升級(jí)后的一周，由于客戶(hù)的銷(xiāo)售人員相對(duì)較少，所以用的也少。第二周開(kāi)始，銷(xiāo)售助理在整理銷(xiāo)售的拜訪(fǎng)報(bào)表后發(fā)現(xiàn)了很多以前的異常情況。

　　例如： 有些拜訪(fǎng)沒(méi)有company；有些拜訪(fǎng)記錄關(guān)聯(lián)的company不是銷(xiāo)售本人的company，權(quán)限上應(yīng)該看不到不是他的company。

　　由于客戶(hù)的集團(tuán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求比較高，所以不能對(duì)外開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程或者ftp等，我們只能到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，我在sql.log中發(fā)現(xiàn)了很多solo同步時(shí)，出現(xiàn)ID重復(fù)沒(méi)有插入到comm表或者cmli表的數(shù)據(jù)。 問(wèn)題一下子就找到了。表象就是修復(fù)數(shù)據(jù)，但修復(fù)根源卻麻煩得多。加班了幾個(gè)夜晚才大概明白其中的問(wèn)題，可能我比較笨，而且solo的應(yīng)用在國(guó)內(nèi)好像是沒(méi)有，DPP能找到的文章也有限。

　　客戶(hù)使用SageCRM也有一段歷史，可能是他們以前的代理商對(duì)他們的數(shù)據(jù)做了特殊處理，例如初始化或者數(shù)據(jù)導(dǎo)入等，把ID弄亂了。系統(tǒng)的自增ID才到20W多一點(diǎn)。實(shí)際的數(shù)據(jù)也才13萬(wàn)不到。但是有很多數(shù)據(jù)的ID已經(jīng)是90多萬(wàn)了。明顯有問(wèn)題的。SageCRM自增ID的相關(guān)內(nèi)容可以參考我的文章了解一下《Sage CRM 自增ID的方案和遇到的問(wèn)題》。

　　那根本的問(wèn)題就是現(xiàn)在solo產(chǎn)生的ID已經(jīng)存在crm了。后來(lái)我也發(fā)了文章到DPP，有為國(guó)外同行的建議和我的想法一致，就是把crm的自增ID的基數(shù)提高，我本機(jī)測(cè)試過(guò)，只要把服務(wù)器的ID提高了，solo的自增ID基數(shù)也會(huì)提高，這樣solo的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的ID就不會(huì)跟現(xiàn)有的數(shù)據(jù)重復(fù)了。我叫同事幫忙在后臺(tái)運(yùn)行了我寫(xiě)好的sql。ID確實(shí)也漲上去了。但是卻沒(méi)有效果，我也懷疑自己的思路。

　　后來(lái)我自己到現(xiàn)場(chǎng)后，查了數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)ID并沒(méi)有提高，我的同事一向細(xì)心，一定是少了什么。我自己再次update，這次直接增加到2千萬(wàn)，想起來(lái)要刷新元數(shù)據(jù)，做完這些之后，觀察了幾周，這種數(shù)據(jù)越來(lái)越少，很多solo同步一次后，ID就自動(dòng)變高了，下次再同步也不會(huì)出問(wèn)題了，但也有一些很頑固的，就叫客戶(hù)安排他們的銷(xiāo)售到總部重裝solo。solo重裝很痛苦，主要是因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有限制每個(gè)銷(xiāo)售導(dǎo)入到solo的數(shù)據(jù)，有多少就導(dǎo)多少，初始化數(shù)據(jù)的時(shí)間比較長(zhǎng)。到這周基本只剩一下一個(gè)兩個(gè)顧問(wèn)有問(wèn)題了。

　　比較郁悶的還在后面，漏洞堵住了，修復(fù)數(shù)據(jù)才頭大。 我先把cmli插入到系統(tǒng)，這類(lèi)數(shù)據(jù)本身的comm不會(huì)變，自動(dòng)會(huì)關(guān)聯(lián)上主表；再把comm插入到系統(tǒng)，然后把comm和他之前的cmli做一個(gè)關(guān)聯(lián)。問(wèn)題還是有。后面發(fā)現(xiàn)自己太不細(xì)心了，原來(lái)comp也有這種情況。兩個(gè)表還好，現(xiàn)在有三個(gè)表了，修復(fù)起來(lái)就不能100%完整了。只能盡量，然后把還有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)給他們的銷(xiāo)售核對(duì)，重新填寫(xiě)到系統(tǒng)。由于太后面才發(fā)現(xiàn)的comp，可能后面還會(huì)有comp重復(fù)的出現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)跟客戶(hù)反饋呢。囧！

　　不過(guò)到現(xiàn)在為止，我也還沒(méi)弄明白solo產(chǎn)生的ID是怎樣避免和crm服務(wù)器上產(chǎn)生的ID重復(fù)的，問(wèn)題解決了就沒(méi)有心態(tài)去研究這些東西。