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摘要： CMDB（配置管理數據庫）作為IT服務管理中的重要組成部分，其構建過程需要嚴謹且細致的規劃。在CMDB的構建過程中，定義需求和創建IT服務模型藍圖是兩個至關重要的階段。本文將詳細探討這兩個階段，為CMDB的構建提供實用指南。 定義需求 定義需求是CMDB構建的首要步驟，其核心在于識別和分析企業在IT 閱讀全文

摘要： 試想一下，你給電腦升級了一個軟件，升級完成后發現有BUG，經常無故卡死，這時候想回退或重新安裝舊版本......相對地，一家企業的網絡管理員，在對公司的核心交換機進行復雜的配置調整時，一個小小的疏忽，可能是敲錯了一個字符，或者是對某個參數理解有誤，輸入了錯誤指令，就有可能導致網絡出現異常。這時候，管 閱讀全文