京東的好話我就不說了，不然我們公司也不會(huì)是企業(yè)客戶。京東送貨一般是不上樓的，都要下樓去取，這個(gè)我也能理解，東西多，怕丟貨，一般我也不會(huì)為難送貨員，都是下樓去取的。

今天真郁悶，本來氣兒都不順，俗話說三個(gè)女人一臺(tái)戲，而且那部門沒男人，而且個(gè)個(gè)都不是省油的燈，可見是多么牛逼的一個(gè)團(tuán)體！題外話了。反正最后的結(jié)果是給她們買個(gè)筆記本電腦，我在京東給她們訂了6599的thinkpad x201i，本來今天上午就會(huì)送來的，在京東買超過5000的東西，以前是不能貨到付款的，現(xiàn)在可以了，但是不收支票，如果給支票的話流程如下：

1送貨員帶著貨來。

2你給他支票，他很郁悶的說不能給你貨，說要先把支票帶回去。

3支票的錢打入京東的公司賬戶。

4送貨員在給你送一遍。

這一來一回要費(fèi)好幾天的時(shí)間，所以對(duì)于企業(yè)客戶，企業(yè)客服是可以給擔(dān)保的，就是直接給支票，拿貨。這回買筆記本京東客服不給擔(dān)保了。

為啥不給擔(dān)保了呢，說來話長(zhǎng)，俗話說的好啊，長(zhǎng)在河邊走那能是濕鞋，長(zhǎng)在京東買東西，那能不買到次品！在很久很久以前，我們公司在京東買了一個(gè)拷貝機(jī)，專門刻盤的，那個(gè)時(shí)候啊，我們相當(dāng)信任京東，所以在京東上買了一個(gè)雜牌，我們也不知道那是雜牌，叫索歷，三四千塊吧，送過來之后發(fā)現(xiàn)，有個(gè)光驅(qū)點(diǎn)不亮，出廠前總給開機(jī)檢測(cè)一下吧，京東是七天包換的，京東把拿走東西后，就沒了下文，后來找客服，原來返廠檢測(cè)取了，我太陽，點(diǎn)不亮還用返廠檢測(cè)，差不過了三個(gè)星期還沒送來，公司還著急刻盤，要刻好多好多的盤，領(lǐng)導(dǎo)怒了，說是要退貨，我還去投訴，后來捏，京東又給送回來了，當(dāng)時(shí)沒人，我不了解情況，我給簽收了，并不知道要退。

領(lǐng)導(dǎo)退意以決，然后就是找京東退貨，京東說沒質(zhì)量問題不能退，前一臺(tái)有質(zhì)量問題，現(xiàn)在這臺(tái)沒質(zhì)量問題。我再太陽。一般情況下呢，客戶也就忍了，但是總會(huì)節(jié)外生枝不是，回到擔(dān)保的問題，在五一前我們買了兩臺(tái)筆記本電腦，開了一萬四千多的支票，客服給擔(dān)保了，但是送貨員說五一期間不收支票，我們就把支票快遞給企業(yè)客戶，正好快遞公司向著我們了，北京同城居然10天還沒送到，然后支票就過期了……

好吧，京東不給我們退貨，我們就不給支票，當(dāng)然，京東是不給退的，他們是有流程的，既然不給退貨，支票也是不會(huì)在給京東的，然后就過了幾個(gè)月吧。最后給我們擔(dān)保的企業(yè)客服著急了，因?yàn)樗麚?dān)保著不是，以前退貨也找過他，他就是推給別人，說退貨打客服電話，京東是有京東的流程之類的。后來他主動(dòng)找我們，要錢，我們就說，你不給退我們就給不了支票，把小哥們兒郁悶噠……，最后，這小哥們兒在后面使勁兒，東西給退了（時(shí)間太長(zhǎng)，包裝箱還讓澆花的給泡了）。

行了，錢到賬了，我們?cè)摻o支票了吧。節(jié)外生枝還在繼續(xù)，我們經(jīng)常在京東買東西，有一回買錯(cuò)了，想換一個(gè)，找京東，京東對(duì)于沒有質(zhì)量問題的一概不退，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)那一萬四還沒給呢，讓我說不給換就不給那一萬四，這筆錢拖了快大半年了吧。好嘛，客服小哥們兒終于怒了，說不給錢只能走法律途徑了，撕破臉皮都不好看。后來嘛，也覺得不該在為難人家了，支票就給寄過去了，那個(gè)買錯(cuò)型號(hào)的東西只能認(rèn)了。

后來還是在京東買東西，但是都沒超過5000塊。

然后就是這回啦，買個(gè)筆記本，6599多，我給客服小哥們兒打電話，你給擔(dān)保了唄，我給支票就直接取貨唄，我們著急用，原來客服小哥們兒的氣還沒消呢，說啊，不能給你們擔(dān)保了，你知道上次我是怎么處理嗎之類，跟個(gè)怨婦似的，得了我也懶跟他廢話，直接掛電話，拒收，不在京東買了還不成嗎？話說所謂企業(yè)客服有好處也沒體會(huì)到過，為了當(dāng)企業(yè)客戶，我還把公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本給傳真過去了。

拒收！！！！當(dāng)然啦，送貨員也沒功夫知道我為啥拒收，我只能寫個(gè)隨筆絮叨絮叨。

打電話去中關(guān)村訂了，帶票，型號(hào)一致，人家還送貨上門，還是6599。一般我不去中關(guān)村就砍價(jià)太累了，還有就是要堤防的中關(guān)村奸商的地方太多了。

雖然京東爛吧，但是中關(guān)村更爛，一般情況下選擇相對(duì)不爛的京東，但是京東你想超過中關(guān)村不是？