背景和價值

在IT團隊中，衡量效率和質(zhì)量的指標可從多個維度進行定義，以下是常見的指標分類及具體定義：

一、效率類指標

（一）開發(fā)效率

• 單位時間提交代碼行數(shù)。
  1 . 需求吞吐量。 （需求吞吐量的準確度通過最后面的指標來衡量）

2. 事務(wù)性需求占比。不高于30%

（二）運維效率

• 故障響應(yīng)時間：從故障被發(fā)現(xiàn)到開始處理的時間，體現(xiàn)運維團隊對故障的快速響應(yīng)能力。
• 故障修復時間：從故障開始處理到完全修復的時間，反映運維團隊解決問題的效率。
• 發(fā)布頻率：單位時間內(nèi)系統(tǒng)版本發(fā)布的次數(shù)，體現(xiàn)運維團隊的發(fā)布效率。

二、質(zhì)量類指標

（一）代碼質(zhì)量

• 單元測試覆蓋率：通過測試覆蓋的代碼行數(shù)占總代碼行數(shù)的比例，反映測試對代碼的覆蓋程度，從而體現(xiàn)代碼質(zhì)量的保障情況
• 缺陷逃逸率（Defect Escape Rate）：生產(chǎn)環(huán)境發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù) ÷ （測試環(huán)境發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù) + 生產(chǎn)環(huán)境發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)）×100%，反映測試環(huán)節(jié)的覆蓋有效性（越低越好）。
  OP-逃逸率是低于8%
• 缺陷密度（Defect Density, DD）：每千行代碼（KLOC，迭代變更的代碼）中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量。測試環(huán)境參考范圍：0.5-2 個 / 千行代碼（KLOC）生產(chǎn)環(huán)境缺陷密度：0.1-0.5 個 / 千行代碼（KLOC）

（二）產(chǎn)品質(zhì)量

• 缺陷密度：單位功能點或單位模塊中存在的缺陷數(shù)量，反映產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。
• 缺陷逃逸率：用戶反饋的缺陷數(shù)量占總用戶反饋數(shù)量的比例，體現(xiàn)產(chǎn)品在用戶使用過程中的質(zhì)量表現(xiàn)。

（三）測試質(zhì)量

• 測試缺陷發(fā)現(xiàn)率：測試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量占總?cè)毕輸?shù)量的比例，反映測試的有效性，即測試對缺陷的發(fā)現(xiàn)能力。
• 測試用例有效性：能夠發(fā)現(xiàn)缺陷的測試用例數(shù)量占總測試用例數(shù)量的比例，體現(xiàn)測試用例的質(zhì)量。

（四）運維質(zhì)量

• 系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)正常運行時間占總時間的比例，反映系統(tǒng)的穩(wěn)定運行情況，是運維質(zhì)量的重要體現(xiàn)。

參考資料