零售EDI：Chewy EDI SaaS解決方案

在跨境零售電商快速發(fā)展的背景下，如何高效對接像 Chewy 這樣的海外主流零售平臺，成為眾多中國供應商提升訂單處理效率與客戶滿意度的關(guān)鍵一步。針對 Chewy 提出的EDI集成要求，知行軟件為客戶量身打造了基于知行之云LIP系統(tǒng)的EDI SaaS解決方案，無需購買軟硬件也無需IT運維。幫助企業(yè)在短時間內(nèi)完成與Chewy的EDI標準對接，快速實現(xiàn)接收850訂單、860訂單變更，回復855訂單回復、856提前發(fā)貨通知和810電子發(fā)票以及標簽的自動化處理。

通過此次項目，知行軟件不僅展示了自身對北美零售平臺EDI對接流程的深度理解，也凸顯了知行之云LIP系統(tǒng)在格式映射、流程控制、傳輸協(xié)議兼容性等方面的靈活性和高可配置能力。如果您也正在籌備Chewy、Walmart、Costco等平臺的EDI接入，或者希望了解如何通過低代碼EDI平臺快速上線標準流程，歡迎閱讀本文完整案例，深入了解我們的解決方案與實施優(yōu)勢。

Chewy 的EDI需求

傳輸協(xié)議：AS2或SFTP

EDI報文標準：X12

傳輸?shù)臉I(yè)務報文如下所示：

業(yè)務報文代碼	業(yè)務含義	傳輸方向
850	采購訂單	Chewy發(fā)送給 Vendor
855	采購訂單確認	Vendor發(fā)送給 Chewy
860	采購訂單變更	Chewy發(fā)送給 Vendor
856	提前發(fā)貨通知	Vendor發(fā)送給Chewy
810	發(fā)票	Vendor發(fā)送給 Chewy
997	功能確認	Vendor 發(fā)送/接收Chewy

知行之云LIP系統(tǒng)—— EDI SaaS 解決方案

用戶對接不同的交易伙伴，可能會遇到不同的EDI需求，這時就需要做個性化定制。接下來將為大家介紹對接Chewy的知行之云解決方案。

登錄知行之云

我們的開發(fā)人員會為用戶創(chuàng)建一個LIP賬戶，包含用戶名、密碼以及登錄地址，以郵件的形式發(fā)送到用戶的郵箱中。

訪問登錄地址，用戶將看到如下登錄頁面：

在此頁面中輸入用戶名及密碼即可登錄，登錄之后請盡快完成安全設置。

安全設置：二次認證

首次登錄知行之云LIP系統(tǒng)，需要完成安全設置。在導航欄中找到偏好，在高級設置選項卡下找到安全信息->動態(tài)口令，點擊綁定。

綁定動態(tài)口令，這里需要輸入舊密碼確認身份，然后根據(jù)指示綁定動態(tài)口令，配置二次認證。

配置完成上述操作之后，重新登錄知行之云時，將會多一個驗證虛擬MFA的步驟：

實現(xiàn)用戶名密碼+動態(tài)安全碼的雙重安全保障。

概覽頁面

進入知行之云LIP系統(tǒng)，在概覽頁面中可以看到Chewy EDI 項目對接需要完成的訂單、訂單回復、訂單變更、提前發(fā)貨通知以及發(fā)票這幾種業(yè)務單據(jù)的數(shù)據(jù)收發(fā)情況。用戶可以根據(jù)需要，在頁面右上角選擇不同的顯示周期。

維護基本信息

在知行之云LIP系統(tǒng)上添加和管理交易伙伴信息，可以在報文選項卡下，找到左側(cè)列表中的交易伙伴：

點擊以上界面右上角的添加，即可錄入交易伙伴（Chewy）的基本信息。

文件傳輸配置

本次為大家介紹的Chewy EDI SaaS解決方案中，選擇的通信協(xié)議為AS2。實際使用過程中，EDI傳輸通道的搭建，如配置所需的密鑰或證書，以及啟用文件加密、簽名等安全措施將會由我們的開發(fā)人員在系統(tǒng)后臺進行配置和測試，用戶無需對此進行操作。

EDI文檔處理

接下來我將為大家介紹Chewy EDI項目中涉及到的幾種業(yè)務單據(jù)的展示與操作。

訂單

首先需要查看訂單信息，當收到來自Chewy的一條新增訂單時，下圖紅色方框位置，右上角將會出現(xiàn)紅色的提醒，如果是數(shù)字1，表示新增1條訂單；如果是數(shù)字2則表示新增2條訂單。

可以在左側(cè)預覽列中快速預覽此訂單的信息，這里展示的列支持自定義，點擊右上角的定制列按鈕即可選擇希望展示的信息。點擊此訂單的訂單編號，也就是圖示的 123456，即可查看此訂單的詳情：

可以看到上圖右側(cè)展示了工作流，顯示了報文的處理流程，查看訂單之后，接下來用戶需要根據(jù)收到的訂單向交易伙伴回復訂單回復。

訂單回復

在當前訂單頁右上角點擊回復按鈕，選擇訂單回復。可以選擇快速添加（只編輯必須的字段）也可以選擇完整表單（編輯所有字段）。

如果選擇快速添加，系統(tǒng)將會提示：Header中所有必填字段已填寫！

此時右側(cè)工作流中顯示訂單回復狀態(tài)為+，表示這是一條新的訂單回復。用戶需要根據(jù)實際業(yè)務情況，結(jié)合收到的訂單信息回復訂單回復。首先需要補充訂單日期，接下來在物料行狀態(tài) 中可以選擇接受或拒絕訂單行。信息確認無誤后，點擊右上角保存按鈕。

用戶此時還可以對此訂單回復進行編輯和確認，完成后，點擊界面右上角的發(fā)送按鈕，訂單回復會被加入到發(fā)送隊列中進行發(fā)送，用戶可以刷新頁面來查看訂單回復的最新狀態(tài)。

訂單變更

根據(jù)業(yè)務需求，Chewy有時需要對此前發(fā)送的訂單進行變更，需要通過向企業(yè)發(fā)送訂單變更這個業(yè)務單據(jù)來實現(xiàn)。

Chewy發(fā)來的訂單變更類型包括：

Cancellation 取消
Replace替換

如上所示，我們收到了來自交易伙伴的一個訂單變更，變更類型為替換。點擊上圖中藍色字體的訂單編號即可查看訂單變更的詳情：

發(fā)貨通知

訂單信息確認無誤后，接下來需要根據(jù)訂單信息安排發(fā)貨，回復發(fā)貨通知。在訂單頁面中，點擊頁面右上角的回復> 發(fā)貨通知：

供應商需要根據(jù)實際發(fā)貨情況，結(jié)合收到的采購訂單，補充發(fā)貨信息（填充發(fā)貨日期、追蹤號碼、提單號、承運人追蹤編號、包裝代碼以及提貨數(shù)量），紅色星號表示必填值。系統(tǒng)會將訂單中的數(shù)據(jù)預填進發(fā)貨通知明細中，供應商無需重復填寫，只需要核對即可。