產品設計，設計產品。文字沒有變，含義確截然不同。

　　產品設計講求的是自上而下，由頂及底的設計。而設計產品是實現過程，也就是我們常接觸的項目階段。

　　產品開發常規的做法，收集需求（內部、外部），需求提煉，產品概要設計，產品方案設計，詳細設計，測試，試產/試運行，上線/上市。

　　常規做法必然沒有錯，但在執行中有些產品經理/管理者往往劍走偏鋒，次序顛倒。

收集需求

　　產品開發過程中，收集需求是非常重要的一步。需求不論是來自企業自身業務需要、技術積累；還是來自對手新品上市的壓力；或是客戶的場景需求；都應盡早收集，詳細收集。而往往很多人的做法是，拍腦袋先干，先做出一款產品來滿足市場需求。從短期商業角度考慮，無可厚非，但往往一款受歡迎的產品或服務不是拍腦袋做出來的，是需要深入用戶場景，真正體會用戶需求，站在人的角度上設計出來的。

　　需求或者市場分析不到位，其結果可能導致：產品上市即退市、產品無競爭力、產品開發企業無法開發出受歡迎的產品，進而造成資源的大大浪費。

　　更多程況下，是開發出的產品無競爭力。這時候很多管理者又再一次沒有經過調研開始了二次產品開發，而當開發至一大半時，突然發現友商已經有一款產品其功能、體驗早已超越自己正在做的產品。此時，便會進行競品分析，進而追趕。殊不知，在你追趕之余，友商早已又再一次進行了技術、場景應用升級。結果是，永遠在追趕，從未得超越。

做有思想的產品，而不單單做賣的出去的產品！

　　能用，好用，易用，是一款產品從萌芽到成熟的成長過程。

　　設計出一款功能達標的產品容易；但設計出一款性能達標的產品就要付出2倍的心血；如果還要讓產品易用，那就不僅僅是自己努力就夠，一定要廣交友，細學習。

　　產品設計必須要有自己的理念，有自己的思想蘊含其中。同樣是點亮一顆LED燈，但亮燈的方法好多種，怎么亮的自然、怎么亮的讓人感覺舒服、怎么亮的別具一格，這都需要思想。21世紀，人類從電氣時代跨入了信息化時代，很多東西都被模塊化了。所以，一塊產品的設計往往考研的不是某項功能的優越性，而更多考察的是你的集成做的如何。

質量第一

　　好產品是經得起時間的考驗的，質量永遠是客戶最關心的話題。

　　產品開發，務求快，有時候快就是慢，慢就是快。產品馬馬虎虎，匆匆上市，上市后故障頻發，客戶怨聲載道，售后哭爹喊娘。損失的是信譽，消減的是信賴。銷售額上不去，客戶資源缺日益減少。

　　嚴把研發質量關，從產品設計方案提出，就要相應建立測試方案。測試方案中除了包含基本功能、性能，更要設計一些更實際場景相關的測試用例。雖然我們經常苦惱，不知道產品賣給誰，誰來用，怎么用。但我想說，用戶場景設計的好壞還是跟前面的需求分析息息相關。測試方案有了，還有執行到位，要把PDCA的理念深入進去。最后，還要我們的管理者足夠重視質量問題，要把質量問題當做頭等大事，而不是把虛無縹緲的銷量作為心中所念，腦中所想。

運營

　　產品上市了，別以為就完事了，運營是極其重要的一。培養一支精銳的交付、售后團隊，可以說是產品上市后的守衛軍。交付是實現客戶滿意度的第一張笑臉，售后是在客戶心情不好時的開心果。

　　我們說產品經理是產品的媽媽，那我希望交付能成為陪伴產品行走的爸爸。交付需要理解產品，會用產品，能保質保量的將產品順利交到客戶手上。

　　售后團隊不僅需要理解產品，更需要懂產品，懂產品的頭疼腦熱，懂產品的前因后果。如果不這樣，我認為你看到的就不是客戶哭喪著臉了，而是一副無奈加女火焚燒的臉。

產品開發，并不簡單，我們一起來探討！