升訊威在線客服系統

摘要： 即便產品功能強大，用戶和潛在客戶往往難以在短時間內理解它的核心價值和獨特競爭力。 閱讀全文

摘要： 我會先對比一下 PostgreSQL 和 MySQL 的差異，然后帶你看看在 C# 中如何快速接入 PostgreSQL。 閱讀全文

摘要： 從早幾年經常性的 “欸？”，到今年偶爾 “欸？”。到今天，我相信這回真的穩如老狗了，因為隨著這些天給幾個客戶的環境升級到最新版本之后，一切都安穩了…… 閱讀全文

摘要： 我在業余時間開發了一款自己的獨立產品：升訊威在線客服與營銷系統。陸陸續續開發了幾年，從一開始的偶有用戶嘗試，到如今線上環境和私有化部署均有了越來越多的穩定用戶，在這個過程中，我也積累了不少如何開發運營一款獨立產品的經驗。在這期間，一直有一個問題困擾著我，就是客服端軟件經常被各種殺毒軟件，包括 Windows Defender 誤報木馬。在早期，用戶主要來自技術社區和朋友們的推薦，用戶信任度較高，經過解釋說明，用戶能夠信任客服軟件是安全的。但是隨著用戶越來越多，已經無法通過說明解釋來證明軟件的安全性了。特別特別是現在許多殺毒軟件，在誤報之后會直接清除文件，根本不給用戶選擇的權力。 閱讀全文

摘要： 作為一名軟件工程師，我曾經堅信“功能為王”。功能夠強，界面夠炫，用戶自然會來。然而，真正上線運營一款客服系統后我才深刻明白：功能可以讓用戶試用，但穩定性和安全性才是讓用戶留下來的根本。 閱讀全文

摘要： 在為移動端 App 接入在線客服系統的過程中，我經歷了長時間的技術選型探索。最初，我也曾被一些“技術理想主義”選項所吸引，比如讓用戶自己研發界面我提供 API 以獲得最高自由度，或集成 SDK 以追求原生體驗。然而，隨著項目逐步推進，我意識到單純從技術出發的方案并不能完全滿足真實業務場景下的復雜需求。尤其是在面對不同行業客戶的使用反饋之后，我開始重新思考“選什么”的核心標準。 閱讀全文

摘要： 作為一個獨立開發者，我的產品是一款在線客服系統。這款產品從2021年上線運行，并不斷的更新維護，已經歷了4年多的時間。作為一款獨立開發的產品，能長久保持生命力，并持續更新，持續獲得新用戶的認可，算是走出了小小的第一步。那么作為它的作者，在這幾年中，我做了哪些工作呢？我將在本系列文章中，分享我的一些主要工作和心得體會。 閱讀全文

摘要： 我在業余時間開發了一款自己的獨立產品：升訊威在線客服與營銷系統。其中有些功能，我一直認為是客服系統應該有的基本功能，應該沒必要單獨拿出來說。直到總會有客戶專門和我說起和他們原來使用的系統的對比，我才知道真的是很多所謂的客服系統，真是一言難盡。 閱讀全文

摘要： 我在業余時間開發了一款自己的獨立產品：升訊威在線客服與營銷系統。陸陸續續開發了幾年，從一開始的偶有用戶嘗試，到如今線上環境和私有化部署均有了越來越多的穩定用戶，時常有同行詢問在線客服系統開發中的一些技術問題，在這篇文章中，我將從多個角度探討在線客服系統的技術難點，并結合實際代碼示例，幫助你更好地理解和應對這些挑戰。無論你是正在開發在線客服系統，還是想深入了解相關技術，這篇文章都能為你提供有價值的參考。 閱讀全文

摘要： 本文將提供一個詳細的示例，展示如何調用 DeepSeek 的自然語言處理 API 接口。我們將以情感分析為例，演示如何發送請求、處理響應以及處理可能的錯誤。 閱讀全文