QC 使用中問題點(diǎn)匯總，包括以下四個方面：

　　1、不兼容IE7，IE8的問題(服務(wù)器端設(shè)置)

　　2、無法在Win 7下正常下載頁面(客戶端設(shè)置)

　　3、在QC中填寫中文內(nèi)容后無法正常提交到數(shù)據(jù)庫(客戶端設(shè)置)

　　4、在QC中填寫中文內(nèi)容出現(xiàn)亂碼的現(xiàn)象(待修改)

       5、Win 7 IE下QC無法訪問

       6、QC中文版本改英文版本需修改

       7.QCMSExcelAddin這個插件安裝完了后，打開EXCEL，找不到那export to QC的那個選項

 

       8.QC9.0默認(rèn)支持IE 6，不支持IE 7、IE8和IE9.0的

       9.在excel中向QC導(dǎo)入數(shù)據(jù)時，用戶密碼不能輸入

       10. 在excel中向QC導(dǎo)入數(shù)據(jù)時，選擇要導(dǎo)入的部分（需求，用例...），系統(tǒng)提示：不允許用戶做如下操作

       11.修改QC 8080端口

       12.使用QC遠(yuǎn)程啟動QTP

       13.修改MSDE默認(rèn)sa密碼

       14.修改SQLserver密碼

       15.卸載QC

 

 

1.解決QC兼容（支持）IE 7，IE 8的問題

　　QC9.0默認(rèn)支持IE 6，不支持IE 7和IE 8的，一打開IE 7和IE 8的瀏覽器，輸入qc網(wǎng)址，這里以我的網(wǎng)址為例：http://192.168.1.122:8080/qcbin，會出現(xiàn)提示：“Microsoft Internet Explorer : 4.0(compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.2; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)不受支持!”

　　解決QC對IE7，IE8的支持現(xiàn)在普遍的做法是直接在服務(wù)端安裝目錄下修改start_a.htm這個文件，方法如下：

　　1.在服務(wù)端QC的安裝目錄下jboss\server\default\deploy目錄下(文件默認(rèn)路徑是: C:\Program Files\Mercury\QualityCenter\jboss\server\default\deploy)找到20qcbin.war這個war包。

　　2.用winrar打開這個目錄，可以看到start_a.htm這個文件。

　　3.把start_a.htm這個文件copy出來，然后用Notepad打開，然后在該頁面搜索msie，并且在“(ua.lastIndexOf('MSIE 6.0') != -1)”后修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替換  war包中的start_a.htm文件。這里也可以直接在原文件修改。

　　4．修改配置完成后，重新啟動QC的服務(wù)器就可以了。原因是重啟服務(wù)器的過程中會把20qcbin.war中的內(nèi)容解壓出來到臨時目錄下的。

　　這里注意：

　　改完上面的配置如果不想重啟服務(wù)器，就需要把temp中的start_a.htm這個文件也增加ie7，ie8的支持。只改系統(tǒng)文件是需要重啟QC服務(wù)的～

　　參照這個方法服務(wù)器端就改好了，但是我在用IE 7和IE 8的客戶端瀏覽器打開qc的時候卻發(fā)現(xiàn)仍然無法正常顯示，頁面出現(xiàn)提示信息，這是因為IE 7和IE 8的安全性設(shè)置造成的，稍微改一下就好了：

　　A．IE 7

　　IE 7的安全級別比較高，需要修改一下IE的選項設(shè)置：

　　一打開瀏覽器，輸入qc的網(wǎng)址，提示：“您的瀏覽器中未安裝JavaScript，或已將其禁用?！?/p>

　　于是回到瀏覽器，點(diǎn)開工具菜單－>INTERNET選項->安全->自定級別中,找到腳本scripting，把“Active scripting”和“Script. of Java applets”勾選"啟用"并點(diǎn)擊"確定"

　　刷新頁面，之前的提示終于沒有了，但是又有IE的信息提示條彈出來：

　　看來activeX插件還需要enable一下，在自定義選項中找到Active Controls and Plug-ins，把”Run ActiveX controls and plug-ins”勾選“enable”，再刷新頁面，客戶端就可以正常下載了：

　　B. IE 8

　　IE8比較簡單，只要activeX插件enable一下就可以了：

　　到這里，服務(wù)器端和客戶端都修改好了，qc 9.0在IE 7和IE 8下都能正常使用了?。海?/p>

 

 先改用戶賬戶控制----再重啟----再去修改IE屬性

在IE8/9中（要以管理員的身份運(yùn)行），設(shè)置IE屬性工具->Internet選項->高級啟用內(nèi)存保存減少內(nèi)存攻擊選項取消選中。

 

2.無法在Win 7下正常下載頁面(客戶端設(shè)置)

　　同樣的問題也會出現(xiàn)在SiteAdmin界面，一打開IE 7和IE 8的瀏覽器，輸入qc網(wǎng)址，這里以我的網(wǎng)址為例：http：//192.168.1.23:8080/sabin/SiteAdmin.htm，會出現(xiàn)同Start_a.htm一樣的問題，此時也需要在服務(wù)器安裝目錄下修改SiteAdmin.htm這個文件。這里的解決辦法和修改Start_a.htm文件時一樣的，只是修改的路徑會不一致，具體方法如下所示：

　　1.在服務(wù)端QC的安裝目錄下jboss\server\default\deploy目錄下(文件默認(rèn)路徑是: C:\Program Files\Mercury\QualityCenter\jboss\server\default\deploy)找到10sabin.war這個war包。

　　2.用winrar打開這個目錄，可以看到SiteAdmin.htm這個文件。

　　3.把SiteAdmin.htm這個文件copy出來，然后用Notepad打開，然后在該頁面搜索msie，并且在“(ua.lastIndexOf('MSIE 6.0') != -1)”后修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替換  war包中的SiteAdmin.htm文件。這里也可以直接在原文件修改。

　　4．修改配置完成后，重新啟動QC的服務(wù)器就可以了。原因是重啟服務(wù)器的過程中會把10sabin.war中的內(nèi)容解壓出來到臨時目錄下的。

　　5．其他的設(shè)置如果在修改Start_a.htm中已經(jīng)設(shè)置過了，此處就不需再重復(fù)設(shè)置了。

 

3.解決QC在Win7下不能正常工作的問題

　　在Windows7中，發(fā)現(xiàn)登錄到QC Server的Addin頁面，很多客戶端組件不能正常下載，從而導(dǎo)致整個QC無法使用，解決辦法如下：

　　第一步：關(guān)閉UAC (User AccountControl)

　　通過開始菜單搜索框，輸入UAC，會出現(xiàn)“更改用戶賬戶控制設(shè)置”(Change User Account Control菜單項。點(diǎn)擊打開后，菜單彈出如下一個用戶賬戶控制設(shè)置對話框。通過滾動條選擇“從不通知”。然后重啟機(jī)器，這步其實就是讓當(dāng)前用戶獲得完全管理員權(quán)限。

　　第二步：關(guān)閉DEP (DataExtension Prevention)

　　以管理員的身份打開命令行(通過開始菜單搜索框，輸入CMD，右擊CMD選項并選擇以管理員身份運(yùn)行，然后運(yùn)行如下命令行，然后重啟機(jī)器。

bcdedit /set{current} nx AlwaysOff

　　第三步：重新下載客戶端組件

　　開啟HP QCEXPlore，或者直接利用IE，在地址欄輸入QC Server的地址，確定后組件下載將會順利進(jìn)行：

　　第四步：訪問HP QC Server

　　等下載工作完成，你將能夠正常使用HP QCExplore，或者直接利用IE瀏覽器，正常訪問QC Server了。

　　第五步：恢復(fù)UAC設(shè)置

　　為了確保安全，最好將UAC回復(fù)到原來的設(shè)置，并重啟機(jī)器。但是DEP需要處于Disabled狀態(tài)。

　　

4.解決QC中填寫中文內(nèi)容無法提交到數(shù)據(jù)庫的問題

　　QC安裝后并且能成功打開網(wǎng)址后，進(jìn)入系統(tǒng)在QC中填寫中文內(nèi)容，彈出報錯信息，如下圖所示：

　　解決此類問題的方法如下圖所示(該方法是針對Windows 7的客戶端設(shè)置，其他的系統(tǒng)可以做類似的修改)：

　　第一步：打開Control Panel，進(jìn)入如下界面：

　　第二步：選擇上圖紅色區(qū)域部分，即Change displaylanguage項，進(jìn)入如下界面：

　　第三步：選擇上圖紅色區(qū)域部分，即Formats項，進(jìn)入如下界面：

　　第四步：在Formats界面，將紅色區(qū)域的選項改為“Chinese (Simplified, PRC)”，然后點(diǎn)擊“OK”按鈕，自動關(guān)閉上圖界面。

　　第五步：重新打開輸入QC的網(wǎng)址，在QC中填寫中文內(nèi)容并且提交，能成功提交中文內(nèi)容。

 

 5.Win 7 IE下無法訪問QC問題

      1.需求有其它的IE內(nèi)核瀏覽器輸入地址訪問下載插件（注意后臺前的都要下載）

        2.再用IE瀏覽器設(shè)置IE屬性工具->Internet選項->高級啟用內(nèi)存保存減少內(nèi)存攻擊選項取消選中（用管理員運(yùn)行）

        3.直接訪問即可（用管理員運(yùn)行）

 

 6、QC中文版本改英文版本需修改

         1.在服務(wù)端QC的安裝目錄下jboss\server\default\deploy目錄下找到20qcbin.war這個war包，可以看到start_a.htm修改這個文件

                添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′)!= -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替換  war包中的start_a.htm文件

          2.同樣方法修改10sabin.war包中的SiteAdmin.htm文件

          3.清除此目錄下文件：C:\Program Files (x86)\Common Files\Mercury Interactive  ，一樣有三個文件夾      （筆者為System：Win7 64位）

                 1. License Manager        2.  Quality Center   3. TDAPIClient  

          重新啟動即可

 

 

 7.QCMSExcelAddin這個插件安裝完了后，打開EXCEL，找不到那export to QC的那個選項

           解決辦法：打開Excel，在菜單欄“工具”下打開“加載宏”，瀏覽Office的目錄"C:ProgramFilesMicrosoft OfficeOFFICE11XLSTART"，選擇         “TDExcelAddin.xla”，確定后就可以看到了

 

 8.QC9.0默認(rèn)支持IE 6，不支持IE 7、IE8和IE9.0的

         一打開IE7和IE 8的瀏覽器，輸入qc網(wǎng)址，會出現(xiàn)提示：“MicrosoftInternet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.2; Trident/4.0;.NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR3.5.30729)不受支持!”

但是現(xiàn)在碰到的問題是每次重啟QC服務(wù)器，會發(fā)現(xiàn)之前的設(shè)置沒有生效，這是因為我們修改的是臨時文件夾下的文件配置導(dǎo)致的。所以要一次性解決QC對ie7和ie8的支持，我們需要修改系統(tǒng)文件。方法如下：

             1.在服務(wù)端QC的安裝目錄下jboss\server\default\deploy目錄下找到20qcbin.war這個war包。

             2.用winrar打開這個目錄，可以看到start_a.htm這個文件。

             3.把start_a.htm這個文件copy出來修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′)!= -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替換  war包中的start_a.htm文件。

                       這 里也可以直接在原文件修改。

            4. 同樣方法修改10sabin.war包中的SiteAdmin.htm文件

 

 9.在excel中向QC導(dǎo)入數(shù)據(jù)時，用戶密碼不能輸入

解決辦法：將輸入法切換到英文狀態(tài)

 

10. 在excel中向QC導(dǎo)入數(shù)據(jù)時，選擇要導(dǎo)入的部分（需求，用例...），系統(tǒng)提示：不允許用戶做如下操作

解決辦法：這里不能用站點(diǎn)管理員賬號導(dǎo)入數(shù)據(jù)，換成admin用戶就OK

 

11.修改QC 8080端口

QC安裝時使用IIS+JBoss的方式，但在使用過程中你的服務(wù)器8080端口可能被占用，所以需要修改QC中JBoss的端口，具體修改步驟如下，并且該修改方法已經(jīng)在本機(jī)測試通過，后臺以及前臺使用新端口號都能正常登錄：

    1、修改\Quality Center\jboss\server\default\deploy\jbossweb-tomcat55.sar\Server.xml文件中的port="8080".

    2、修改\QualityCenter\jboss\server\default\deploy\http-invoker.sar\META-INF\jboss-service.xml 文件中以下三個URL端口號。

                <attributename="InvokerURLSuffix">:8080/invoker/EJBInvokerServlet</attribute>

                <attributename="InvokerURLSuffix">:8080/invoker/JMXInvokerServlet</attribute>

                <attributename="InvokerURLSuffix">:8080/invoker/readonly/JMXInvokerServlet</attribute>

 

 12.使用QC遠(yuǎn)程啟動QTP

隨著測試團(tuán)隊不斷擴(kuò)大，QTP測試腳本不斷增多，我們需要用多臺電腦來運(yùn)行QTP腳本，如果大家要登錄到每臺機(jī)器上去跑腳本，就太不方便了，而且各個機(jī)器上的腳本版本還有是否統(tǒng)一的問題。

        如果我們能用一臺電腦，指揮多臺裝了QTP的電腦運(yùn)行腳本，豈不爽哉。

        Mercury公司開發(fā)的Quanlity Center（簡稱QC），就可以實現(xiàn)這個功能。

        要使用QC遠(yuǎn)程調(diào)用QTP，需要進(jìn)行一系列的設(shè)置才能實現(xiàn)。在這篇文章里，我們把部署了QTP的電腦叫做“測試機(jī)”，把遠(yuǎn)程控制測試機(jī)的電腦叫做“控制臺”，方便說明。

        在測試機(jī)裝完QTP后，還要安裝一個插件：TDPlugin。這個插件的安裝程序在安裝盤的TDPlugin目錄下面，安裝后重啟。

        下面的設(shè)置非常重要，在QTP的安裝指南中有詳細(xì)的描述，我這里把幾個重點(diǎn)說明一下。安裝指南文件名是：QT_Install_Guide.pdf。具體內(nèi)容在“ModifyingDCOM Permissions Manually to Enable Remote QuickTest Execution”這一章。

       先要設(shè)置windows登錄用戶的權(quán)限，指南文件的說明是假定測試機(jī)和控制臺都已經(jīng)加入域，其實不加入域也一樣可行，只是設(shè)置有些不同。我們這里先講沒有加入域的情況。比如我們用ctrlUser這個用戶登錄控制臺的windows，那么，就必須在測試機(jī)里也增加一個同名并且密碼也相同的ctrlUser用戶，并且把這個用戶添加到系統(tǒng)管理員組。

       如果兩臺機(jī)器都加入域，就更好辦了，比如控制臺的登錄域用戶是ctrlDomainUser，那么只要在測試機(jī)的系統(tǒng)管理員組里，添加這個用戶即可，也就是說，登錄控制臺的用戶擁有測試機(jī)的管理員權(quán)限。

       下一步是設(shè)置測試機(jī)的防火墻，主要是開放135端口和添加AQTRmtAgent.exe代理程序到防火墻的例外列表中。

       然后是設(shè)置DCOM的權(quán)限，這里的設(shè)置步驟比較多，在安裝指南文檔里面說的比較清楚，主要是把一些用戶和組添加到允許訪問的列表中。

       設(shè)置完DCOM以后，我們打開QTP，在option中的Run分頁，把“Allowother Mercury products to run tests and components”選中。

       好，現(xiàn)在打開一個Test，然后將QTP和QC連接，把這個Test保存到QC上面。在控制臺上登錄QC，新建一個測試集，把剛才那個Test加入這個測試集。然后在“主機(jī)管理器”里面，把測試機(jī)的ip添加進(jìn)來。回到測試集窗口，把這個Test的“計劃主機(jī)名”指定為測試機(jī)的IP，好，現(xiàn)在運(yùn)行測試集就大功告成了。

       這時測試機(jī)的QTP會自動啟動，run這個Test，run結(jié)束以后，測試結(jié)果會自動保存在QC服務(wù)器上，我們可以在任意電腦上查看測試結(jié)果。

 

 13.修改MSDE默認(rèn)sa密碼

    1. 在正在連接到的 MSDE 實例的宿主計算機(jī)中，打開命令提示符窗口。

   2. 鍵入下面的命令，然后按 Enter 鍵： osql -U sa

                在 Password:提示符下，按 Enter 鍵（如果密碼為空）或鍵入當(dāng)前密碼。這樣可以使用 sa 帳戶連接到 MSDE 的本地默認(rèn)實例。

               要使用 Windows 身份驗證進(jìn)行連接，請鍵入此命令：osql -E（如果不知道sa密碼可以用這種方式）

   3. 在各個單獨(dú)的行內(nèi)鍵入下列命令，然后按 Enter 鍵：

           sp_password @old = null, @new = 'password',@loginame ='sa'

           go

          注意：確保將“password”替換為你的密碼。您將收到以下提示信息，表示已成功更改密碼：

                      Password changed.

         注意：修改了MSDE密碼之后，要到QC的站點(diǎn)管理——DB Server中把DB Admin Password修改成與MSDE新密碼一致

 

 14.修改SQLserver密碼

         先把SQL Server卸載，再把安裝時產(chǎn)生的“Microsoft SQL Server”文件夾刪掉,在運(yùn)行注冊表,把HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MicrosoftSQL Server，和HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftSQL Server全部刪掉，(注意要把Microsoft SQL Server文件夾整個刪掉)

 

 15.卸載QC

如果你不能正常使用添加刪除程序卸載QC，請按照如下的步驟進(jìn)行：

    1、刪除c:\program files\hp\quality center目錄。

    2、再次去添加刪除程序中卸載quality center，將刪除列表中的圖標(biāo)，但是并沒有完全刪除，還需要下一步：

    3、刪除文件 c:\windows\vpd.perperties。

    4、ALL Rights!