Zabbix作為一款流行的企業(yè)級(jí)監(jiān)控工具，可以監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)的狀態(tài)，并提供強(qiáng)大的告警功能，能夠在出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)通知管理員。以下是Zabbix的一些特點(diǎn)：

• 支持多種監(jiān)控方式，包括SNMP、JMX、IPMI等，可以監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、虛擬化平臺(tái)等；
• 提供了豐富的監(jiān)控項(xiàng)和模板，可以輕松地監(jiān)控各種指標(biāo)，如CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)等；
• 提供了靈活的告警方式，可以通過(guò)郵件、短信、電話等方式通知管理員，并且可以根據(jù)不同的告警級(jí)別設(shè)置不同的通知方式。

盡管Zabbix在監(jiān)控和告警方面非常強(qiáng)大，但在處理告警事件方面仍有不足之處：

• 缺乏告警降噪和抑制風(fēng)暴的能力；
• 沒(méi)有提供oncall值班調(diào)度的能力；
• 沒(méi)有提供IM工具內(nèi)閉環(huán)處理告警的能力；
• 告警協(xié)同處理能力薄弱，沒(méi)有數(shù)據(jù)沉淀和分析。

不僅僅是Zabbix，很多告警系統(tǒng)存在類似的問(wèn)題，而FlashDuty正是為了解決這些問(wèn)題而存在：

• 提供豐富的集成來(lái)源，支持接收Z(yǔ)abbix等告警事件，在一個(gè)平臺(tái)處理公司內(nèi)所有告警；
• 提供靈活的告警降噪、聚合、靜默、抑制、收斂能力，避免告警風(fēng)暴，不錯(cuò)過(guò)任何敏感信息；
• 提供強(qiáng)大的值班能力，支持各種排班場(chǎng)景，告警僅通知對(duì)的人；
• 打通飛書(shū)、釘釘和企業(yè)微信，真正做到在IM內(nèi)部隨時(shí)隨地處理告警；
• 提供完善告警協(xié)同、故障協(xié)同能力，支持知識(shí)沉淀和關(guān)鍵指標(biāo)分析。

快速接入Zabbix告警

FlashDuty支持接入Zabbix 3.x~6.x 所有版本的告警事件。不同版本接入方式略有不同：

• 3.x~4.x版本：支持Script方式接入
• 5.x~6.x版本：支持Webhook方式以及腳本方式接入

Webhook接入方式（3步，詳情參照文檔，本文僅簡(jiǎn)述）：

1. 下載并導(dǎo)入FlashDuty定制的Media Type，配置好URL等信息
2. 關(guān)聯(lián)FlashDuty Media Type到一個(gè)User
3. 創(chuàng)建Action，配置觸發(fā)、恢復(fù)與更新Operations通過(guò)FlashDuty Media Type發(fā)送信息到User

Script接入方式（4步，詳情參照文檔，本文僅簡(jiǎn)述）：

1. 創(chuàng)建Script類型的Media Type，配置好Parameters
2. 登錄 Zabbix server 所在服務(wù)器，切換到腳本目錄，下載并導(dǎo)入FlashDuty定制的推送腳本
3. 關(guān)聯(lián)FlashDuty Media Type到一個(gè)User
4. 創(chuàng)建Action，配置觸發(fā)、恢復(fù)與更新Operations通過(guò)FlashDuty Media Type發(fā)送信息到User。注意修改Default Message配置，F(xiàn)lashDuty將解析Message中加密的信息，來(lái)獲得更豐富的告警詳情

Zabbix告警詳情：

1. FlashDuty提取Zabbix告警詳情中的部分信息作為標(biāo)簽

2.多條相關(guān)的原始告警信息將被合并到一條告警中，可以在關(guān)聯(lián)事件中回溯

設(shè)定靈活的觸達(dá)策略

FlashDuty通知策略非常靈活，可以針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)定不同的通知策略：

1. 支持按照時(shí)間和條件來(lái)過(guò)濾事件，并發(fā)送到不同的人群；
2. 支持設(shè)置聚合發(fā)送窗口，如果在等待期內(nèi)告警自動(dòng)恢復(fù)或被人工處理，則不會(huì)發(fā)送該條告警；
3. 支持單聊群聊通知方式，以及多樣的通知渠道。推薦以IM方式進(jìn)行通知；
4. 支持告警在不同人群中升級(jí)；

5. 支持自定義通知模板渲染（Golang模板語(yǔ)法及上百種常用函數(shù)），配合預(yù)覽調(diào)試能力；

6. 支持告警靜默、告警抑制，提前設(shè)定策略，減少不必要的告警通知。

設(shè)置專屬值班日歷

支持日常值班、節(jié)假日值班、臨時(shí)調(diào)班等值班場(chǎng)景，支持自定義值班角色等高級(jí)選項(xiàng)，可靈活擴(kuò)展。

自定義值班角色為高級(jí)功能，需要聯(lián)系我們開(kāi)通

在IM內(nèi)外處理告警

全面打通飛書(shū)、釘釘和企業(yè)微信，支持在聊天頁(yè)面直接處理告警，操作狀態(tài)將在多端同步，真正做到隨時(shí)隨地處理告警

1. 首次登錄即完成賬戶關(guān)聯(lián)，后續(xù)免登錄
2. 提供關(guān)鍵功能按鈕，可以直接在卡片消息上操作
3. 處理進(jìn)度實(shí)時(shí)同步卡片，全員可見(jiàn)

以下分別為在飛書(shū)、釘釘和企業(yè)微信iOS客戶端內(nèi)處理告警過(guò)程：

查看告警治理趨勢(shì)分析

支持統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵的告警治理指標(biāo)：

1. 支持告警、故障的MTTx指標(biāo)按多維度統(tǒng)計(jì)；
2. 支持告警、故障等數(shù)量統(tǒng)計(jì)；
3. 支持TopK告警策略和告警對(duì)象發(fā)現(xiàn)。

最后

總的來(lái)說(shuō)，F(xiàn)lashDuty可以彌補(bǔ)Zabbix等監(jiān)控系統(tǒng)在告警降噪、值班調(diào)度、告警協(xié)同處理等方面的不足。它支持多種告警來(lái)源，靈活的告警降噪和靜默功能，強(qiáng)大的值班能力，以及完善的告警協(xié)同、故障處理、趨勢(shì)分析能力。

如果您正在尋找一款更好的告警處理系統(tǒng)，那么FlashDuty值得一試。現(xiàn)在點(diǎn)擊鏈接完成注冊(cè)，自動(dòng)獲得專業(yè)版14天試用機(jī)會(huì)！