒng)帥，結(jié)果六國果然合縱，出現(xiàn)了“信陵君盜取帥印”促使魏國出兵的著名歷史事件，秦軍大敗。秦王再次要求白起統(tǒng)帥，認(rèn)為只要白起統(tǒng)帥必能獲勝，但白起仍然推辭，最后秦王惱羞成怒，殺了白起。

白起在戰(zhàn)略上的判斷是相當(dāng)準(zhǔn)確的，可惜他的老板和他想法不一樣，白起拒絕執(zhí)行戰(zhàn)略上注定失敗的決策，雖然避免了自己打敗仗，但得罪了老板，下場凄慘啊！咱們這些做項(xiàng)目的，如果遇到一個(gè)戰(zhàn)略上有問題的項(xiàng)目，你是做還是不做呢？

龐涓的故事

說起龐涓，大家可能馬上想到的是他如何害孫臏，然后孫臏又如何設(shè)計(jì)殺之報(bào)復(fù)。其實(shí)龐涓是一個(gè)戰(zhàn)略上判斷正確的人，只是被迫執(zhí)行了戰(zhàn)略上有問題的決策。

龐涓是魏國的大將，他對魏王建議的國策是：先西進(jìn)滅掉秦國，解除后顧之憂后再圖其他。秦國當(dāng)時(shí)并不強(qiáng)大，多年與魏國爭奪河西河?xùn)|，“三十年河西三十年河?xùn)|”的故事就是這樣來的。但魏王認(rèn)為：秦國很窮，但秦人很彪悍，滅掉秦國代價(jià)太大，沒啥好處。魏王最想做的事情是滅掉趙國和韓國，所謂的“三晉合一”，魏、趙、韓原本同屬晉國，后來他們將之瓜分掉。龐涓認(rèn)為：滅掉趙國、韓國是不可行的，因?yàn)楦浇膽?zhàn)國，特別是齊國不會(huì)讓魏國成功的，其他戰(zhàn)國必會(huì)出兵。但魏王執(zhí)意要先滅趙國，然后是韓國，讓龐涓統(tǒng)帥。龐涓只能堅(jiān)決執(zhí)行老板的決策，率軍猛攻趙國，就快攻克邯鄲之時(shí)，齊國突然出兵突襲魏國的大梁，這就是“圍魏救趙”的故事。龐涓只能回師救大梁，途中遇到伏擊，損失慘重，但還不至于戰(zhàn)死。

魏王仍然不甘心，再次要龐涓統(tǒng)帥滅韓國，故事再次上演，這次是“圍魏救韓”。龐涓再次回師，孫臏上演了“逐日減灶”的典故，讓龐涓判斷失誤，率大軍進(jìn)入死地，被齊軍伏擊致死。

龐涓同樣在戰(zhàn)略上的判斷是基本正確的，但他的老板想法不是這樣，龐涓作為老板的手下，他選擇了堅(jiān)決執(zhí)行老板的決策，但仍然得不到好下場！

 

遇到一個(gè)戰(zhàn)略上有問題的項(xiàng)目，你不做會(huì)死，做也會(huì)死，怎么辦呢？

 

認(rèn)識(shí)軟件項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)術(shù)管理

上面兩個(gè)故事，希望我能大概說清楚什么是戰(zhàn)略。項(xiàng)目的戰(zhàn)略大概就是指：能決定項(xiàng)目成敗的宏觀因素，如：甲乙雙方在這個(gè)項(xiàng)目上的商業(yè)利益、雙方領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、項(xiàng)目的預(yù)算、目標(biāo)、工期等，還有就是你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)是否有能力有條件完成這個(gè)項(xiàng)目等。

戰(zhàn)略上有贏的可能，加上好的戰(zhàn)術(shù)，項(xiàng)目才有機(jī)會(huì)成功。

戰(zhàn)略上沒贏的可能，無論用什么好的戰(zhàn)術(shù)，項(xiàng)目都逃不過失敗。

戰(zhàn)略上有贏的大好條件，但你的戰(zhàn)術(shù)很差，項(xiàng)目也會(huì)失敗，你浪費(fèi)了一個(gè)大好的項(xiàng)目！

希望我們能盡量選擇戰(zhàn)略上有機(jī)會(huì)贏的項(xiàng)目，萬一運(yùn)氣不好，挑上了一個(gè)戰(zhàn)略上沒機(jī)會(huì)贏的項(xiàng)目，那么就要想辦法不要死得那么慘。

下面的法則供你參考。

 

法則1：從戰(zhàn)略高度出發(fā)

客戶為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？我們公司為什么承接這個(gè)項(xiàng)目？

合同的金額是多少？我們公司對這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算是多少？項(xiàng)目工期有多長？

你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有什么人？每個(gè)人的水平和潛力怎樣？

有沒有其他影響項(xiàng)目成功的重大風(fēng)險(xiǎn)？

以上問題應(yīng)該盡早搞清楚，通常來說可以在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)那里得到很多重要信息，但如果你無法接觸高層，或者高層不鳥你，你用盡所有辦法都難以獲取以上的重要信息，那么你基本上可以判斷：這個(gè)項(xiàng)目死定！

最怕遇到一些讓你自己解決所有問題的領(lǐng)導(dǎo)，這些只能是無水平、不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)！除了合同金額一些涉及公司機(jī)密的內(nèi)容可能不方便透露外，其他信息是必須讓項(xiàng)目經(jīng)理知道的，而且有些事情是需要高層出馬幫助項(xiàng)目組去搞定的。

遇到高層不鳥你的情況，法則1-4都沒啥作用，你可以直接看法則5。

 

法則2：盡量提高你在客戶面前的地位

通常情況下，我們需要門當(dāng)戶對地和客戶接觸，高層VS高層，基層VS基層。如果你是一位小小程序員，想和客戶高層說話，這是大忌！

很不幸的是，項(xiàng)目經(jīng)理能經(jīng)常接觸的客戶中的最高領(lǐng)導(dǎo)，只能是對方的業(yè)務(wù)骨干，最多是部門經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理以下的項(xiàng)目成員，身份更加是低微了。

為了讓項(xiàng)目組將來的工作更加主動(dòng)，要做好項(xiàng)目組成員的“包裝”，例如讓項(xiàng)目經(jīng)理掛上副總、總監(jiān)之類的頭銜，盡量讓項(xiàng)目成員的身份放大和提高。第一次和客戶接觸時(shí)，就要包裝好你的高大形象。例如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，以比較高的形象來展示項(xiàng)目組各成員。

 

法則3：讓客戶的高層重視項(xiàng)目

越是高層的客戶，越抓得住項(xiàng)目的目標(biāo)，越是基層的客戶，越容易陷入細(xì)節(jié)，甚至提出很多匪夷所思的要求。如果客戶的高層能向下屬明確本項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，那么客戶的中層基層就比較容易搞定了。

法則2做得好，就很有機(jī)會(huì)讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接接觸到客戶的高層，項(xiàng)目經(jīng)理在掌握了項(xiàng)目的戰(zhàn)略的情況下，了解了客戶大致想法的情況下，就比較容易驅(qū)動(dòng)客戶高層做事情了。如果項(xiàng)目經(jīng)理不好接觸客戶的高層，那么就要?jiǎng)佑梅▌t4，讓你的高層去找客戶的高層。

 

法則4：驅(qū)動(dòng)你的高層做事情

項(xiàng)目中很多重大問題，方向性的問題，其實(shí)是需要我們的高層去做的。例如讓我們的高層與客戶高層明確項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍，推動(dòng)客戶配合需求調(diào)研工作，推動(dòng)上線試運(yùn)行，推動(dòng)驗(yàn)收等。項(xiàng)目中出現(xiàn)重大問題，會(huì)影響項(xiàng)目成功時(shí)，都應(yīng)該第一時(shí)間將問題反饋給我們的高層，讓高層去處理或給出建議。

我不覺得你能解決所有問題才叫厲害，在項(xiàng)目組的層面確實(shí)有些問題是無法解決的，這些問題如果不及時(shí)讓高層知道并讓高層支援你，問題將會(huì)變得更加嚴(yán)重。

如果你的高層是那種什么事情都讓你自己搞定的話，那么本法則不適用，看“法則5：輸少當(dāng)贏！”

 

法則5：輸少當(dāng)贏！

如果是項(xiàng)目戰(zhàn)略上判斷覺得無贏的可能，但你的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為可以贏，執(zhí)意要求你執(zhí)行他的決策，那么本法則可能會(huì)讓你不會(huì)死得那么慘。

做一個(gè)戰(zhàn)略上不可能贏的項(xiàng)目是很痛苦的，最佳選擇是不做這個(gè)項(xiàng)目，但通常你沒得選，你只能硬頭皮上。你應(yīng)該慶幸，不是讓你做戰(zhàn)爭的統(tǒng)帥，你不會(huì)象白起或者龐涓那樣會(huì)死得很慘，你最多是辭職不干！

萬一贏頭皮要做這樣的項(xiàng)目，只能是“輸少當(dāng)贏”了。向你的高層隨時(shí)報(bào)告進(jìn)展，遇到什么問題全部拋給他，美名其曰：向您請教應(yīng)該如何處理！遇到與領(lǐng)導(dǎo)有某些分歧，你可以適當(dāng)?shù)貭幷撘幌拢缓蠹傺b被你的領(lǐng)導(dǎo)說服，你還要裝作很受教的樣子。你只能在很有限的空間內(nèi)，盡量降低這個(gè)項(xiàng)目的損失，盡量降低你將來需要承受后果的嚴(yán)重程度。將一些問題及時(shí)拋給高層，或許會(huì)有機(jī)會(huì)幫助高層重新思考自己的想法，逐步修正他對這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略判斷，這樣的話會(huì)慢慢變得對你有利。

采用法則5時(shí)，是不得已的選擇。如果想不做這個(gè)項(xiàng)目，恐怕只能選擇辭職；為生活，只能暫時(shí)忍一忍，接手這個(gè)燙手山芋吧。

關(guān)鍵是心態(tài)要好，盡自己力就OK了，對得起自己，也對得起這個(gè)項(xiàng)目。挨領(lǐng)導(dǎo)的批可能是不可避免的了，當(dāng)他唱歌吧！

 

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作者：張傳波
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