項目管理——總覽
五大過程組:
1 啟動
核心:定義項目或階段的目標,獲得授權以正式啟動工作。
主要工作:制定項目章程(明確項目目標、授權項目經理)、識別關鍵相關方并分析其需求,最終確定項目是否值得繼續推進。
2 規劃
核心:制定詳細計劃,為執行和監控提供 “行動指南”,確保項目目標可實現。
主要工作:基于啟動階段的目標,細化各項計劃(如范圍說明書、WBS、進度計劃、成本預算、風險應對計劃等),并整合為項目管理計劃,明確 “做什么、怎么做、何時做、誰來做”。
3 執行
核心:按計劃執行工作,完成項目管理計劃中的任務,交付項目成果。
主要工作:協調資源(人力、物資等)、實施計劃中的活動(如執行任務、管理團隊、開展溝通、采購外部資源等),同時確保過程符合質量標準和相關方期望。
4 監控
核心:跟蹤、審查和調整項目進展,確保實際執行與計劃一致,及時發現并處理偏差。
主要工作:對比實際績效與計劃(如范圍、進度、成本、質量等),分析偏差原因,提出變更請求(經審批后執行),并向相關方報告項目狀態。
(此過程組貫穿項目始終,與其他過程組持續交互)
5 收尾
核心:完成所有項目活動,正式結束項目或階段,釋放資源并總結經驗。
主要工作:移交最終成果給相關方、獲得驗收、關閉合同、收集項目文檔并歸檔、召開收尾會議總結經驗教訓,最終正式宣告項目結束。
十大知識領域:
- 整合管理:協調項目所有其他知識領域的工作,確保各部分協同一致,實現項目目標。核心包括制定項目章程、整合管理計劃、監控整體工作、處理變更及收尾項目等。
- 范圍管理:確保項目包含且僅包含完成目標所需的全部工作。核心包括收集需求、定義范圍、創建工作分解結構(WBS)、確認范圍及控制范圍蔓延。
- 進度管理:管理項目時間維度,確保按時交付。核心包括定義活動、排列活動順序、估算活動持續時間、制定進度計劃及控制進度偏差。
- 成本管理:確保項目在批準預算內完成。核心包括估算成本、制定預算、控制成本支出,平衡成本與范圍、進度的關系。
- 質量管理:確保項目交付物滿足質量要求。核心包括規劃質量標準、管理質量過程(預防缺陷)、控制質量結果(驗證合規性)。
- 資源管理:管理項目所需的人力、物資等資源。核心包括規劃資源需求、獲取資源、建設團隊、管理團隊績效及控制資源使用。
- 溝通管理:確保項目信息及時、準確傳遞。核心包括規劃溝通策略、管理信息發布、監督溝通效果,避免信息不對稱。
- 風險管理:識別、分析并應對項目風險(正面機會或負面威脅)。核心包括風險識別、定性 / 定量分析、制定應對策略、監控風險變化。
- 采購管理:管理從外部獲取產品 / 服務的過程。核心包括規劃采購需求、選擇供應商、簽訂合同、控制采購執行及收尾采購。
- 相關方管理:識別并管理相關方(如客戶、團隊、管理層等)的期望和參與度。核心包括分析相關方需求、制定參與策略、協調利益沖突,確保支持項目。
49個子過程:


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