Stripe官方人員講解注冊、合規運營、爭議處理等問題
今天參加杭州·stripe專題討論會,由stripe官方人員講解了注冊、合規運營、爭議處理等問題,感謝@玄瞳 組織,以下是根據我自己的理解整理:
1/ 訂閱制是高風險,stripe會定期檢查你的網站,你的網站越符合規范越好,就像實體店鋪一樣,看起來越正規,越能抗風險。
2/ 相比月訂閱,年訂閱也是高風險,因為誰也不知道長周期會發生什么,這個是stripe的思考邏輯,stirpe越能長久健康經營,越能抗風險。
3/ stirpe其實不怎么關注退款率,最關注的是爭議率,爭議率最好控制在0.5%以內,如果超過1.8%,基本要觸發風控了。
4/ 如何降低爭議率?你要給用戶容易找到申請退款的入口,很多時候是因為用戶找不到申請退款入口或者不知道如何退款,最終才導致爭議的。
5/ 不建議個人stripe賬戶,一般情況下客服也不受理個人stripe賬戶,因為涉及稅收等合規問題,建議根據用戶地區注冊當地公司,這樣不涉及異地收款,抗風控能力更強一些。
6/ 建議設置雷達規則,把有風險的收款提前拒絕掉。
7/ 每個產品要設置單獨的stripe子賬戶,不建議多個產品共用同一個stripe賬戶。注意,爭議率的計算規則是計算該stripe總賬戶的爭議率。
遇到過子stripe賬戶爭議率過高而影響其他賬戶的情況。
我是王馬扎,AI軟件出海創業者,wangmazha.com

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