信息系統項目管理系列之一：緒論

發布日期：2011年2月23日星期三作者:EricHu

     　　說明：本文屬作者的讀書筆記。

     勤能補拙、笨鳥先飛。

       各行各業都存在管理，都有自己一套切實可行的管理方法，軟件業也不例外。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預訂的項目成本、進度、質量等順序完成，通過計劃、組織、控制等一系列活動，合理配置和使用各種資源，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理, 以達到既定目標的過程。項目管理更強調項目負責人的作用和團隊的協作精神, 其組織形式靈活, 更加關注人的因素, 關注客戶和服務客戶, 著重于提高軟件項目研發的效率和質量。

   　　那么什么是項目呢？項目就是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標的一次性工作。這就說明了項目非常明確的特點：臨時性、獨特的產品、服務或成果和漸進明細。這是對所有項目的一個綜合性的概述，而對于信息系統來說，他有自己獨特的特點，如下：

• 目標不明確。
• 需求變化頻繁。
• 智力密集型。
• 設計隊伍龐大。
• 設計人員高度專業化。
• 涉及的承包商多。
• 各級承包商分布在各地，相互聯系復雜。
• 系統集成項目中需研制開發大量的軟硬件系統。
• 項目生命期通常較短。
• 通常要采用大量的新技術。
• 使用與維護的要求非常復雜。 

　　信息系統是以信息的集成為目標，功能的集成為結構，平臺的集成為基礎，人的集成為保證。只有實現了上述全方位的集成，才能建成一個很好的信息系統。

　　項目有它存在的必要性，一個項目要獲得批準，通常依賴于以下幾個方面：

• 市場需求(如：汽油短缺等)。
• 營運需要（如：某培訓公司批準新設課程項目，以增加收入）。
• 客戶要求（如：某政府職能部門要求建立電子政務平臺，以提高辦事效率）。
•  技術進步。
• 法律要求。

　　要想有效的對項目進行管理，要求項目管理組或項目經理至少能理解與使用以下5個方面的專門知識領域：

•  項目管理知識體系。
•  應用領域的知識、標準和規定。
•  項目環境知識(社會環境、政治環境與自然環境)。
•  通用的管理知識和技能。
•  軟技能（處理人際關系技能：如有效的溝通，對組織施加影響，領導，激勵，談判與沖突管理，解決問題的能力等）。

　　在日益競爭激烈的今天，各大企業成立了自己的項目管理辦公室（PMO）以集中、協調地管理項目。PMO主要做：

•  在所有PMO管理的項目這間共享和協調資源。
•  明確和制定項目管理方法，最佳實踐和標準。
•  項目方針、規程、模板和其他共享資料的交換場所和管理。
•  為所有項目進行集中的配置管理。
•  所有項目的集中的共同風險和獨特風險存儲庫，并對之加以管理。
•  項目工具的實施和管理中心辦公室。
•  項目之間的溝通管理協調平臺。
•  對項目經理進行指導的平臺。
•  通常在企業級對所有PMO管理的項目的時間線和預算進行中央監控。

　　在項目管理中，最重要的一個人就是項目經理，項目經理的項目管理能力直接影響整個項目的成敗。那么，要做一個合格的項目經理，至少應當具備如下的素質：

（1） 廣博的知識。

（2） 豐富的經歷。

（3） 良好的協調能力。

（4） 良好的職業道德。

（5） 良好的溝通與表達能力。

（6） 良好的領導能力。

　　成為一名經理更重要的是學習心理學、人類行為學、組織行為學、人際關系學和溝通藝術。

　　那么如何做好一名項目經理呢，以下給出一些建議：

（1） 真正理解項目經理的角色（）。

（2） 重視項目團隊的管理，獎罰分明。

（3） 計劃、計劃、再計劃。

　　項目經理應該能夠預測變化并且能夠適應變化。經常做一些“如果—那么“的假設，避免安于項目現狀，在項目發生變化時能夠及時做出調整。

（4） 真正理解“一把手工程”。

（5） 切記注重用戶參與。

　　我們應該在項目中從概念階段、設計階段、實施階段到收尾階段讓客戶參與到我們的活動中來，讓客戶真正了解我們的項目，對我們的工作給予及時地確認，減少不必要的變更，保證項目順利完成。

? 2011  EricHu

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