在長期為客戶提供咨詢服務的過程中，我們發現很多客戶對于WMS認識還停留在進銷存階段，似乎并沒有意識到WMS系統在整個供應鏈中起到的重要作用。

 

事實上，無論是庫存管理、庫內操作以及供應鏈協調方面，WMS系統占據著舉足輕重的地位。

 

 

 

庫存管理

 

庫存管理方面，WMS的主要功能有三個：

 

一個是庫位管理——從此告別了依賴人工分區記憶庫位的歷史；

 

一個是批次管理——從此先進先出和效期管理的具體實現不再有技術上的困難；

 

一個是庫存量管理——主要包括兩個方面，一個是安全庫存控制，保證不缺貨，一個是呆滯物料管理，有效壓縮庫存占用。

 

一般來說，庫位管理和批次管理是WMS比較基礎的功能要求，而在庫存量管理上的實踐目前來說會相對少一些。事實上，這是一個很值得開發的部分。

 

在此之前，安全庫存控制和呆滯物料管理是由現場人員操作的。傳統的辦法連數據分析都沒有，主要是看感覺，憑經驗，這兩年已經普遍可以進行數據分析了，只是做得并不是很好，畢竟，現場團隊在數據整理和分析方面的相關技能往往并不熟練。

 

而這類比較基礎的數據分析，關鍵是需要在前期設定一個分析模式，后期的執行，主要是一些沒什么技術含量的重復勞動，更適合造個輪子而不是每次都走路。

 

 

 

倉庫操作管理

 

操作管理是和現場關系比較密切的模塊，主要的目的，是幫助現場規范操作流程，提高操作效率，管理單據憑證等。

 

在這方面的功能需求，一個是已經超出了傳統WMS的配備要求，一個是不太容易適應現場管理的靈活性，因此，實踐起來并不容易。

 

雖然一般的WMS或多或少都會涉及一些現場操作方面的管理，但比較少有人進行系統的需求整理和開發。

 

WMS未來會更深入地介入到現場管理的工作中去，而且在接下來的時間中將很快地往多個方向發展：

 

一方面是因為系統介入得越多，現場管理的工作就越輕松，現場管理人員就越可以從繁冗的基礎事務中抽身出來，而思考更有價值的問題，做更有價值的工作；

 

另一方面，系統的介入也就意味著標準的介入，越來越統一的標準就意味著越來越穩定的服務質量，對于任何一家企業，這都是一個值得追求的目標。

 

WMS在操作管理方面的應用，目前實踐比較多的，也就是規范操作、監控效率和管理單證方面。

 

規范現場操作方面，WMS控制的，一個是訂單操作的規范性，一個是庫內流程執行的規范性。

 

規范性往往是和靈活性相對立的，越規范就意味著越不靈活。而倉庫現場的問題，多數時候不在于不夠靈活，而在太靈活了。

 

靈活當然好，操作起來方便很多，比方說，有一種物料可能到得比較急，貨物還沒入庫，出庫訂單就已經在排隊了，不做入庫操作，直接分撥出庫是最方便的辦法，但這種事情做多了，終有一天會在庫存準確性等方面發現問題。

 

因此，還是在系統上按規范進行操作，如果有情況，也還有操作的記錄作為追查的線索。

 

質量管理方面，例如把電子秤和系統進行對接，在我們進行散貨包裝的時候，就可以把重量差異控制在一定范圍內，減少人為操作的空間，同時也能解決數據錄入的麻煩。其它數據測量方面的工具，只要能和系統對接，效果都是一樣的。

 

對操作效率的統計分析是操作現場每天都要做的事情之一。

 

在紙質操作時代，這項工作耗時長久而枯燥無聊，電子化程度高了之后，事實上大多數庫內操作的操作者、操作時間、操作結果都可以在系統中導出，現場管理人員就可以省下一些時間了。尤其是現場按計件制計算報酬的時候，系統的數據統計是非常有意義的。

 

事實上，最為理想的狀態，是系統提供倉庫現場在一定期間內的基本運行結果，而現場人員提供基本解釋和備注，然后由系統發送給相關人員。

 

對現場操作情況進行總結，當然是現場管理人員的基本工作，但這個工作不容易做好，主要是因為技術上沒有挑戰，日復一日，很難保持興趣，而職業習慣的養成，需要外部力量的輔助。

 

這個時候，系統就充當了一個輔助者的角色，一方面簡化操作，許多統計工作都不用做了，只需要解釋和備注結果，另一方面也監督執行，哪怕不發送出去，這件事情有沒有做，在系統中查找起來也是很容易的。

 

單據憑證方面，這些年來的趨勢就是電子化，紙質單證雖然還有，但也可以通過拍照等方式保存在系統，文檔管理的工作，就更為輕松，也更為快捷了。

 

同時，在系統上對單證進行管理，比起原來的紙質單證來，要輕松很多。不論是本身的整理與查找，還是與上下游或者客戶的對接，都有了一個簡化工作的基礎，哪怕是從節約紙張和快遞費的角度，單據憑證的電子化也是值得嘗試的。

 

 

 

 

供應鏈協調

 

把WMS拓展到供應鏈協調方面，主要是由一些錢多、強勢的企業推動的。事實上，錢多有錢多的做法，錢少有錢少的做法，強勢的企業，可以要求上游供應商都使用它們開發的供應鏈管理系統，不那么強勢的企業，也可以通過其它簡便的方式保持與供應商的信息交互。

 

大體來說，WMS在這方面所承擔的功能有四塊：

 

信息流通管理

 

這個容易理解，主要指的是貨物信息以及訂單信息的管理。在雙方系統對接良好的情況下，這項功能是比較好實現的，對接不那么好的情況下，可能就需要幾道報表導出導入的動作。

 

就報表導入導出方面，我們其實是有話要說的，大多系統都可以導入單張報表，但現場的需求，往往是有很多報表，最好能導入文件夾，這個需求滿足起來是不難的，只是容易被忽略了。

 

貨物信息的順暢流通，不只是避免了同類信息的多次重復錄入，現實中的貨物交接也會輕松很多。

 

品控信息管理

 

好的系統可以實現對每一件貨物的全程追蹤，事實上，許多行業也已經開始實踐這條思路了。

比方說，一件貨物在生產線上完成，相關品質信息和管理要求就進入系統了，如果到達倉庫后存儲在一個不符合管理要求的庫位上，例如冷藏貨物保存在常溫庫位，就可能提出警告，而配送到目的地后，如何保存，如何使用，什么時候過期也可以得到自動的提醒。

 

供需計劃管理

 

供需管理一方面是對庫存量的控制，我們在庫存管理方面已經提到過，另一方面，是對下一步需求的預估、計劃與準備。

 

對下一步需求的預估與計劃，主要指的是適應市場情況的變化，或者推行新的企業發展戰略，例如說淡旺季的轉換或者市場擴張計劃。

 

通過一個有效的系統管理新的供需信息，可以在相當程度上解決原來人工規劃可能產生的貽誤和疏漏，同時也給供應商更充分的準備時間，當然，對于倉庫現場，明確的供需信息也可以提前安排相應的存儲周轉空間和操作人員。

 

配送過程管理

 

與倉庫現場相比，配送過程比較不穩定，可控性要差很多，倉庫現場的操作在一段時間之后可以逐步穩定，而配送方面卻容易有更多的新情況，新問題。

 

在倉庫現場逐步穩定之后，現場管理人員可能需要把一半以上的時間花在配送事務上，系統的介入，可以在配送過程的信息管理、質量控制和成本控制方面發揮比較大的作用。

 

在配送管理模塊上線之后，WMS也基本實現了對訂單操作的全程監控。