深藍醫(yī)生

我們提倡“以客戶為中心”，“主動為客戶服務(wù)”的精神，為了擴大我們的市場，我們不能在家里面舒服的當(dāng)老板，我們需要隨時了解客戶那里發(fā)生了什么，客戶需要什么，所以我們需要為客戶”上門服務(wù)“。

 

 系列文章索引:

[WCF郵件通信系統(tǒng)應(yīng)用 之 數(shù)據(jù)同步程序 之 設(shè)計內(nèi)幕 之 一]

同步一個數(shù)據(jù)庫要發(fā)多少個數(shù)據(jù)包？

 [WCF郵件通信系統(tǒng)應(yīng)用 之 數(shù)據(jù)同步程序 之 設(shè)計內(nèi)幕 之 二]
"開門待客"還是“送貨上門”？

[WCF郵件通信系統(tǒng)應(yīng)用 之 數(shù)據(jù)同步程序 之 設(shè)計內(nèi)幕 之 三]

“設(shè)計應(yīng)對變化”--實例講解一個數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)

[WCF郵件通信系統(tǒng)應(yīng)用 之 數(shù)據(jù)同步程序 之 設(shè)計內(nèi)幕 之 四]

唯一不變的就是一直在變”--“數(shù)據(jù)”的華麗“變身術(shù)”

 

 客戶需要一個產(chǎn)品，是讓客戶上門取好呢還是主動送貨上門好呢？
    我們來看看如果自己當(dāng)老板，會怎么做。

假設(shè)我們需要把自己的產(chǎn)品銷售給同一城市的客戶：
1，在開店初期，由于資金太少，租不起門面，也請不起店員，最好的方式就是自己去做廣告，給客戶打電話，然后送貨上門。
2，不能夠一直這樣在家里面“賣東西”了，工商注冊通不過的，要讓客戶更信任自己，還是得租一個門面，但自己目前資金還是太少，只能租一個小門面了，而且“老板”、“員工”一起當(dāng)，還得送貨上門；
3，經(jīng)過一段時間的辛苦經(jīng)營，有點資金了，想擴大生意，這個時候我們面臨兩種選擇：
a,多請幾個送貨員，繼續(xù)沿用“送貨上門“的經(jīng)營模式；
b,擴大門面，增加存貨，大打廣告，讓客戶到我的商店來主動購買，這樣我可以少請幾個送貨員，還可以節(jié)省一點市內(nèi)交通費；
注：也許還有C，發(fā)展代理商，但這個目前還不現(xiàn)實，自己沒有這個能力。

    一般情況下，”擴大店面“是我們最通常的想法也是最常見的做法，我們不斷的擴大店面，甚至開連鎖店，加盟店，這種“開門待客”成功的模式太多了，不用舉例大家也知道；“送貨上門”似乎不是很多，但也有一些典型的例子：麗華快餐，京東商城，凡客成品，這些提供“送貨上門”服務(wù)的商家也是各自行業(yè)的典范。
    看來“開門待客”和“送貨上門”這兩種經(jīng)營模式都是可行的，都是能夠讓我們的事業(yè)做大做強的，但我們目前還得要根據(jù)自己的情況做一個決策，采用哪種經(jīng)營模式?

    我們發(fā)現(xiàn)，以“開門待客”模式提供商品的廠商主要都在餐飲，百貨等行業(yè)，特點是提供的商品數(shù)量和種類非常多；以“送貨上門”模式提供商品的廠商它們都只在自己的行業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)品，比如麗華只做快餐，京東只賣跟電子電器相關(guān)的東西，凡客只賣服裝。用一句話來總結(jié)，“開門待客”模式在于提供產(chǎn)品的“廣度”，而“送貨上門”在與提供產(chǎn)品的“深度”！

    好了，說了這么多，言歸正傳，我們還是說說我們的“數(shù)據(jù)同步”程序應(yīng)該采用那種模式。

    大家天天看網(wǎng)頁，技術(shù)業(yè)內(nèi)人士都知道，Web服務(wù)器是“請求--響應(yīng)”模式，其實就是我前面說的“開門待客”模式，這種模式有一種很大的優(yōu)勢，能夠提供很高的“并發(fā)”訪問量，但缺點是Web服務(wù)器與瀏覽器之間是斷開連接的，服務(wù)器無法知道客戶端的狀態(tài)，服務(wù)器和客戶端的“會話”并不是真正意義上的會話，都是采用一些技術(shù)性手段“模擬”的。另外大家常說的Web服務(wù)也是這種模式。

    所以，我們搞Web的人，準(zhǔn)備去做“數(shù)據(jù)同步”最自然的想法就是Web服務(wù)，就是客戶端主動去請求服務(wù)器，更新自己需要的數(shù)據(jù)。這個過程比較簡單，所以大家都很喜歡。自己在家當(dāng)老板自然很舒服了，客戶那里有問題是次要考慮的事情。

    現(xiàn)在，我們提倡“以客戶為中心”，“主動為客戶服務(wù)”的精神，為了擴大我們的市場，我們不能在家里面舒服的當(dāng)老板，我們需要隨時了解客戶那里發(fā)生了什么，客戶需要什么，所以我們需要為客戶”上門服務(wù)“。

    “數(shù)據(jù)同步程序”的設(shè)計采用了這一理念，顛覆了原來的客戶端“主動請求”模式，使用了服務(wù)端“主動發(fā)送”模式，服務(wù)端將客戶端需要的數(shù)據(jù)，在設(shè)定的時間，主動發(fā)送到客戶端所在的電子郵箱，然后由客戶端接收處理。為了確保“服務(wù)質(zhì)量”，還要求客戶“填寫反饋單”，這樣我們的服務(wù)端對于數(shù)據(jù)的發(fā)送情況了如指掌，客戶需要什么數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有沒有發(fā)送成功，數(shù)據(jù)是否正確導(dǎo)入了，客戶那里有什么樣的數(shù)據(jù)，我們什么時候給客戶發(fā)送數(shù)據(jù)，這些問題都是我們能夠掌控的，我們能夠根據(jù)發(fā)生的問題尋找更好的解決方案，能夠持續(xù)的為客戶提供更好的服務(wù)。

曾經(jīng)，數(shù)據(jù)是“主動請求”還是“主動發(fā)送”的問題是設(shè)計上爭論的焦點，我們的目前的產(chǎn)品（數(shù)據(jù)）需要關(guān)注它的深度，而不是廣度，”送貨上門“是自然之選，現(xiàn)在大家還有疑問嗎？