再問你這個(gè)問題，這篇文章丟給他

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本文長度為4818字，建議閱讀13分鐘。

堅(jiān)持原創(chuàng)，每一篇都是用心之作～

 

 

這是一篇半娛樂性的吐槽文章，權(quán)當(dāng)給廣大技術(shù)人員解解悶：）。

 

 

哈哈哈，然后我要開始講一個(gè)經(jīng)常在發(fā)生的事實(shí)了。（程序員們可能會(huì)感到一些不適）

 

99.999999999%做技術(shù)的都會(huì)被問到或者被吐槽到：“你的程序怎么又出bug了！”

 

▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有

 

反正，我作為程序員的內(nèi)心世界是：如同一萬只草泥馬飛奔而過，難以壓抑內(nèi)心的激動(dòng)，每次都差點(diǎn)忍不住想說“你寫篇幾百字的作文還有錯(cuò)別字呢，我碼個(gè)幾萬行的代碼還不允許出錯(cuò)了？“

 

可能同樣是做技術(shù)的你此時(shí)在不斷點(diǎn)頭，哈哈。

 

但是這么講畢竟也緩解不了矛盾，我們還是得擺事實(shí)講道理不是？

 

啥都不怕，就怕程序員有文化！

 

所以，Z哥想來帶你好好分析一下這個(gè)事情，當(dāng)你再遇到這個(gè)情況的時(shí)候，可以拿這些觀點(diǎn)來反駁（不是做技術(shù)的也可以了解下程序員的難處，誰沒個(gè)難處呢，多多包容）

 

 

什么是Bug

任何一個(gè)「問題」的產(chǎn)生，本身是沒有好壞之分的，但是為什么會(huì)有的就不被care，甚至還會(huì)很喜歡，而有的會(huì)被吐槽呢？根本原因是因?yàn)楫a(chǎn)生了利益損失。

 

比如年前拼多多出問題送了很多無門檻券。

 

作為一個(gè)用戶，自然很喜歡，夸你夸到飛起，怎么會(huì)吐槽你呢。但是作為利益損失方，必然破口大罵，害我傾家蕩產(chǎn)！

 

所以，如果沒有產(chǎn)生利益損失，我想其他人也不會(huì)來找你吐槽。

 

 

但是「問題」就等于「bug」嗎？我認(rèn)為并不是，「問題」不等于「 bug」。

 

因?yàn)槌绦騿T的職責(zé)是什么？拿造房子來比喻的話，我認(rèn)為最核心的工作真的和“搬磚”（非貶義詞）無異，就是根據(jù)設(shè)計(jì)師（產(chǎn)品經(jīng)理）設(shè)計(jì)好的設(shè)計(jì)圖砌磚（編碼），建成和設(shè)計(jì)圖紙上一模一樣的建筑。

 

所以，如果一個(gè)東西造出來與設(shè)計(jì)不符，那么它可以說是bug或者缺陷（缺斤少兩不完整）。否則，并不是bug，但可以被稱之為「漏洞」（完全沒考慮到的），表示不在預(yù)料之內(nèi)的情況。

 

之前看到過一個(gè)形象的比喻：你家里的窗可以從外面打開，那叫漏洞。你家里的窗打不開，那叫bug。

 

 

但是要承認(rèn)，bug是必然存在的。為什么？它是如何出現(xiàn)的呢？

 

 

Bug是如何出現(xiàn)的

正如前面所說，程序員做的是“造房子”的事情。這件事完整的步驟分為3步。

 

1. 與產(chǎn)品經(jīng)理討論并確定功能（確定一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖紙）

2. 將每個(gè)單獨(dú)的元件抽象出來（確定施工方案）

3. 將相關(guān)的元件實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行組合，完成建設(shè)（帶上材料開始施工）

 

 

第一步，“與產(chǎn)品經(jīng)理討論并確定功能”主要是溝通，靠“看”和“理解”。

 

但是溝通本身是一個(gè)有損耗的過程，特別是在職責(zé)非常明確的組織中，產(chǎn)品經(jīng)理啪啦啪啦講了很多，到實(shí)際做的時(shí)候你必然還是會(huì)去翻閱需求原型、需求文檔之類的重新理解一下。這個(gè)時(shí)候就是一個(gè)非常危險(xiǎn)的時(shí)期。

 

比如像下面這個(gè)的答案是什么？

 

▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有

 

答案是17？不對。

 

我猜你可能沒注意到這些地方。

 

▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有

 

為了讓你有深刻的印象，這個(gè)舉例可能比較刻意和夸張一些，但是我想在你的身邊，由于沒注意到或者理解有誤的現(xiàn)象肯定很常見。

 

溝通是相互的，這鍋只讓程序員背的話的確太委屈了點(diǎn)。

 

 

第二步，“將每個(gè)單獨(dú)的元件抽象出來”這主要是一個(gè)人抽象能力的體現(xiàn)。

 

但是抽象是啥？抽象是“透過現(xiàn)象看到本質(zhì)”的能力，這個(gè)能力理論上是可以無限增長的。隨著你對相關(guān)信息的掌握越多，這個(gè)能力會(huì)越強(qiáng)，會(huì)無限趨近于100%，但永遠(yuǎn)不會(huì)真正達(dá)到100%，因?yàn)闆]人知道怎么才算100%。

 

所以，當(dāng)你具備的信息沒那么多的時(shí)候，是不是就抽象的不是那么合理？不合理會(huì)導(dǎo)致什么？雖然不會(huì)直接產(chǎn)生bug，但是會(huì)更容易產(chǎn)生bug。但是人不都是需要經(jīng)歷這么一個(gè)成長的過程么？

 

可以說，精通一項(xiàng)能力的背后都是踩著無數(shù)的bug過來的。要么在來這個(gè)組織之前已經(jīng)踩過了，要么在這個(gè)組織里踩。因此，前者的薪資也比后者高。

 

所以，如果過分苛求沒有bug，等于是在扼殺每個(gè)人成長的機(jī)會(huì)，并且在透支未來的可能性。人會(huì)變得非常保守、不敢嘗試新事物。

 

但是外部環(huán)境在不斷變化，新事物總會(huì)被動(dòng)的需要去接納（技術(shù)的更新越來越快，趨勢不可逆），然而對新事物的接受能力又得不到鍛煉，一旦遇到這種情況，在接觸新事物的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生更多的問題（欠下的債總要還的）。

 

 

第三步，“將相關(guān)的元件實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行組合，完成建設(shè)”這就是實(shí)際的coding過程，而coding是一個(gè)主觀的，完全由人主觀掌控的事情。

 

人畢竟不是機(jī)器，不可能不犯錯(cuò)，就如前面提到的寫文章的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)別字一樣。

 

可能你會(huì)說，有測試人員啊，測試的工作不就是通過逆向思維來給程序員查缺補(bǔ)漏嗎？

 

的確是的，但測試的介入只是降低錯(cuò)誤率，只是讓不出現(xiàn)bug的概率小數(shù)點(diǎn)后多幾位

，指望發(fā)現(xiàn)100%的問題還是不太現(xiàn)實(shí)的。至少在當(dāng)下的條件下是這樣，為什么呢？因?yàn)榇a的本質(zhì)是各種邏輯的組合。

 

比如，一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程有10個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)有3種可能性，這是一個(gè)什么復(fù)雜度的系統(tǒng)？3 ^ 10 = 59049個(gè)分支（理論上存在的可能性數(shù)量），想要100%覆蓋這些場景，付出的成本幾乎是不可接受的。

 

然而我們實(shí)際的系統(tǒng)中遇到的個(gè)別場景甚至還要復(fù)雜的多。

 

其實(shí)每個(gè)正在運(yùn)行的系統(tǒng)都有bug，包括我們每天在使用一些熱門系統(tǒng)（玩游戲的小伙伴們肯定熟悉“卡bug”這個(gè)詞）。只是這些bug有沒有被執(zhí)行到，有沒有被發(fā)現(xiàn)，被多少人發(fā)現(xiàn)而已。

 

 

那么，我們只能舉手投降嗎？那倒不至于，辦法還是有的。

 

 

減少bug的慣性想法

首先最容易想到的一點(diǎn)是，增加測試人員。

 

這也是最容易看得到的“成本”一種方式，畢竟招一個(gè)人就得支出一份工資啊。所以，增加測試人員這個(gè)方案是最不容易被老板們采納的方案。除非你可以說服這個(gè)人力成本的投入小于獲得的價(jià)值。

 

另外，這個(gè)方案其實(shí)還增加了溝通成本，溝通的「隱性成本」其實(shí)非常大，但是往往容易被忽略。（關(guān)于溝通成本，感興趣的可以看我之前寫的《就簡單聊聊溝通效率問題》）

 

 

其次會(huì)想到的就是程序員代碼寫的嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，仔細(xì)一點(diǎn)啊。這也是一種缺啥補(bǔ)啥的慣性思維。

 

先撇開到底能不能達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，仔細(xì)一點(diǎn)的目的。那怕達(dá)到了，他會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果呢？可能是下面3種。

 

1. 更多的條件驗(yàn)證

2. 更多的單元測試

3. 更多的抽象提煉

 

可以確定的是，這些工作會(huì)增加2樣硬性的東西，投入的時(shí)間和整體的復(fù)雜度。時(shí)間很好理解，我們就來聊聊復(fù)雜度。

 

一個(gè)常識(shí)是，越簡單的東西越不容易產(chǎn)生bug。比如1+1=2，出現(xiàn)bug的可能性無非就是加號(hào)寫成來減號(hào)，1寫成了4之類。但是，1+1=2，并且1*1=1，并且1/1=1，。。。等等這些驗(yàn)證條件越多，那么由于驗(yàn)證條件自身的錯(cuò)誤而產(chǎn)生問題的可能性反而更多。

 

所以，代碼的復(fù)雜度和產(chǎn)生bug的概率是成正比的，并且具有「邊際效用遞減」的效果。這就意味著，做更多的驗(yàn)證帶來的收益會(huì)越來越小。

 

 

因此，這個(gè)方案哪怕真能執(zhí)行到位，也不是一個(gè)特別好的方案。

 

 

那有沒有相對靠譜一些的辦法呢？有，但需要我們換一個(gè)角度來看待這個(gè)問題。

 

 

換一個(gè)角度看待bug

既然無法100%避免bug，那我們可以換個(gè)角度考慮一下，如何讓解決bug的過程更快，甚至快到你都沒有察覺。

 

解決bug主要就是做2件事，找到bug的產(chǎn)生點(diǎn)，然后修復(fù)它。

 

每天都在解決bug的程序員們應(yīng)該知道，這事最費(fèi)時(shí)間的是“找bug”的過程。

 

因?yàn)椤靶迯?fù)bug”是一個(gè)技術(shù)性問題，這個(gè)對不同人的差異其實(shí)是很小的，因?yàn)槌绦騿T們每天在寫的代碼都是差不多的，非常同質(zhì)化的，況且還有標(biāo)準(zhǔn)答案“文檔”可以參考。比如，都知道string.concat()是拼接，string.split()是分割。該用分割的地方不小心用了拼接，那改掉就好。

 

 

但是“找bug”就不是這樣了。比如，你剛剛改完一行代碼后發(fā)布出現(xiàn)的問題，你不用找就知道問題出現(xiàn)在哪。但是讓你排查一個(gè)剛接手沒多久的系統(tǒng)肯定是一臉懵逼。

 

根本原因在于，這個(gè)過程不像技術(shù)性問題具有確定性，它是充滿不確定性的，處在一個(gè)“混沌”的環(huán)境中。

 

 

所以，對待bug的重點(diǎn)就變成了：如何更快的發(fā)現(xiàn)和找到bug。

 

關(guān)于這點(diǎn)Z哥的建議是：

1. 打好日志

2. 學(xué)會(huì)利用工具

3. 每次的迭代規(guī)模盡可能的小

 

首先，打好日志。日志其實(shí)就是我們在編碼的時(shí)候安插在程序中“記錄員”，它替我們記錄著我們認(rèn)為容易出現(xiàn)問題的地方所產(chǎn)生的信息。

 

但是系統(tǒng)無時(shí)無刻都在運(yùn)行著，必然會(huì)產(chǎn)生大量的日志信息，如何從這些信息中快速的找到關(guān)鍵信息，就是需要考慮的問題。

 

另外，如果每個(gè)人都隨意的用自己喜歡的記錄日志的方式，那么從風(fēng)格迥異的日志中找你需要的信息就變得很頭疼，時(shí)間不一致，格式不一致等等。

 

所以，要做好打日志這個(gè)事情，就需要定義一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如必須要有時(shí)間，包含當(dāng)前上下文的參數(shù)等等。

 

我們還可以給日志做一下歸類，定義不同的日志級(jí)別，在記錄的時(shí)候帶上前綴。比如【info】、【warning】、【error】之類。如此一來，平時(shí)更著重關(guān)注的就是error級(jí)別的信息，而且由于將其他級(jí)別的信息剝離了出去，使得這里的數(shù)據(jù)量大大減少，更便于查看。

 

 

不過，日志記錄畢竟是一個(gè)在做“預(yù)判”，如果日志中沒有記錄到怎么辦呢？這里提醒大家不要先想著怎么調(diào)試。

 

如果你面對的系統(tǒng)是一個(gè)單體應(yīng)用倒還好。如果你面對的是一個(gè)大型的分布式系統(tǒng)，調(diào)試的效率低不說，這事你一個(gè)人可能還完不成。而且，如果你直接調(diào)試生產(chǎn)環(huán)境的話，說不準(zhǔn)還會(huì)產(chǎn)生什么副作用，攤上新的問題。

 

找bug本質(zhì)上是一個(gè)排除法的過程，設(shè)斷點(diǎn)調(diào)試也是如此。但是從起點(diǎn)開始一步一步的做排除法效率太低了。應(yīng)該先通過自己的經(jīng)驗(yàn)、擁有的部分信息先邏輯推理一下，縮小排查的范圍。哪怕你最終還是需要調(diào)試的話，先做這個(gè)事情也會(huì)讓后續(xù)的工作更高效一些。

 

 

第二點(diǎn)，利用工具。這里的“工具”不要簡單的理解成利用“調(diào)試工具”。正如上面提到的，找bug的本質(zhì)是一個(gè)排除法的過程，那么任何能夠幫你更高效的做排除法的工具都是可以利用的。比如，

• 從系統(tǒng)的「事件查看器」中獲取更多的環(huán)境信息。

• 利用windows平臺(tái)的windbg、lunix平臺(tái)的MAT之類的工具直接分析抓到的dump文件。

• 借助可視化工具更高效的發(fā)現(xiàn)問題，如FlameGraph等。

 

 

另外，如果能主動(dòng)的告訴你哪里出現(xiàn)bug了，就更棒了。所以，我們可以搭建一套查看方便，信息同步及時(shí)的日志框架，以便讓有價(jià)值的信息第一時(shí)間呈現(xiàn)在你的面前。如果有高效的篩選功能就更好了。

 

很多日志框架Z哥沒用過，就不發(fā)表什么言論了，但是elasticsearch + logstash + kibana這套用起來還是很爽的，體系也比較成熟，部署起來也很簡單，大家可以嘗試一下。再配上ElastAlert或者Sentinl，可以把實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制也包含了。

 

 

最后，每次的迭代規(guī)模盡可能的小。這個(gè)說起來容易，做起來難，因?yàn)檫@是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化來決定的。這個(gè)點(diǎn)的內(nèi)容完全可以單獨(dú)開一篇講，這里就簡要闡述下。

 

MVP（Minimum Viable Product）式的小步快跑，其實(shí)除了讓系統(tǒng)或者產(chǎn)品的功能演進(jìn)更科學(xué)之外，還可以讓每次迭代所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更小。正如前面提到的，你改一行代碼發(fā)布上去，如果出問題，你說問題在哪？

 

相對的，再想象一下，一次性發(fā)布一個(gè)開發(fā)了半年的版本，前一晚能睡的安穩(wěn)不？

 

 

總結(jié)

好了，我們總結(jié)一下。

 

這篇呢Z哥先闡述了我對“什么是bug”的理解，然后分析了bug是如何產(chǎn)生的，以及我們可能會(huì)做的一些慣性選擇。

 

最后給你的建議是，以如何更快的找到bug為出發(fā)點(diǎn)來考慮。通過「打好日志」、「學(xué)會(huì)利用工具」、「每次的迭代規(guī)模盡可能的小」這3種方式來進(jìn)行。

 

 

不過話說回來，雖然我們無法避免出bug（一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)完后沒測出bug？你問任何一個(gè)技術(shù)人員都說“做夢呢”），但是爭取讓bug更少是我們的本職工作。

 

因?yàn)閷ug容忍度低的另一層含義是，大家對系統(tǒng)的依賴越來越重，越來越多的事情在通過程序完成，而不是人力。

 

但是再有人咄咄逼人，就把這篇文章丟給他！

 

 

 

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相關(guān)文章：

• 就簡單聊聊溝通效率問題

 

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作者：Zachary

出處：https://zacharyfan.com/archives/657.html

 

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