摘要： 參考《體驗設計案例課》，做記錄。 通用能力 專業技能 組織建設 工作價值 成本價值：從項目成本視角出發，提取數據來證明設計價值，比如說設計對流程的優化、降低了多少項目的人力成本、縮短了多長時間的上線周期； 用戶價值：提取一些用戶視角的數據來證明設計價值，比如說獲取用戶成本的降低、用戶學習成本的降低、 閱讀全文