今天是高考的日子，祝愿參加高考的學子個個金榜題名，有緣看到我視頻的都是已經走過高考獨木橋的人，工作生活步步高，硬核能力持續精進。

項目經理卡特早上剛剛開始上班，迎面走來開發人員小A, 很焦慮的說道：'卡特，在實現需求的時候，某個程序庫的某個類的方法達不到預期結果，能幫忙看看嗎？否則特性沒法及時釋放。' ， 卡特覺得可以去看看這個問題，自己為整個項目負責，但是當下沒有時間，就說,這個問題我已經記下了，晚點我找你確認。

不知不覺中，一只猴子爬上了卡特的背，接過猴子的同時，也接過了責任，必須為這個問題的結果負責，而提出問題的人成了跟蹤進度的人，下次小A看到carter不會主動思考，而是會問： x問題怎么樣了？

就像開篇的圖片中的猴子一樣。

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現狀

一個項目假設有10個人，如果每人每天拋出10個問題，一周下來，就有50個問題，就算卡特有三頭六臂，也消化不了這么多的工作。

項目經理的時間如果花在這些猴子身上，原本最應該做的事情就會失焦，一天到晚被問題拖著走。

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目標

項目經理高效的工作，聚焦項目的重點工作，不被問題一直拖著走？

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實現路徑

1 明確項目角色職責邊界

主動性分三個層級。

明確項目中各個角色的職責邊界，讓他們能主動的采取行動。

具體方法是OARP方法。

責任分工不是推卸責任，而是為了防止主動性的轉移。
在明確責任的時候，必須確保對方認可并承諾采取行動，而不是踢皮球，當場達成歸屬的一致。

對于責任不明確的問題，是項目經理重點要去關注的事情，一般這類問題跨了多個小組，沒有單獨的人能為此負責。

2 無法劃分邊界的問題群策群力

如果不好明確責任邊界的問題比較多，應該給搭建建立一個交流的機會，群策群力，系統性的共創給出解決方案。

項目經理的非職能影響力就是建立共鳴的能力。
下面是一個科學實驗，音叉共鳴。
點擊查看音叉共鳴試驗

3 并行中轉分發

項目經理是一個項目的信息中樞，好比人聯網的交換機。必須高效的并行處理信息的中轉和分發。

方法如下：

要事第一： 對項目成敗有重大影響的關鍵事件要立馬去做，對項目和團隊發展有重大影響的事情要長期堅持去做；【好比瓶子里裝石子】
瑣事分類：每類小事分類，建立固定的機制和流程，預留時間關注人的狀態，以人為本；【好比瓶子里裝細沙】

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小結

項目經理對飛過來的猴子處理方法有三招：

1. 明確角色的職責邊界，把猴子交到主人手里；
2. 對無法界定職責邊界的猴子群策群力，團隊一起想辦法；
3. 要高效并行的處理項目信息的中轉，堅持要事第一，瑣事分類分原則；

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故事結尾

卡特想了想小A的問題，發現這個問題是屬于小A負責的特性實現問題，按照職責邊界來說是小A負責，找了資深開發人員老B協助，但是解決問題的主責還是在小A。

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提問

如果你是一個項目經理或者Team leader: 你是如何管理自己的時間讓自己免于成為救火隊員？

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