電商企業轉起數據飛輪,火山引擎助力商家實現“數據找人”
“雙 12”即將來臨,在競爭激烈的商業環境中,商家們已經不再關注宏大的“造節”,轉而關注產品本質、關注數據帶來的降本增效。近日,記者在與多位行業專家和商家交流中發現,各大平臺都在積極探索幫助商家的新路徑,其中,火山引擎憑借其提出的“數據飛輪”理念,正在成為越來越多商家企業數字化轉型的伙伴。
在過去,商家們常常面臨“人找數據”的困境,即當某個產品熱銷時,公司內部需要耗費大量時間和精力去查詢庫存、銷售等數據信息。在火山引擎的“數據飛輪”體系中,數據被賦予了新的生命,數據在這里就像一個智能的產品,能夠自動推送到所有需要的人面前,實現“數據找人”。這一轉變不僅提高了工作效率,更為商家們提供了前所未有的數據洞察能力。
瑪麗黛佳、博西、達能等知名企業,在嘗試過多個平臺提供的工具后,最終選擇了火山引擎作為其數字化轉型的得力助手。瑪麗黛佳通過火山引擎的 DataWind 和飛書多維表格,實現了對直播間經營狀況、訂單銷售情況、直播間流量等關鍵指標的快速了解,減少了運營人員的工作量。DataWind 的 AI 分析功能,后續還能讓商家能夠通過對話聊天的方式,輕松挖掘數據背后的原因和特征,為決策提供了有力支持。
達能品牌則對火山引擎的 VeCDP(客戶數據平臺)、DataFinder(增長分析)等工具情有獨鐘。這些工具能夠將各個渠道的數據打通并標簽化,再根據不同的營銷目標進行精準推送,有效提升了客戶體驗和復購率。數據顯示,達能通過火山引擎的精細化運營服務,平均客單價比未加入小程序的客戶提升了 1.7 倍左右。
博西家電在應用火山引擎的 DataTester 進行文案、產品服務配置的 A/B 測試后,也取得了顯著成效。通過數據驅動的優化,其運營位打開率提升了 23%,進一步證明了火山引擎“數據飛輪”理念的有效性。
火山引擎的“數據飛輪”理念,不僅為商家們提供了高效的數據工具,也為整個行業的數字化轉型提供了參考。未來,隨著技術的不斷進步和市場的日益成熟,火山引擎將繼續發揮其獨特的優勢,為更多企業帶來數字化時代的紅利,助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。

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