奇安信天擎終端安全管理系統(tǒng)是一款針對中小型企業(yè)的終端安全解決。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)要求，所有接入內(nèi)網(wǎng)的主機(jī)都安裝了天擎，但是出現(xiàn)了某些情況

　　1、屏幕有鼠標(biāo)指針，沒有登錄界面，所有界面都無響應(yīng)

　　2、電腦開機(jī)正常登錄，正常顯示桌面后馬上無法操作，資源管理器及桌面、任務(wù)欄全部無響應(yīng)

以上兩種情況需要拔掉電腦的網(wǎng)線，這時電腦就一切正常了，這時打開天擎重新掃描漏洞可能發(fā)現(xiàn)漏洞，這時有兩種解決方法：

　　1）點(diǎn)擊修復(fù)漏洞，開始下載漏洞補(bǔ)丁，多看著點(diǎn)，因?yàn)槿绻a(bǔ)丁太大，萬一服務(wù)端不穩(wěn)定，會導(dǎo)致補(bǔ)丁下載失敗，失敗后重試就行；

　　2）如果條件允許，關(guān)機(jī)等待10分鐘，之后將電腦接入公網(wǎng)，在公網(wǎng)上更新系統(tǒng)打補(bǔ)丁；完成后關(guān)機(jī)10分鐘后再接入內(nèi)網(wǎng)使用；

　　完成后再開機(jī)應(yīng)該就好了

懷疑一下：

可能是天擎在開機(jī)后或者上一次開機(jī)時掃描發(fā)現(xiàn)了漏洞，但未下載到補(bǔ)丁修復(fù)，這次開機(jī)時為保障主機(jī)安全，天擎啟動后立即連接服務(wù)端請求補(bǔ)丁，可能影響了主機(jī)“資源管理器”運(yùn)行，

還不知道為什么斷網(wǎng)就能立即讓電腦恢復(fù)正常，