1. 項(xiàng)目

1.1. 是為達(dá)到特定的目的，使用一定資源，在確定的期間內(nèi)，為特定發(fā)起人提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)的集合

1.1.1. 【21上選24】

1.1.1.1. 【19下選24】

2. 標(biāo)準(zhǔn)

2.1. 【21下選25】

2.2. 一致同意建立并由公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件，該團(tuán)體提供通用的和可重復(fù)使用的規(guī)則、指南、活動(dòng)或其結(jié)果的特征，目的是在特定的背景下達(dá)到最佳的秩序

3. 法規(guī)

3.1. 法規(guī)是政府強(qiáng)制的要求，它制定了產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的特征，包括適用的管理?xiàng)l款，并強(qiáng)制遵守

4. 特點(diǎn)

4.1. 臨時(shí)性

4.1.1. 都有一個(gè)明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間

4.1.1.1. 【21下選24】

4.1.1.1.1. 【19上選28】

4.1.1.1.2. 【22上選24】

4.1.2. 一次性的

4.2. 獨(dú)特性

4.2.1. 提供某一獨(dú)特產(chǎn)品，提供獨(dú)特的服務(wù)或成果

4.2.2. 沒(méi)有完全一樣的項(xiàng)目

4.3. 漸進(jìn)明細(xì)

4.3.1. 項(xiàng)目的成果性目標(biāo)是逐步完成的

4.3.2. 在項(xiàng)目逐漸明細(xì)的過(guò)程中一定會(huì)有修改，產(chǎn)生相應(yīng)的變更

5. 項(xiàng)目目標(biāo)

5.1. 成果性目標(biāo)

5.1.1. 【22下選24】

5.1.2. 簡(jiǎn)稱(chēng)為項(xiàng)目目標(biāo)

5.1.3. 指通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)出的滿(mǎn)足客戶(hù)要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或成果

5.2. 約束性目標(biāo)

5.2.1. 【20下選24】

5.2.2. 也叫管理性目標(biāo)

5.2.3. 指完成項(xiàng)目成果性目標(biāo)需要的時(shí)間、成本以及要求滿(mǎn)足的質(zhì)量

5.3. SMART原則

5.3.1. Specific（具體的）

5.3.2. Measurable（可測(cè)量的）

5.3.3. Attainable （可以達(dá)到的）

5.3.4. Relevant （有相關(guān)性的）

5.3.5. Time-bound （有明確時(shí)限的）

5.4. 特性

5.4.1. 項(xiàng)目的目標(biāo)有不同的優(yōu)先級(jí)

5.4.1.1. 不同目標(biāo)可能在項(xiàng)目管理不同階段根據(jù)不同需要，其重要性不一樣

5.4.2. 項(xiàng)目目標(biāo)具有層次性

5.4.2.1. 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的描述需要有一個(gè)從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)

6. 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

6.1. 指導(dǎo)方法是“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”

6.2. 特點(diǎn)

6.2.1. 以滿(mǎn)足客戶(hù)和用戶(hù)的需求為根本出發(fā)點(diǎn)

6.2.2. 加強(qiáng)需求變更管理以控制風(fēng)險(xiǎn)

6.2.3. 系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單選擇最好產(chǎn)品的行為，而是要選擇(或開(kāi)發(fā))最適合用戶(hù)的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的活動(dòng)的集合

6.2.4. 高技術(shù)與高技術(shù)的集成

6.2.5. 系統(tǒng)工程

6.2.5.1. 必要時(shí)應(yīng)“一把手”掛帥，并且多方要密切協(xié)作

6.2.6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員年輕，流動(dòng)率高

6.2.7. 強(qiáng)調(diào)溝通的重要性

7. 項(xiàng)目管理

7.1. 在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)在一定的時(shí)間、成本、質(zhì)量等要求下來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)的一系列行為

7.2. 三約束

7.2.1. 【22下選25】

7.2.2. 傳統(tǒng)概念上認(rèn)為時(shí)間、成本和質(zhì)量

7.2.3. 范圍、時(shí)間和成本

7.2.4. 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量

7.3. 核心知識(shí)域

7.3.1. 整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理和信息安全管理

7.4. 保障域

7.4.1. 人力資源管理、合同管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息(文檔)與配置管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范

7.5. 伴隨域

7.5.1. 變更管理和溝通管理

7.6. 過(guò)程域

7.6.1. 科研與立項(xiàng)、啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等，而其中的監(jiān)控過(guò)程則可能發(fā)生在項(xiàng)目生命周期的任一個(gè)階段

7.7. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)

7.7.1. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

7.7.1.1. 項(xiàng)目的生命期、項(xiàng)目管理的5個(gè)過(guò)程組以及項(xiàng)目管理的9大知識(shí)域

7.7.2. 項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

7.7.2.1. 標(biāo)準(zhǔn)是“一致同意建立并由公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件，該團(tuán)體提供通用的和可重復(fù)使用的規(guī)則、指南、活動(dòng)或其結(jié)果的特征，目的是在特定的背景下達(dá)到最佳的秩序。”

7.7.2.2. 法規(guī)是政府強(qiáng)制的要求，它制定了產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的特征，包括適用的管理?xiàng)l款，并強(qiáng)制遵守

7.7.3. 項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)

7.7.3.1. 社會(huì)環(huán)境

7.7.3.1.1. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該調(diào)查組織文化并確定項(xiàng)目管理組織中的地位

7.7.3.2. 政治環(huán)境

7.7.3.3. 自然環(huán)境

7.7.4. 通用的管理知識(shí)和技能

7.7.5. 軟技能或人際關(guān)系技能

7.7.5.1. 有效的溝通，即有效地交流信息

7.7.5.2. 對(duì)組織施加影響，即“讓事情辦成”的能力

7.7.5.3. 領(lǐng)導(dǎo)能力，即形成一個(gè)前景和戰(zhàn)略并組織人員實(shí)現(xiàn)它的能力

7.7.5.4. 激勵(lì)，就是激勵(lì)相關(guān)人員達(dá)到高水平的生產(chǎn)率并克服變革的阻力

7.7.5.5. 談判和沖突管理，就是與其他人談判取得一致或達(dá)成協(xié)議

7.7.5.6. 分析和綜合歸納能力

7.7.5.7. 解決問(wèn)題，就是首先定義問(wèn)題、明確問(wèn)題，然后做出決策并解決問(wèn)題

7.7.6. 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)

7.7.6.1. 【20下選25】

7.7.6.1.1. 【19下選25】

7.8. 項(xiàng)目管理學(xué)科

7.8.1. 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(International Public Management Association, IPMA)

7.8.1.1. IPMP

7.8.2. 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（Project Management Institute, PMI）

7.8.2.1. PMP

7.8.3. 特點(diǎn)

7.8.3.1. 全球化的發(fā)展、多元化的發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展

7.9. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該素質(zhì)

7.9.1. 【21上選25】

7.9.2. 足夠的知識(shí)

7.9.3. 豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

7.9.4. 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力

7.9.5. 良好的職業(yè)道德

7.9.6. 一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力

7.10. 在項(xiàng)目約束條件下完成特定的項(xiàng)目成果性目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，不是 pmo 的特征

7.10.1. 【19下選26】

7.11. 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

7.11.1. 真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色

7.11.2. 領(lǐng)導(dǎo)并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

7.11.3. 依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的階段，組織制訂詳細(xì)程度適宜的項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況、客戶(hù)要求或其他變更要求對(duì)計(jì)劃的變更進(jìn)行管理

7.11.4. 真正理解“一把手工程”

7.11.4.1. 【22上選25】

7.11.4.2. 自底向上地定期地（一般為每周或每月）匯報(bào)項(xiàng)|的狀態(tài)，在必要時(shí)提議“一把手”召開(kāi)會(huì)議

7.11.4.3. 對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理所在公司的“一把手”也要定期進(jìn)行匯報(bào)和交流，以獲取支持、理解和資源的調(diào)配

7.11.5. 注重客戶(hù)和用戶(hù)參與