人性的弱點

待人的基礎技巧

一百次中有九十九次，沒有人會為了任何一樁事情來批評他自己，無論錯誤到如何的程度。批評是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力的替自己辯護。人類自然的天性，是做錯事只會責備別人，而絕不會責備自己，我們
每個人都是如此的。批評就像飼養的鴿子，會永遠飛回家，我們需要了解，我們要矯正或譴責的人，他也會為自己辯護，而反過來譴責我們的。

如果我發出批評，固然解除了我心中的不愉快，可是別人也會替他自己辯護。在那種情形下，他會譴責我，引起他對我的惡感，而且會損傷他以后做事的效果，甚至還會逼他不做事了。尖銳的批評、斥責，永遠不會有效果的。你所認識的人，你愿意他改變、調整，或是進步嗎？是，那最好不過。可是為什么不從你自己先開始呢？從自私的立場來說，從自己開始要比改進別人，獲益得多。批評別人，哪怕是別人做錯了，或許別人應該得到這樣的斥責。可是，人性使然，這會使人深深的痛恨，對批評者懷著極度的憤恨。我不說任何人的不好，而說我所知道的每一個人的好處。

p: 而他做事才會對我有益，哪怕要替換，也不該是此刻。

天底下只有一個方法，可使任何一個人去做任何一件事。那是使人愿意去做那一件事，再也沒有其他辦法。如果你告訴我，你是如何得到你的自重感，我就可以告訴你，你是怎樣的人，確定你的性格。真誠地贊賞，不是奉承和諂媚。

原則：不要批評、責怪或抱怨；獻出你真實、誠懇的贊賞；引起別人的渴望。

每個人都喜歡受人恭維，都渴求為人所重視。如果能誠摯的滿足這種內心饑餓的人，就可以將人們掌握在他手掌之中。人可能真的會發瘋，為的是要在瘋狂的幻境中，尋找冷酷的現實世界上所得不到的自重感。我充份發展每一個人才能的方法，是用贊賞和鼓勵。急于稱贊，而遲于尋錯。他知道倍德福已盡了最大的努力，同時這件事已告結束。所以洛氏找些可稱贊的事來，他恭賀倍德福，幸而保全了他投資金額的百分之六十。那已經不錯了，我們做事不會每一件都是稱心如意的。我最需要的東西，是我自尊的滋養。

釣魚要放對魚餌。其它的人都像你一樣，他們關心的只是他們自己。世界上唯一能影響對方的方法，就是談論他所要的，而且還告訴他，如何才能得到它。明天你要別人替你做些什么時，你要把那句話記住。就作這樣一個比喻：如果你不愿意你的孩子吸煙，你不需要教訓他，只需告訴他，吸煙可能使他不能參加棒球隊，或是不能在百碼競賽中獲得勝利。

明天你要勸說某人去做某件事，在你尚未開口前，不妨自己先問：「我如何能使他要做這件事？」那問題可以阻止我們，在匆忙不小心之下去見人，和毫無結果的談論我們的欲望。如果有一個成功秘訣的話，那就是如何得到對方立場的能力。由他的觀點設想，正同由你自己的觀點一樣。

人們只關心自己的需要：誰關心你公司的希望？我正為著自己多種問題在煩惱呢！銀行要取消我房產抵押的取贖
權……害蟲正在損害我的花草……昨天交易市場混亂……早晨我誤了八點一刻的火車……昨晚
強斯家里舞會沒有請我……醫生說我有高血壓、神經炎的毛病……你自大，炫耀有錢，一切都遙遙領先，對不對？那又怎么樣？如果你像全國汽車公司、全國電氣公司、美國陸軍總部合起來那么大，我也不去理會的。如果你自己也只是一知半解，那你就該知道，我只關心我是如何「大」，而不是你如何「大」。你」希望！「你」希望！。我不是注意「你」所希望的，或是墨索里尼所希望的，我干脆告訴你，我只注意「我」所希望的……你替你公司自吹自擂，使我感到自己那么微小……你要我將你列入優先名單，你需要的時候，連「請」字也不說。

切身運用過的學識，才會深深的留在腦海。你不只是要獲得書中的知識，同時要養成你新的習慣。你是在嘗試一項新的生活方式，那是需要時間，持久力，和每天實施的。

使人喜歡你

原則：真誠的對別人感興趣、微笑、你要記住你所接觸中，每一個人的姓名。

假如我們想交朋友，應該先出來替別人做些事——需要時間、精力、公義、體恤的事。真誠地關心別人，用我們最熱誠的態度去歡迎他們。如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對別人。快樂是出自自己內在的心情，不需要向外界尋求的。事情已如此，就不替自己再去找煩惱，而應該從自己的心底去尋找快樂。

確定你喜歡做的是什么，然后方向不變勇往直前的去做。當你精神集中在你喜歡做的事業上時，在往后的歲月之中，你會發現你所渴望的機會，都給你掌握住了。你要時時把自己想象作懷有才干，待人誠懇，有益于社會的一個有用的人。你有了這種想法后，會時時刻刻的改變你自己，使你的人格漸漸變成這種典型。你必需知道，一個人的思維力，能形成一股極大的力量。勇敢、誠實、樂觀。

一般人對自己的姓名，比這世界上所有的姓名堆在一起的總數，還感到重要和關心。羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯、而又是最重要的如何獲得好感的方法，就是記住對方的姓名，使別人感到自己很重要

家庭

當你在深夜面對自己時，如果感受到的是充盈而非荒蕪，那么這種生存方式就已通過生命的終極考核。

抱怨、吵鬧，和歇斯底里，所付出的代價。那種喋喋不休的吵鬧，是否對她有了某種幫助？還是把事情弄得更糟？婚姻的成功，那不只是尋找一個適當的人，而是自己該如何做一個適當的人。對于子女，我對你期望太高了，我用了我現在自己的年紀來衡量你。

我們絕對不會，尚未獲得他人的許可，就拆閱人家的信件。同時，我們也不會窺探別人的隱私、秘密。可是，我們對最接近、親密的家人，發現到他們一絲的過錯時，就會公然斥責，侮辱他們。對我們說出那些刻薄、侮辱、傷感情的話的人，差不多都是我們自己的家人。

原則：切莫喋喋不休、別嘗試改造你的伴侶、不要批評、給予真誠的欣賞、隨時注意瑣碎細微的小地方、要有禮貌。