當價格空間被政策壓縮，服務效率與協(xié)同能力正成為醫(yī)療器械企業(yè)新的競爭壁壘。
“同樣的產(chǎn)品，同樣的質(zhì)量，為什么醫(yī)院最終選擇了別人？”一位國產(chǎn)醫(yī)療器械企業(yè)銷售總監(jiān)的疑問，道出了行業(yè)在帶量采購全面推行后的普遍困境。

在集采常態(tài)化、市場競爭白熱化的今天，國產(chǎn)醫(yī)療器械廠商面臨著利潤空間大幅壓縮與終端服務要求提升的雙重壓力。如何在這場變革中守住陣地、甚至實現(xiàn)彎道超車？

答案正逐漸清晰：數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從“可選項”變?yōu)椤氨剡x項”。

效率之爭：集采下的生死時速

帶量采購帶來的不僅是產(chǎn)品價格的下降，更是對整個供應鏈響應速度的考驗。醫(yī)院作為終端客戶，在獲得低價的同時，對供貨及時性、配套服務、合規(guī)管理提出了更高要求。

傳統(tǒng)模式下，醫(yī)療器械廠商與經(jīng)銷商、醫(yī)院之間的協(xié)作多依賴人工對接——從訂單處理、庫存查詢到資質(zhì)審核，各個環(huán)節(jié)形成數(shù)據(jù)孤島。一家中型醫(yī)療器械企業(yè)透露，他們每天需要處理超過200張訂單，其中超過30% 因信息不清晰需要反復溝通確認，平均每單處理時間長達48小時。

“我們不是在處理業(yè)務，而是在‘救火’。”該企業(yè)運營負責人表示，“訂單延誤、庫存信息不透明、資質(zhì)文件過期等問題頻發(fā)，導致客戶滿意度持續(xù)下降。”

全鏈路協(xié)同：從“企業(yè)單打”到“產(chǎn)業(yè)共贏”

面對效率瓶頸，領(lǐng)先的醫(yī)療器械企業(yè)開始通過數(shù)字化手段重構(gòu)供應鏈體系。杭州醫(yī)數(shù)鏈科技有限公司打造的數(shù)字化供應鏈云平臺，采用低代碼技術(shù)開發(fā)，實現(xiàn)PC端與APP端同步，將開發(fā)效率提升60%，快速響應企業(yè)的個性化需求。

該平臺的核心價值在于實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)協(xié)同與跨企業(yè)協(xié)同的雙引擎驅(qū)動。通過整合廠家、平臺商、經(jīng)銷商、服務商、醫(yī)療機構(gòu)間的商流、物流、信息流、資金流，真正做到了** “四流合一”** 。

“我們不僅滿足于訂單共享，更實現(xiàn)了庫存共享、銷售共享，為下一步實現(xiàn)預測與補貨共享的全業(yè)務共享模式打下基礎(chǔ)。”醫(yī)數(shù)鏈平臺負責人介紹。

數(shù)字化實踐：從“人跑”到“數(shù)據(jù)跑”的變革

在實際應用中，數(shù)字化供應鏈平臺展現(xiàn)出多維度價值：

響應效率倍增：通過跨企業(yè)審批流協(xié)同，企業(yè)間的審批進度不再依賴客服人員或內(nèi)部OA中轉(zhuǎn)。實時狀態(tài)節(jié)點對協(xié)同的上下游企業(yè)可視，將平均響應時間從小時級降至分鐘級。

合規(guī)風險可控：平臺完全符合GSP管理規(guī)范，進行各個環(huán)節(jié)提醒校驗、質(zhì)量檢查，既減輕了業(yè)務人員工作負擔，又有效屏蔽了飛檢違規(guī)風險。

管理成本下降：所有功能PC端與APP端數(shù)據(jù)共享，各企業(yè)管理層可隨時隨地審批，解決了因人員外出導致的業(yè)務流程阻塞問題。一家接入平臺的企業(yè)反饋，審批效率提升40%，業(yè)務處理成本降低25%。

服務能力提升：通過全鏈路數(shù)據(jù)透明，企業(yè)能夠精準掌握終端庫存消耗情況，實現(xiàn)主動補貨與精準服務，大大提升了醫(yī)院客戶的滿意度。

未來已來：數(shù)字化構(gòu)筑持久競爭力

對于國產(chǎn)醫(yī)療器械廠商而言，集采政策短期內(nèi)不會改變，市場競爭只會愈發(fā)激烈。在這樣的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再只是技術(shù)升級，而是戰(zhàn)略重構(gòu)。

“未來三年，醫(yī)療器械行業(yè)的競爭將是供應鏈與供應鏈的競爭。”一位行業(yè)資深專家預測，“單個企業(yè)的能力已不足以應對市場挑戰(zhàn)，只有構(gòu)建高效的產(chǎn)業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，才能在紅海中開辟新藍海。”

某國產(chǎn)醫(yī)療器械龍頭企業(yè)通過引入醫(yī)數(shù)鏈平臺，在一年內(nèi)實現(xiàn)了市場占有率提升3個百分點，客戶滿意度從82%升至95%，同時運營成本降低18%。這些數(shù)據(jù)充分證明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠直接轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢。

在政策與市場的雙重驅(qū)動下，國產(chǎn)醫(yī)療器械廠商正站在轉(zhuǎn)型升級的十字路口。通過數(shù)字化手段重構(gòu)供應鏈，實現(xiàn)全鏈路高效協(xié)同，不僅是為了應對當下的挑戰(zhàn)，更是為了搶占未來行業(yè)的制高點。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條路，早走一步，就是領(lǐng)先十步。 醫(yī)療器械行業(yè)的未來，屬于那些能夠快速適應變化、主動擁抱創(chuàng)新的企業(yè)。