四、測試過程
如何測試一個(gè)項(xiàng)目？
1、接手一個(gè)測試任務(wù)，首先要搞清楚
項(xiàng)目背景：項(xiàng)目起因，【業(yè)務(wù)方是誰，誰對項(xiàng)目比較關(guān)心】，需要解決的問題【解決的痛點(diǎn)是什么】、項(xiàng)目受眾人群【教育程度、專業(yè)度、軟件使用情況】
項(xiàng)目投入：開發(fā)人員、測試人員
項(xiàng)目周期：開發(fā)周期，提測時(shí)間點(diǎn)，上線時(shí)間點(diǎn)，全量時(shí)間點(diǎn)；這一塊一定要明白，提測時(shí)間遲了，一定要記錄，管理一定要留下痕跡
質(zhì)量要求：性能要求【支持多少日活用戶、高頻使用場景】，兼容性要求【瀏覽器類型、手機(jī)類型、操作系統(tǒng)類型】、安全性要求【安全認(rèn)證要求】
2、測試各階段的工作內(nèi)容
1、需求評審階段
參加需求評審
檢查文檔的完整性及規(guī)范性
評審?fù)戤厡π枨笪臋n打分
確定排期上線日期
準(zhǔn)備資料開始編寫測試用例
有幾個(gè)圖
2、技術(shù)評審階段
參加技術(shù)評審
檢查需求文檔的完整性及規(guī)范性（接口文檔、流程圖等）
評審?fù)戤厡﹂_發(fā)設(shè)計(jì)文檔打分
根據(jù)設(shè)計(jì)文檔思考測試方法及測試點(diǎn)
開始編寫測試用例
3、測試評審階段
測試方案評審：測試范圍、測試方法、測試輸入條件、測試資源、時(shí)間規(guī)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)出條件）、QA自己梳理出來的業(yè)務(wù)流程圖（xmind）
測試用例評審：case的標(biāo)準(zhǔn)：步驟、輸入輸出，預(yù)期結(jié)果，遺漏的case，后期需要補(bǔ)充，case評分
測試用例：通用的用例其實(shí)沒必要寫的，比如輸入框一些校驗(yàn)，我們評審大多都是業(yè)務(wù)Case
4、測試階段
提測模板，什么提測。PM不準(zhǔn)該需求，提需求
關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理是否新增需求
是否準(zhǔn)時(shí)提測
提測版本是否冒煙通過
關(guān)注工期、是否有延誤的風(fēng)險(xiǎn)
5、上線階段
關(guān)注上線文檔是否驗(yàn)證通過（業(yè)務(wù)和產(chǎn)品驗(yàn)收）
是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)灰度 ；封板
上線信息產(chǎn)品是否通知業(yè)務(wù)方
業(yè)務(wù)方是否線上驗(yàn)證通過
上線成功后通知客服
6、收尾階段
上線2小時(shí)關(guān)注新版本情況
對反饋問題進(jìn)行分類，提交bug系統(tǒng)
組織復(fù)盤會

3、測試計(jì)劃（管理方面）
是對測試全過程的組織、資源、原則等進(jìn)行規(guī)定和約束，并制定測試全過程各個(gè)階段的任務(wù)以及時(shí)間進(jìn)度安排，提出對各項(xiàng)任務(wù)的評估、風(fēng)險(xiǎn)分析和需求管理
測試計(jì)劃應(yīng)該包括一些內(nèi)容：
進(jìn)行測試任務(wù)劃分
進(jìn)行測試工作量評估
人員和測試資源分布
明確任務(wù)時(shí)間和進(jìn)度安排
風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急計(jì)劃
測試失敗/通過標(biāo)準(zhǔn)
4、測試方案（技術(shù)層面）
測試方案是對測試活動(dòng)進(jìn)行測試方法的設(shè)計(jì)，測試用例的設(shè)計(jì)、測試數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)。他是描述需要測試的特性、測試的方法、測試環(huán)境的規(guī)劃、測試工具的設(shè)計(jì)和選擇、測試用例的設(shè)計(jì)方法、測試代碼的設(shè)計(jì)方案等。
測試方案主要內(nèi)容包括：
測試策略的選定，明確策略；測試策略就是如何用最少的資源滿足測試質(zhì)量的要求，既高效低成本，較高質(zhì)量的完成測試
測試子項(xiàng)細(xì)分，細(xì)化測試特性形成測試子項(xiàng)，將測試計(jì)劃中描述的方法進(jìn)行細(xì)化，包括采用的具體測試技術(shù)
測試用例的規(guī)劃
測試環(huán)境的規(guī)劃
自動(dòng)化測試框架的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法
性能測試的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法
安全測試的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法
測試工具的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法
專門有個(gè)測試方案60多頁，可以參考

5、測試用例的設(shè)計(jì)
1、設(shè)計(jì)用例的經(jīng)常遇到問題
組合太多
人員不足
時(shí)間不足
對用戶需求了解不深入
2、常用設(shè)計(jì)方法
等價(jià)類
邊界值
因果圖
決策表
錯(cuò)誤推測法
正交實(shí)現(xiàn)法
場景法
3、用例分類：
通用測試用例：輸入框、分頁、身份證電話、按鈕等
業(yè)務(wù)用例：深度理解需求【完善的需求文檔、需求評審會】，項(xiàng)目起因【業(yè)務(wù)方是誰，誰對項(xiàng)目比較關(guān)注】，需要解決的問題【解決的痛點(diǎn)是什么】，項(xiàng)目受眾人群【教育程度、專業(yè)度、軟件使用情況】
專項(xiàng)用例：性能需求【支持多少活躍用戶，tps RT】,兼容性【瀏覽器、機(jī)型【iostop10,andriod top20】--兼容性的問題testin[ios-20,和andriod300/600，探測性測試 ，一次top600,6萬；騰訊weTest較便宜，5千左右] 、操作系統(tǒng)】安全等，異常測試
6、測試標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告
1、項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指定（有標(biāo)準(zhǔn)的圖，第二天的）
指定適合自己公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
有了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就要嚴(yán)格執(zhí)行，不能放水 上線的準(zhǔn)時(shí)率，資源投入情況【上報(bào)給pmo 】
2、簡要測試報(bào)告
需求描述
測試功能點(diǎn)覆蓋
發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)
修復(fù)的bug數(shù)
未解決bug說明
測試人員
測試結(jié)論
備注
3、正式測試報(bào)告
引言
項(xiàng)目背景
測試概要
測試分析（冒煙、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、兼容、權(quán)限、性能等）
缺陷統(tǒng)計(jì)與分析
測試結(jié)論與總結(jié)
測試記錄
7、測試復(fù)盤（復(fù)盤的報(bào)告）
復(fù)盤分為四步：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
復(fù)盤的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免再次采坑
對于研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，最大的財(cái)富是研發(fā)過程踩過坑，也是公司的技術(shù)wiki，核心的技術(shù)文檔

復(fù)盤報(bào)告內(nèi)容：
故障信息
故障處理過程
原因分析
改進(jìn)措施
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)